[UA] 새 세그먼트 만들기

이 도움말에서는 유니버설 애널리틱스에서 새 세그먼트를 만드는 방법을 설명합니다. Google 애널리틱스 4에서 세그먼트를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 [GA4] 세그먼트 작성 도구를 참고하세요.

세그먼트 작성 도구로 세그먼트의 구성 요소인 개별 필터를 구성해 보세요. 그런 다음 보고서 및 대시보드에 세그먼트를 적용하면 해당 데이터를 확인할 수 있습니다.

이 도움말에 나와 있는 내용은 다음과 같습니다.

 

세그먼트 작성 도구 사용자 인터페이스

세그먼트 작성 도구.

세그먼트 작성 도구를 이용하면 애널리틱스 측정기준 및 측정항목에 따라 세그먼트의 구성요소 필터를 만들 수 있습니다. 측정기준 또는 측정항목, 비교 연산자를 선택하고 값을 입력하여 필터에 대한 조건을 설정해 보세요. 많은 경우 데이터의 범위(조회, 세션, 사용자)도 선택할 수 있습니다. 예:

언어 - 정확히 일치 - 'fr'
(측정기준 - 연산자 - 측정기준 값)

수익 - 사용자당 - > - '100'
(측정항목 - 범위 - 연산자 - 측정항목 값)

연령이나 성별 측정기준을 사용할 때 연산자가 암시적으로 수행되는 경우도 있습니다.

연령 - '18-24'(연령 = 18-24)
(측정기준 - 암시적 연산자 - 측정기준 값)

세그먼트는 필터를 최대 20개까지 포함할 수 있습니다.

 

데이터 범위

세그먼트의 각 필터는 데이터에 하나 이상의 범위를 적용합니다. 각 범위의 정의는 다음과 같습니다.

  • 조회: 단일 액션에 국한된 행동(예: 페이지 보기 또는 동영상 시작하기)입니다.
  • 세션: 단일 세션에 발생한 사용자의 행동을 의미합니다. 사용자가 세션 중에 완료한 목표나 사용자가 발생시킨 수익금 등이 여기에 해당합니다.
  • 사용자: 사용 중인 기간(최대 93일)에 모든 세션에서 발생한 사용자 행동을 의미합니다. 특정 기간 동안 모든 세션에서 사용자가 완료한 목표나 사용자가 발생시킨 모든 수익이 여기에 해당합니다.
  • 제품: 제품과 관련된 동작입니다. 제품 관련 측정항목을 사용하는 경우에만 사용할 수 있습니다.

범위가 이미 정해진 필터를 제외한 일부 필터의 범위를 선택할 수 있습니다. 범위를 선택할 때 선택사항을 제공하는 하나 이상의 메뉴가 표시됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

데이터 범위 옵션이 있는 조건 필터.

필터에 여러 범위가 포함될 경우 다음 예와 같이 함께 작동합니다.

조회당 수익이 10을 초과하는 세션

세션당 수익이 10을 초과하는 사용자

조회당 수익이 10을 초과하는 사용자

필터 카테고리, 측정기준 및 측정항목에 대한 범위
카테고리 측정기준/측정항목 범위
인구통계 연령 사용자
성별 사용자
언어 세션
관심도 카테고리 사용자
구매 의도 사용자 세그먼트 사용자
다른 카테고리 사용자
위치 세션
 
기술 모든 측정기준 세션
 
행동 세션 횟수 사용자
마지막 세션 이후 경과 일수 사용자
거래 조회/세션/사용자
세션 시간 세션/사용자
 
첫 번째 세션 날짜 첫 번째 세션 사용자
 
트래픽 소스 모든 측정기준 세션/사용자
 
향상된 전자상거래 모든 측정기준 사용자
수익 (측정항목) 사용자 + 조회/세션/사용자
모든 측정기준 및 측정항목 조회, 세션, 사용자 외에도 구체적인 쇼핑 활동에 따라 이 필터에 다음의 전반적인 제한사항을 적용할 수 있습니다.
  • 액션이 실행됨
  • 장바구니에 추가함
  • 항목을 구매함
예:
제품을 구매했고 수익이 10을 초과하는 사용자
 
제품 관련 측정항목 제품
 
조건 모든 측정기준 및 측정항목 세션/사용자
일부 측정항목 세션/사용자 + 조회, 세션, 사용자 또는 제품
 
시퀀스 모든 측정기준 및 측정항목

세션/사용자 

Campaign Manager 360은 사용자 범위만 지원합니다.

