ใช้ตัวสร้างกลุ่มเพื่อกำหนดค่าตัวกรองแต่ละรายการที่ประกอบขึ้นเป็น 1 กลุ่มได้ จากนั้นก็นำไปใช้กลุ่มกับรายงานและหน้าแดชบอร์ดเพื่อให้ดูข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงนั้นได้
บทความนี้มีเนื้อหาดังต่อไปนี้
อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของตัวสร้างกลุ่ม
ตัวสร้างกลุ่มช่วยให้คุณสร้างตัวกรองคอมโพเนนต์ของกลุ่มตามมิติข้อมูลและเมตริกของ Analytics ได้ คุณเลือกมิติข้อมูลหรือเมตริก โอเปอเรเตอร์เปรียบเทียบ และป้อนค่าเพื่อกำหนดเงื่อนไขสำหรับตัวกรอง ในหลายๆ กรณี คุณยังเลือกขอบเขตของข้อมูล (Hit, เซสชัน, ผู้ใช้) ได้อีกด้วย เช่น
ภาษา - การทำงานแบบตรงทั้งหมด - "fr"
(มิติข้อมูล - โอเปอเรเตอร์ - ค่ามิติข้อมูล)รายได้ - ต่อผู้ใช้ - > - "100"
(เมตริก - ขอบเขต - โอเปอเรเตอร์ - ค่าเมตริก)
ในบางกรณีอาจมีการแสดงโอเปอเรเตอร์โดยนัย เช่น เมื่อคุณใช้มิติข้อมูลอายุหรือเพศ
อายุ - "18-24" (อายุ = 18-24)
(มิติข้อมูล - โอเปอเรเตอร์โดยนัย - ค่ามิติข้อมูล)
กลุ่มหนึ่งมีตัวกรองได้สูงสุด 20 รายการ
ขอบเขตข้อมูล
ตัวกรองแต่ละรายการในกลุ่มมีขอบเขตข้อมูลที่กำหนดอย่างน้อย 1 รายการ ได้แก่
- Hit: พฤติกรรมที่มีขอบเขตอยู่ใน 1 การกระทำ เช่น การดูหน้าเว็บหรือเริ่มเล่นวิดีโอ
- เซสชัน: พฤติกรรมใน 1 เซสชัน ตัวอย่างเช่น เป้าหมายที่ผู้ใช้ดำเนินการจนเสร็จสิ้นในระหว่างเซสชัน หรือจำนวนรายได้ที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้ในระหว่างเซสชัน
- ผู้ใช้: พฤติกรรมในเซสชันทั้งหมดภายในช่วงวันที่ที่คุณใช้ ซึ่งไม่เกิน 93 วัน ตัวอย่างเช่น เป้าหมายทั้งหมดที่ผู้ใช้ดำเนินการจนเสร็จสิ้น หรือรายได้ทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้ (ในเซสชันทั้งหมด) ในช่วงวันที่ดังกล่าว
- ผลิตภัณฑ์: พฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ใช้ได้เมื่อคุณใช้เมตริกที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น
คุณจะเลือกขอบเขตได้สำหรับตัวกรองบางรายการ ขณะที่ตัวกรองรายการอื่นๆ จะมีขอบเขตคงที่ เมื่อคุณเลือกขอบเขตได้ คุณจะเห็นเมนูอย่างน้อย 1 รายการที่แสดงตัวเลือกเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น
เมื่อตัวกรองหนึ่งมีหลายขอบเขต ขอบเขตนั้นจะทำงานร่วมกันดังตัวอย่างต่อไปนี้
เซสชันที่มีรายได้ต่อ Hit > 10
ผู้ใช้ที่มีรายได้ต่อเซสชัน > 10
ผู้ใช้ที่มีรายได้ต่อ Hit > 10
ขอบเขตสำหรับหมวดหมู่ตัวกรอง มิติข้อมูล และเมตริก| หมวดหมู่ | มิติข้อมูล/เมตริก | ขอบเขต |
|---|---|---|
| ข้อมูลประชากร | อายุ | ผู้ใช้ |
| เพศ | ผู้ใช้ | |
| ภาษา | เซสชัน | |
| หมวดหมู่ผู้สนใจ | ผู้ใช้ | |
| กลุ่มที่มีแผนจะซื้อ | ผู้ใช้ | |
| หมวดหมู่อื่น | ผู้ใช้ | |
| สถานที่ | เซสชัน | |
