Questo articolo spiega come creare nuovi segmenti in Universal Analytics. Per informazioni sulla creazione dei segmenti in Google Analytics 4, consulta [GA4] Strumento per la creazione di segmenti.
Utilizza lo strumento per la creazione di segmenti per configurare i singoli filtri che insieme costituiscono un segmento. Applica quindi i segmenti ai report e alle dashboard per potere vedere i dati specifici.
Interfaccia utente dello strumento per la creazione di segmenti
Strumento per la creazione di segmenti.
Lo strumento per la creazione di segmenti consente di creare i filtri dei componenti di un segmento in base a dimensioni e metriche di Analytics. Scegli una dimensione o una metrica, un operatore di confronto e inserisci un valore per impostare la condizione del filtro. In molti casi, puoi scegliere inoltre l'ambito dei dati (hit, sessione, utente). Ad esempio:
Lingua: corrisponde esattamente a - "fr"
(dimensione - operatore - valore dimensione)
Entrate: per utente - > - "100"
(metrica - ambito - operatore - valore metrica)
In alcuni casi è coinvolto l'operatore, ad esempio quando utilizzi la dimensione Età o Sesso:
Ciascun filtro in un segmento ha uno o più ambiti per i dati che definisce:
Hit: comportamento degli utenti limitato a una singola azione, ad esempio, la visualizzazione di una pagina o l'avvio di un video.
Sessione: comportamento degli utenti in una singola sessione; ad esempio, gli obiettivi completati o le entrate generate dagli utenti durante una sessione.
Utente: comportamento degli utenti in tutte le sessioni dell'intervallo di date applicato (massimo 93 giorni); ad esempio tutti gli obiettivi completati o tutte le entrate generate dagli utenti (in tutte le sessioni) durante il periodo di tempo indicato.
Prodotto: comportamento associato ai prodotti. Disponibile solo quando utilizzi una metrica correlata ai prodotti.
Per alcuni filtri è possibile scegliere l'ambito; per altri filtri l'ambito è fisso. Quando puoi scegliere l'ambito, vengono ad esempio presentati uno o più menu che offrono queste scelte, ad esempio:
Filtri di condizioni con opzioni di ambito dei dati.
Quando un filtro include più ambiti, questi funzionano come indicato nei seguenti campi:
In aggiunta a Hit/Sessione/Utente, puoi applicare un limite complessivo a questi filtri in base a specifiche attività di acquisto:
Azione eseguita
Aggiunta al carrello
Articolo acquistato
Ad esempio:
Utenti che hanno acquistato un articolo AND le cui entrate erano > 10
Metriche correlate ai prodotti
Prodotto
Condizioni
Tutte le dimensioni e metriche
Sessioni/Utenti
Alcune metriche
Sessioni/Utenti + Hit, Sessione, Utente o Prodotto
Sequenze
Tutte le dimensioni e metriche
Sessioni/Utenti
Tieni presente che Campaign Manager 360 supporta solo l'ambito Utenti.
Alcune metriche
Sessioni/Utenti + Hit, Sessione, Utente o Prodotto
Modalità di valutazione dei filtri
Le condizioni AND dei filtri Utenti richiedono che siano soddisfatte tutte le condizioni in un singolo hit.
Le condizioni AND dei filtri Sessione richiedono che tutte le condizioni siano soddisfatte da qualsiasi combinazione di hit nella stessa sessione.
Più valori all'interno della stessa dimensione sono soddisfatti con la logica OR, ad esempio:
Età: 18-24 OR Età: 25-34
I dati vengono inclusi è soddisfatta una delle due condizioni.
Più dimensioni e valori all'interno della stessa categoria sono soddisfatti con la logica AND, ad esempio:
(Dati demografici/Età: 18-24) AND (Dati demografici/Sesso: Femmina)
I dati vengono inclusi quando sono soddisfatte entrambe le condizioni.
Più valori di metriche all'interno della stessa categoria sono soddisfatti con la logica AND, ad esempio:
Comportamento: Sessioni > 1 AND Comportamento: Transazioni per utente > 1
I dati vengono inclusi quando sono soddisfatte entrambe le condizioni.
I valori delle metriche e i valori delle dimensioni all'interno della stessa categoria sono soddisfatti con la logica AND, ad esempio:
E-commerce: Entrate per utente > 10 AND E-commerce: Prodotto = T-shirt
I dati vengono inclusi quando sono soddisfatte entrambe le condizioni.
I filtri di più categorie sono soddisfatti con la logica AND, ad esempio:
Filtro dati demografici AND Filtro tecnologia AND Filtro sequenze
I dati vengono inclusi quando sono soddisfatte tutte le condizioni.
Operazioni con condizioni e sequenze
I filtri di condizioni e sequenze si basano anch'essi su dimensioni e metriche ma offrono alcune opzioni aggiuntive:
Piuttosto che essere limitati a categorie specifiche, consentono di creare filtri per qualsiasi dimensione o metrica.
Possono includere o escludere dati specifici.
Possono includere condizioni AND e OR.
Le regole basate su sessioni e utenti che includi nello stesso filtro sono soddisfatte dalla logica AND. I dati vengono inclusi quando sono soddisfatte entrambe le condizioni.
I filtri delle sequenze ti consentono di determinare se la sequenza inizia con la prima interazione dell'utente o con un'interazione utente qualsiasi.
Quando includi più passaggi in un filtro sequenze, puoi specificare se un passaggio deve seguire il successivo immediatamente o in un secondo momento. Il passaggio successivo può trovarsi nella stessa sessione o in una sessione successiva.