일부 측정항목 세션/사용자 + 조회, 세션, 사용자 또는 제품

 

 

필터 평가 방식

사용자 필터에 AND 조건을 지정하면 단일 조회에서 모든 조건을 충족해야 합니다.

세션 필터에 AND 조건을 지정하면 동일한 세션 내에서 수행되는 모든 조합의 조회에서 모든 조건을 충족해야 합니다.

동일한 측정기준 내 여러 값은 OR 로직이 적용됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 연령: 18-24 OR 연령: 25-34

이 중 하나의 조건을 충족하면 데이터가 포함됩니다.

 

동일한 카테고리에서 여러 측정기준과 값은 AND 로직으로 연결됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • (인구통계/연령: 18-24) AND (인구통계/성별: 여성)

두 조건을 모두 충족하는 데이터가 포함됩니다.

 

동일한 카테고리 내 여러 측정항목 값은 AND 로직이 적용됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 행동: 세션 횟수 > 1 AND 행동: 사용자당 거래수 > 1

 

두 조건을 모두 충족하는 데이터가 포함됩니다.

 

 

동일한 카테고리 내 측정항목 값과 측정기준 값은 AND 로직이 조인됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 전자상거래: 사용자당 수익 > 10 AND 전자상거래: 제품 = 티셔츠

두 조건을 모두 충족하는 데이터가 포함됩니다.

 

여러 카테고리의 필터는 AND 로직이 조인됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 인구통계 필터 AND 기술 필터 AND 순서 필터

모든 조건을 충족하면 데이터가 포함됩니다.

 

 

조건 및 시퀀스를 이용한 작업

조건 및 시퀀스 필터는 측정기준 및 측정항목을 기반으로 하지만 다음과 같은 추가 옵션도 제공합니다.

  • 조건 및 시퀀스 필터를 이용하면 특정 카테고리 이외에 다양한 측정기준과 측정항목을 고려한 필터를 만들 수 있습니다.
  • 조건 및 시퀀스 필터는 특정 데이터를 포함하거나 제외할 수 있습니다.
  • 조건 및 시퀀스 필터는 AND 조건 및 OR 조건을 포함합니다.
  • 동일한 필터에서 사용자 기반 및 세션 기반 규칙은 AND 로직과 조인됩니다. 따라서 두 조건을 모두 충족하는 데이터가 포함됩니다.
  • 시퀀스 필터를 사용하면 시퀀스가 첫 번째 사용자 상호작용, 또는 다른 사용자 상호작용으로 시작할지 정할 수 있습니다.
  • 시퀀스 필터에 여러 단계가 포함되면 한 단계가 다른 단계 직후에 시행될지 이후 어느 단계에든 시행될지 지정할 수 있습니다. 이 후속 단계는 동일 세션 또는 후속 세션에서 발생할 수 있습니다.

 

 

세션 횟수와 세션 수

세그먼트 생성 시 행동 섹션에서 세션 횟수 측정항목을 사용하고 조건 세션에서 세션 수 측정기준을 사용할 때 약간의 혼동이 발생할 수 있습니다.

세션 횟수와 세션 수 모두 사용자 수준에서 세션을 집계하지만, 다루는 기간에서 차이가 있습니다.

  • 세션 횟수는 보고서에 사용하고 있는 특정 기간 동안 사용자가 세션을 시작한 횟수를 말합니다(1월 1일부터 1월 15일까지 세션 횟수 = 5 또는 세션 횟수 > 5).
  • 세션 수는 보고서에 사용하고 있는 기간 동안 발생하는 계산의 마지막 세션을 포함해 전체 기간에 걸쳐 사용자가 세션을 시작한 횟수입니다(해당 기간 내 선행 세션 발생 여부는 상관없음). 예를 들어 세션 수 = 5는 보고서의 기간 동안 사용자가 다섯 번째 세션을 시작했다는 것을 의미하고 세션 수 > 5는 보고서의 기간 동안 사용자가 여섯 번째 이상의 세션을 시작했다는 것을 의미합니다.

 

 

새 세그먼트 만들기

사용자당 및 보기당 최대 세그먼트의 수를 검토합니다. 세그먼트 수가 최대 개수에 도달하면 추가로 세그먼트를 만들거나 가져올 수 없습니다.

 

다음 두 조건이 모두 포함된 세그먼트를 만들 수 없습니다.

두 유형의 조건이 모두 포함된 세그먼트를 만들려고 하면 둘 중 하나를 삭제할 때까지 세그먼트를 미리 보거나 만들 수 없습니다.