| เทคโนโลยี | มิติข้อมูลทั้งหมด | เซสชัน |
| พฤติกรรม | เซสชัน | ผู้ใช้ |
| จำนวนวันนับจากเซสชันล่าสุด | ผู้ใช้ | |
| ธุรกรรม | Hit/เซสชัน/ผู้ใช้ | |
| ระยะเวลาเซสชัน | เซสชัน/ผู้ใช้ | |
| วันที่เกิดเซสชันแรก | เซสชันแรก | ผู้ใช้ |
| แหล่งที่มาของการเข้าชม | มิติข้อมูลทั้งหมด | เซสชัน/ผู้ใช้ |
| อีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพ | มิติข้อมูลทั้งหมด | ผู้ใช้ |
| รายได้ (เมตริก) | ผู้ใช้ + Hit/เซสชัน/ผู้ใช้ | |
| มิติข้อมูลและเมตริกทั้งหมด | นอกจาก Hit/เซสชัน/ผู้ใช้แล้ว คุณยังใช้ขีดจำกัดโดยรวมกับตัวกรองเหล่านี้ตามกิจกรรมการจับจ่ายที่เฉพาะเจาะจงได้อีกด้วย ซึ่งได้แก่
ผู้ใช้ที่ซื้อสินค้า AND มีรายได้มากกว่า 10 |
|
| เมตริกที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ | ผลิตภัณฑ์ | |
| เงื่อนไข | มิติข้อมูลและเมตริกทั้งหมด | เซสชัน/ผู้ใช้ |
| บางเมตริก | เซสชัน/ผู้ใช้ + Hit, เซสชัน, ผู้ใช้ หรือผลิตภัณฑ์ | |
| ลำดับ | มิติข้อมูลและเมตริกทั้งหมด |
เซสชัน/ผู้ใช้ โปรดทราบว่า Campaign Manager 360 รองรับเฉพาะขอบเขตผู้ใช้ |
| บางเมตริก | เซสชัน/ผู้ใช้ + Hit, เซสชัน, ผู้ใช้ หรือผลิตภัณฑ์ | |
วิธีประเมินตัวกรอง
เงื่อนไข AND ในตัวกรองเซสชันต้องให้เป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดในชุดค่าผสมของ Hit ใดๆ ก็ตามภายในเซสชันเดียวกัน
ค่าหลายค่าภายในมิติข้อมูลเดียวกันจะผนวกกันด้วยตรรกะ OR เช่น
- อายุ: 18-24 OR อายุ: 25-34
โดยจะรวมข้อมูลไว้หากตรงกับเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่ง
มิติข้อมูลหลายมิติและค่าหลายค่าภายในหมวดหมู่เดียวกันจะผูกกันด้วยตรรกะ AND ตัวอย่างเช่น
- (ข้อมูลประชากร/อายุ: 18-24) AND (ข้อมูลประชากร/เพศ: หญิง)
โดยจะรวมข้อมูลไว้เมื่อตรงกับทั้ง 2 เงื่อนไข
ค่าเมตริกหลายค่าภายในหมวดหมู่เดียวกันจะผูกกันด้วยตรรกะ AND ตัวอย่างเช่น
- พฤติกรรม: เซสชัน > 1 AND พฤติกรรม: ธุรกรรมต่อผู้ใช้ > 1
โดยจะรวมข้อมูลไว้เมื่อตรงกับทั้ง 2 เงื่อนไข
ค่าเมตริกและค่ามิติข้อมูลหลายค่าภายในหมวดหมู่เดียวกันจะผูกกันด้วยตรรกะ AND ตัวอย่างเช่น
- อีคอมเมิร์ซ: รายได้ต่อผู้ใช้ > 10 AND อีคอมเมิร์ซ: ผลิตภัณฑ์ = เสื้อยืด
โดยจะรวมข้อมูลไว้เมื่อตรงกับทั้ง 2 เงื่อนไข
ตัวกรองจากหลายหมวดหมู่จะผูกกันด้วยตรรกะ AND ตัวอย่างเช่น
- ตัวกรองข้อมูลประชากร AND ตัวกรองเทคโนโลยี AND ตัวกรองลำดับ
โดยจะรวมข้อมูลไว้เมื่อตรงกับเงื่อนไขทั้งหมด
การใช้เงื่อนไขและลำดับ
ตัวกรองเงื่อนไขและลำดับขึ้นอยู่กับมิติข้อมูลและเมตริกเช่นกัน แต่จะนำเสนอตัวเลือกเพิ่มเติมบางรายการ ได้แก่
- แทนที่จะจำกัดอยู่ในหมวดหมู่เฉพาะ เงื่อนไขและลำดับจะช่วยให้คุณสร้างตัวกรองสำหรับมิติข้อมูลหรือเมตริกใดก็ได้
