Řešení chyb při importu

Nezobrazují se vám importované údaje v přehledech podle očekávání? Tento článek vám může pomoct tento problém odstranit.

Důvodů, proč import údajů nefunguje, jak má, může být několik:

1. Vytvořili jste přehled z nesprávného výběru dat.
2. Nepoužíváte správné údaje.
3. Vyskytly se chyby s nahráním souboru.
4. Importované údaje nebyly správně sloučeny (problémy s klíčem schématu souboru dat).
5. Nepoužíváte správný režim importu.

 

Obsah tohoto článku:

• Kontrola základních věcí
• Chyby při nahrávání souboru
• Kontrola klíče schématu souboru dat
• Kontrola režimu importu
• Související zdroje

Kontrola základních věcí

Při odstraňování libovolného problému je dobré začít s tím nejjednodušším řešením („Je zapnutá šňůra v zásuvce?‟) Doporučujeme zkontrolovat několik následujících základních věcí:

Import údajů funguje na úrovni výběru dat. Přesvědčte se tedy, jestli prohlížíte přehledy od správného účtu, služby a výběru dat. 

Zpracování nahraných údajů při importu a jejich přidání do výběru dat vyžaduje určitý čas. Možná bude nutné pár hodin počkat, než se importované údaje objeví.

Opravdu se nahrály údaje za požadované časové období? Ujistěte se, že soubor importu obsahuje očekávaná data (pokud nahráváte údaje závislé na datu, například Údaje o nákladech nebo Data refundace). U jiných druhů importu se přesvědčte, že váš přehled obsahuje údaje s datem po nahrání (pokud nepoužíváte režim času dotazu).

Objevila se chyba? Zkontrolujte cílový soubor dat v tabulce Správa nahraných položek (viz níže).

Chyby při nahrávání souboru

Pokud se v nahrávaném souboru objeví chyby, nebudou zpracovány žádné jeho údaje a v tabulce Správa nahraných položek se u něj zobrazí stav Nezdařilo se.

1. Přihlaste se k účtu Google Analytics.
2. Klikněte na možnost Správce a vyhledejte službu, do které chcete údaje nahrát.
3. Ve sloupci SLUŽBA klikněte na možnost Import údajů. Tím zobrazíte tabulku souborů dat.
4. Vyhledejte soubor dat, který chcete spravovat.
5. Klikněte na odkaz Správa nahraných položek vpravo od souboru dat. Zobrazí se stránka Správa nahraných položek.
6. Pokud se nějaké nahrávání nezdařilo, kliknutím na odkaz zobrazit chyby se podívejte na chybové zprávy.
7. Další informace o konkrétních chybových zprávách se dozvíte v přehledu chybových zpráv týkajících se importu údajů.

 

Chyby nahrávání mohou mít dvě hlavní příčiny:

• Chybný formát záhlaví
• Neočekávaný nebo chybně formátovaný obsah

Další informace najdete v článku o formátování nahrávaných souborů.

Chyby v záhlaví souboru

K chybám v záhlaví souboru dochází, když řádek záhlaví v nahraném souboru CSV obsahuje neplatné názvy polí, když názvy polí v záhlaví neodpovídají schématu souboru dat nebo když počet polí v obsahu neodpovídá počtu polí definovaných v záhlaví.

Požadavky na záhlaví souboru

Záhlaví souboru CSV musí odpovídat souboru dat, do kterého údaje nahráváte. Musí obsahovat sloupec pro každou dimenzi a metriku definovanou ve schématu souboru dat. Na pořadí sloupců v souboru CSV nezáleží, pokud obsahuje sloupec pro každou metriku a dimenzi.

V řádku s hlavičkou navíc musí být pole označena svým interním názvem, nikoli názvem dimenze či metriky zvoleným v uživatelském rozhraní při definici schématu. 

Chyby v obsahu souboru

K chybám v obsahu souboru může dojít, pokud je obsah souboru nesprávně naformátován, například když je v některém řádku nedostatečný počet buněk (méně sloupců než v záhlaví) nebo jsou nesprávně naformátovány údaje v určité buňce.

Kontrola klíče schématu souboru dat

Pokud jste úspěšně importovali soubor dat (nebyly hlášeny žádné chyby při nahrávání), ale dané údaje se v přehledech neobjevují, ujistěte se, že máte správně definovaný klíč schématu souboru dat. Pamatujte, že je nutné používat interní názvy dimenzí nebo metrik (například ga:source místo Source) a rozsah klíčových dimenzí musí být vhodný pro typ importovaných údajů.

Další informace o schématech souboů dat

Kontrola režimu importu

Pokud jste úspěšně naimportovali údaje do svého souboru dat (nebyly hlášeny žádné chyby při nahrávání) a víte, že máte správně definované schéma, ale v přehledech se neobjevují údaje s datem PŘED datem importu, může být problém v tom, že používáte import v režimu času zpracování – platí pouze pro požadavky na server shromážděné PO datu importu. Můžete to podrobněji zkontrolovat tak, že spustíte přehled pro datum po termínu nahrání. Pokud se naimportované údaje objeví v tomto přehledu, ale v dřívějších přehledech ne, pravděpodobným důvodem bude, že váš soubor dat používá režim času zpracování.

Pro historické údaje platí import v režimu času dotazu. Tento režim importu je však dostupný pouze u účtů služby 360.

Další informace o importu v režimu času dotazu

Související zdroje

• Formátování nahrávaných souborů
• Přehled chybových zpráv týkajících se importu údajů