기존 세그먼트 중 분석하려는 데이터를 다루는 세그먼트가 없으면 새로운 세그먼트를 만들고 필요에 따라 세그먼트를 광범위하게 또는 제한되게 구성할 수 있습니다.

세그먼트를 만드는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 애널리틱스 계정에 로그인합니다.
  2. 분석하려는 데이터가 있는 '보기'를 엽니다.
  3. '보고서'를 엽니다. 어느 보고서로든지 시작할 수 있습니다.
  4. '+ 세그먼트 추가'를 클릭하여...
    잠재고객 개요 보고서, '+ 세그먼트 추가'가 강조표시됨'
    ...세그먼트 목록을 엽니다.
    세그먼트 목록
  5. '+ 새 세그먼트'를 클릭하여...
    세그먼트 목록, '+ 새 세그먼트'가 강조표시됨.
    ...세그먼트 작성 도구를 엽니다.
    세그먼트 작성 도구
  6. 세그먼트의 이름을 입력합니다.
  7. 다른 카테고리의 옵션을 사용하여 세그먼트에 원하는 필터를 구성합니다.
    참고: Chrome에서는 브라우저를 통해 사용 가능한 데이터의 세밀도를 줄여 사용자 개인 정보 보호를 강화하기 위한 업데이트를 구현했습니다. 이러한 업데이트로 인해 다음 필드에 사용 가능한 데이터가 제한되거나 없을 수 있습니다.
    • 휴대기기 브랜드
    • 휴대기기 마케팅 이름
    • 휴대기기 모델
    • 모바일 입력 선택 도구
    • 운영체제 버전
    • 화면 해상도

    필터를 추가하면 업데이트된 요약 창이 이 세그먼트에 포함될 예상 사용자수와 세션수를 보여 줍니다. 이 추정치는 샘플 데이터에 근거한 것이며 세그먼트를 보고서에 최종적으로 적용할 때 포함될 정확한 사용자수 또는 세션수를 의미하는 것은 아닙니다.
    필터 추가에 따른 요약 업데이트.
  8. 필터 구성이 완료되면 세그먼트를 미리 보고 테스트할 수 있습니다.

    '테스트'를 클릭하면 세그먼트 필터와 일치하는 사용자 및 세션의 비율을 확인할 수 있습니다.

    '미리보기'를 클릭하면 적용하는 세그먼트에 따라 현재의 보고서가 어떻게 달라지는지를 확인할 수 있습니다. 보고서에 원하는 정보가 표시되지 않으면 세그먼트를 수정한 다음 미리보기를 다시 실행해 보세요. 미리보기를 클릭하면 테스트 기능이 자동으로 호출됩니다.
  9. 세그먼트에 원하는 데이터가 정확히 표시되면 저장을 클릭합니다. 이제 세그먼트 작성 도구가 닫히고 해당 세그먼트는 모든 보고서에 적용됩니다.

 

 

기존 세그먼트 복사 및 수정

기존 세그먼트는 새로운 세그먼트를 만들기 시작할 때 효과적으로 활용할 수 있습니다.

예를 들어 시스템 세그먼트 전환으로 이어지는 세션을 복사한 다음 국가/지역 및 캠페인과 같은 필터를 추가하면 전환으로 이어지는 세션에서 특정 국가의 데이터 또는 특정 캠페인과 관련한 데이터에 초점을 둘 수 있습니다.

세그먼트를 복사하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 세그먼트 목록을 열고 복사하려는 세그먼트를 찾습니다.
    세그먼트 목록, '전환이 발생한 세션수' 세그먼트가 강조표시됨
  2. '작업' > '복사'를 클릭하여...
    세그먼트 목록, '전환이 발생한 세션수' 세그먼트, '작업' 메뉴 > '복사' 명령
    ...현재 세그먼트의 구성이 포함된 세그먼트 작성 도구를 엽니다.
    '전환이 발생한 세션수' 세그먼트의 기본 필터 구성
  3. 세그먼트에 새로운 이름을 지정합니다.
  4. 기존 필터를 수정하거나 새 필터를 추가합니다. 예:
    '국가/지역' 및 '캠페인' 필터를 포함하도록 수정된 '전환이 발생한 세션수' 세그먼트
    원래의 구성에서는 목표 달성 횟수가 0회보다 많았던 세션만 세그먼트에 포함되었습니다. 약간의 수정을 거쳐 이 세그먼트는 이제 미국에서 발생했고 여름 수영복 캠페인의 결과로 시작되는 경우를 포함하도록 세션을 제한할 수 있습니다.
  5. 원래 세그먼트의 수정이 완료되면 저장을 클릭합니다.

 

 

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