- ตัวกรองเงื่อนไขและลำดับจะรวมหรือยกเว้นข้อมูลที่ต้องการได้
- ตัวกรองเงื่อนไขและลำดับจะรวมเงื่อนไข AND และ OR ได้
- เมื่อคุณรวมกฎตามผู้ใช้และเซสชันไว้ในตัวกรองเดียวกัน กฎจะผูกกันด้วยตรรกะ AND โดยจะรวมข้อมูลไว้เมื่อตรงกับทั้ง 2 เงื่อนไข
- ตัวกรองลำดับช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าลำดับจะเริ่มต้นด้วยการโต้ตอบของผู้ใช้ครั้งแรกหรือการโต้ตอบของผู้ใช้ทุกครั้ง
- เมื่อคุณรวมขั้นตอนหลายขั้นตอนในตัวกรองลำดับ คุณจะระบุให้ขั้นตอนหนึ่งตามหลังอีกขั้นตอนทันทีหรือเมื่อใดก็ได้ โดยขั้นตอนที่ตามมานี้จะเกิดขึ้นในเซสชันเดียวกันหรือในเซสชันต่อมาก็ได้
เซสชันเทียบกับจำนวนเซสชัน
เมื่อคุณสร้างกลุ่ม คุณอาจสับสนระหว่างการใช้เมตริกเซสชันในส่วนพฤติกรรมกับการใช้มิติข้อมูลจำนวนเซสชันในส่วนเงื่อนไข
แม้ว่าทั้งเซสชันและจำนวนเซสชันจะแสดงจำนวนเซสชันที่ระดับผู้ใช้เหมือนกัน แต่ก็ต่างกันในเรื่องกรอบเวลา
- เซสชันคือจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เริ่มต้นเซสชันในระหว่างช่วงวันที่ที่คุณใช้สำหรับรายงาน เช่น เซสชัน = 5 หรือ เซสชัน > 5 ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมถึง 15 มกราคม
- จำนวนเซสชันคือจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เริ่มต้นเซสชันตลอดอายุ โดยที่เซสชันสุดท้ายที่นับจะเกิดขึ้นในระหว่างช่วงวันที่ที่คุณใช้สำหรับรายงาน (โดยไม่คำนึงว่าเซสชันก่อนหน้าจะเกิดขึ้นในช่วงวันที่นั้นหรือไม่) ตัวอย่างเช่น จำนวนเซสชัน = 5 หมายความว่าผู้ใช้เริ่มต้นเซสชันที่ 5 ในระหว่างช่วงวันที่ของรายงาน จำนวนเซสชัน > 5 หมายความว่าผู้ใช้เริ่มต้นเซสชันที่ 6 หรือหลังจากนั้นในระหว่างช่วงวันที่ของรายงาน
สร้างกลุ่มใหม่
ตรวจสอบขีดจำกัดในกลุ่มต่อผู้ใช้และต่อข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ เมื่อกลุ่มมีจำนวนถึงจำกัดเหล่านั้นแล้ว คุณจะสร้างหรือนำเข้ากลุ่มเพิ่มไม่ได้
คุณสร้างกลุ่มที่มีทั้ง 2 เงื่อนไขต่อไปนี้ไม่ได้
- เงื่อนไขตามข้อมูลประชากรหรือความสนใจ (เช่น อายุ เพศ หมวดหมู่ผู้สนใจ)
- เงื่อนไข "ไม่รวม" ตามมิติข้อมูลที่กำหนดเองหรือตัวแปรที่กำหนดเอง
หากพยายามสร้างกลุ่มที่มีเงื่อนไขทั้ง 2 ประเภท Analytics จะไม่อนุญาตให้ดูตัวอย่างหรือสร้างกลุ่มจนกว่าคุณจะลบกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง
หากกลุ่มที่มีอยู่ไม่ได้ให้ข้อมูลที่ต้องการวิเคราะห์ คุณก็สร้างกลุ่มใหม่แล้วกำหนดค่าให้กว้างหรือแคบได้ตามต้องการ
วิธีสร้างกลุ่ม
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Analytics
- เปิดข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่มีข้อมูลที่คุณต้องการวิเคราะห์
- เปิดรายงาน คุณจะเริ่มต้นด้วยรายงานใดก็ได้
- คลิก+ เพิ่มกลุ่ม...