Sessioni e numero di sessioni
Quando crei un segmento, potresti chiederti se utilizzare la metrica Sessioni nella sezione Comportamento o la dimensione Numero di sessioni nella sezione Condizioni.
Sebbene sia Sessioni che Numero di sessioni forniscano un conteggio delle sessioni a livello di utente, differiscono negli intervalli di tempo coperti
Sessioni è il numero di volte in cui gli utenti avviano una sessione durante l'intervallo di date specifico utilizzato per il report, ad esempio, Sessioni = 5 o Sessioni > 5 dal 1° gennaio al 15 gennaio.
Numero di sessioni è il numero di volte in cui gli utenti avviano sessioni nel corso della propria vita di utenti, con la sessione finale del numero che si verifica nell'intervallo di date che utilizzi per il report (non importa se le precedenti sessioni si siano verificate o meno in quell'intervallo di date); ad esempio: Numero di sessioni = 5 significa che gli utenti hanno avviato la propria quinta sessione durante l'intervallo di date del report; Numero di sessioni > 5 indica che gli utenti hanno avviato la sesta o successiva sessione durante l'intervallo di date del report.
Creazione di nuovi segmenti
Controlla i limiti dei segmenti per account e per vista. Una volta raggiunti i limiti, non potrai creare o importare altri segmenti.
Non puoi creare un segmento con entrambi i seguenti elementi:
Se provi a creare un segmento con entrambi i tipi di condizioni, Analytics non ti consentirà di visualizzare l'anteprima o di creare il segmento fino a quando non ne elimini una.
Se nessuno dei segmenti di cui disponi include i dati che vuoi analizzare, puoi creare nuovi segmenti e configurarli in maniera ampia o limitata, in base alle tue esigenze.
Apri Rapporti. Puoi iniziare con qualsiasi report.
Fai clic su + Aggiungi segmento...
Report Panoramica del pubblico, + Aggiungi segmento evidenziato.
...per aprire l'elenco dei segmenti.
Elenco dei segmenti.
Fai clic su + NUOVO SEGMENTO...
Elenco dei segmenti, + NUOVO SEGMENTO evidenziato.
...per aprire lo strumento per la creazione di segmenti.
Strumento per la creazione di segmenti.
Assegna un nome al segmento.
Utilizza le opzioni nelle differenti categorie per configurare i filtri che vuoi applicare al segmento.
Nota: Chrome ha implementato degli aggiornamenti per migliorare la privacy degli utenti riducendo la granularità dei dati disponibili tramite il browser. In seguito a questi aggiornamenti, i seguenti campi potrebbero essere limitati o non disponibili.
Branding dispositivo mobile
Nome commerciale dispositivo mobile
Modello dispositivo mobile
Selettore input dispositivo mobile
Versione sistema operativo
Risoluzione schermo
Quando aggiungi i filtri, il riquadro Riepilogo si aggiorna mostrando una stima del numero di utenti e sessioni che saranno inclusi nel segmento. Questa stima si basa su dati campionati e non deve essere utilizzata per associare in modo esatto il numero di utenti o sessioni che saranno inclusi se applicherai il segmento ai tuoi report.
Aggiornamento del riepilogo con l'aggiunta dei filtri.
Quando hai terminato di configurare i filtri, puoi visualizzare in anteprima il segmento e sottoporlo a test.
Fai clic su Test per visualizzare la percentuale di utenti e sessioni corrispondente ai filtri del segmento.
Fai clic su Anteprima per vedere in che modo il segmento incide sul report corrente. Se non vedi le informazioni che ti interessano nel report, puoi continuare a modificare il segmento e a effettuare una nuova anteprima. Quando fai clic su Anteprima, la funzione Test viene richiamata automaticamente.
Una volta verificato che il segmento includa esattamente i dati che vuoi, fai clic su Salva per chiudere lo strumento per la creazione di segmenti e applica il segmento ai tuoi report.
Copia e modifica di segmenti esistenti
I segmenti esistenti possono rappresentare un buon punto di partenza per i nuovi segmenti.
Ad esempio, puoi iniziare con il segmento di sistema Sessioni con conversioni, copiarlo e poi aggiungere altri filtri come Paese/Zona e Campagna per concentrarti sui dati relativi a paesi specifici in cui sono state generate le sessioni con conversioni e relativi a specifiche campagne che hanno generato sessioni con conversioni.
Per copiare un segmento, procedi nel seguente modo:
Apri l'elenco dei segmenti e individua il segmento da copiare.
Elenco dei segmenti, segmento Sessioni con Conversioni evidenziato.
Fai clic su Azioni > Copia...
Elenco dei segmenti; segmento Sessioni con Conversioni; menu Azioni > comando Copia.
...per aprire lo strumento per la creazione di segmenti con la configurazione del segmento in uso:
Configurazione dei filtri predefinita per il segmento Sessioni con conversioni.
Specifica un nuovo nome per il segmento.
Modifica i filtri esistenti e/o aggiungi nuovi filtri, ad esempio:
Segmento Sessioni con conversioni modificato per includere i filtri Paese/Zona e Campagna.
Nella configurazione originale, il segmento includeva solo sessioni in cui i completamenti obiettivo erano maggiori di zero. Con una piccola modifica, il segmento adesso limita le sessioni per includere inoltre solo quelle originate negli Stati Uniti e avviate come risultato della campagna Moda mare.
Quando hai completato la modifica del segmento originale, fai clic su Salva.
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