รายงานภาพรวมกลุ่มเป้าหมาย โดยไฮไลต์ + เพิ่มกลุ่ม รายการกลุ่ม - คลิก + กลุ่มใหม่...
รายการกลุ่ม โดยไฮไลต์ + กลุ่มใหม่ ตัวสร้างกลุ่ม - ป้อนชื่อให้กลุ่ม
- ใช้ตัวเลือกในหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อกำหนดค่าตัวกรองที่ต้องการใช้สำหรับกลุ่ม
หมายเหตุ: Chrome นำการอัปเดตต่างๆ มาปรับใช้เพื่อปรับปรุงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้นด้วยการลดรายละเอียดของข้อมูลที่ใช้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ การอัปเดตเหล่านี้อาจส่งผลให้ช่องต่างๆ ต่อไปนี้มีข้อมูลจํากัดหรือไม่มีข้อมูล
- แบรนด์ของอุปกรณ์เคลื่อนที่
- ชื่อทางการตลาดของโทรศัพท์มือถือ
- รุ่นโทรศัพท์มือถือ
- ตัวเลือกวิธีป้อนข้อมูลมือถือ
- เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ
- ความละเอียดของหน้าจอ
เมื่อเพิ่มตัวกรอง แผงสรุปจะอัปเดตเพื่อบอกจำนวนผู้ใช้และเซสชันที่จะรวมไว้ในกลุ่มแบบคร่าวๆ ค่าประมาณนี้อิงข้อมูลจากการสุ่มตัวอย่าง และไม่มีจุดประสงค์เพื่อให้ตรงกับจำนวนผู้ใช้หรือเซสชันที่จะรวมไว้เมื่อใช้กลุ่มกับรายงานในท้ายที่สุดข้อมูลสรุปอัปเดตเมื่อเพิ่มตัวกรอง - เมื่อกำหนดค่าตัวกรองเสร็จแล้ว คุณจะดูตัวอย่างและทดสอบกลุ่มได้
คลิกทดสอบเพื่อดูเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้และเซสชันที่ตรงกับตัวกรองกลุ่ม
คลิกดูตัวอย่างเพื่อดูว่ากลุ่มมีผลต่อรายงานปัจจุบันอย่างไร หากไม่เห็นข้อมูลที่ต้องการในรายงาน คุณก็แก้ไขกลุ่มและดูตัวอย่างอีกครั้งได้ (เมื่อคุณคลิกดูตัวอย่าง ฟังก์ชันทดสอบจะทำงานโดยอัตโนมัติ) - เมื่อคุณพึงพอใจแล้วว่ากลุ่มมีข้อมูลที่คุณต้องการ ให้คลิกบันทึกเพื่อปิดตัวสร้างกลุ่มและใช้กลุ่มกับรายงานของคุณ
คัดลอกและแก้ไขกลุ่มที่มีอยู่
กลุ่มที่มีอยู่แล้วอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับกลุ่มใหม่
ตัวอย่างเช่น คุณอาจเริ่มต้นด้วยกลุ่มเซสชันที่มี Conversion ที่มีอยู่ในระบบ ทำการคัดลอก แล้วเพิ่มตัวกรองสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น ประเทศ/เขตแดน และแคมเปญ เพื่อมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเกี่ยวกับประเทศเฉพาะเจาะจงซึ่งมีเซสชันที่มี Conversion เกิดขึ้น และเกี่ยวกับแคมเปญเฉพาะเจาะจงซึ่งนำไปสู่เซสชันที่มี Conversion
วิธีคัดลอกกลุ่ม
- เปิดรายการกลุ่ม และค้นหากลุ่มที่ต้องการคัดลอก
รายการกลุ่ม โดยไฮไลต์กลุ่มเซสชันที่มี Conversion - คลิกการทำงาน > คัดลอก...
รายการกลุ่ม; กลุ่มเซสชันที่มี Conversion; เมนูการทำงาน > คำสั่งคัดลอก การกำหนดค่าตัวกรองเริ่มต้นสำหรับกลุ่มเซสชันที่มี Conversion - ตั้งชื่อใหม่ให้กลุ่ม
- แก้ไขตัวกรองที่มีอยู่ และ/หรือเพิ่มตัวกรองใหม่ ตัวอย่าง
แก้ไขกลุ่มเซสชันที่มี Conversion เพื่อรวมตัวกรองแคมเปญและประเทศ/เขตแดน - เมื่อคุณแก้ไขกลุ่มเดิมเสร็จแล้ว คลิกบันทึก
