Tento článek se týká vytváření nových segmentů v Universal Analytics. Informace o vytváření segmentů v Google Analytics 4 najdete v článku [GA4] Nástroj pro segmentaci.
Pomocí Nástroje pro segmentaci nakonfigurujete jednotlivé filtry, které dohromady tvoří segment. Segmenty pak aplikujete na přehledy a panely, takže se vám zobrazí jen určité údaje.
Nástroj pro segmentaci umožňuje vytvářet filtry pro segmenty na základě dimenzí a metrik služby Analytics. Podmínku filtru nastavíte tak, že zvolíte dimenzi nebo metriku, srovnávací operátor a zadáte nějakou hodnotu. V mnohých případech můžete také zvolit rozsah údajů (požadavek na server, návštěva, uživatel). Příklad:
Jazyk – přesně odpovídá řetězci - „fr“
(dimenze – operátor – hodnota dimenze)
Tržby – na uživatele – > – „100“
(metrika – rozsah – operátor – hodnota metriky)
V některých případech je operátor implikovaný, například když použijete dimenzi Věk nebo Pohlaví:
V každém filtru v segmentu je definován aspoň jeden rozsah údajů:
Požadavek na server: chování omezené jen na jednotlivou akci, například zobrazení stránky nebo spuštění videa.
Návštěva: chování v rámci jedné návštěvy, například cíle, které uživatelé během návštěvy splnili, nebo výše tržeb, které jejich návštěva přinesla.
Uživatel: chování v rámci všech návštěv ve zvoleném období (maximálně 93 dnů), například veškeré uživateli splněné cíle nebo vygenerované tržby v rámci všech návštěv za dané období.
Produkt: chování související s produkty. Tento údaj je k dispozici pouze, když používáte metriku související s produktem.
Pro některé filtry si můžete rozsah zvolit, pro jiné je pevně dán. Když vybíráte rozsah, zobrazí se jedna nebo více nabídek, které nabízejí dostupné možnosti. Příklad:
Podmínkové filtry s možnostmi rozsahů údajů.
Když filtr obsahuje více rozsahů, fungují jako v těchto příkladech:
Návštěvy, při kterých je tržba na požadavek na server > 200
Uživatelé, kteří přinesou tržbu na návštěvu > 200
Uživatelé, kteří přinesou tržbu na požadavek na server > 200
Uživatel + požadavek na server / návštěva/uživatel
Všechny dimenze a metriky
Kromě požadavku na server /návštěvy/uživatele můžete na tyto filtry aplikovat také celkový limit na základě specifických nákupních aktivit:
Provedli libovolnou akci
Přidali si něco do košíku
Zakoupili položku
Příklad:
Uživatelé, kteří zakoupili nějakou položku A jejich tržby byly > 10
Metriky související s produkty
Služba
Podmínky
Všechny dimenze a metriky
Návštěvy/uživatelé
Některé metriky
Návštěvy/uživatelé + požadavek na server, návštěva, uživatel nebo produkt
Sekvence
Všechny dimenze a metriky
Návštěvy/uživatelé
Služba Campaign Manager 360 podporuje pouze data na úrovni uživatelů.
Některé metriky
Návštěvy/uživatelé + požadavek na server, návštěva, uživatel nebo produkt
Jak jsou filtry vyhodnocovány
Podmínka s operátorem A v uživatelských filtrech vyžaduje, aby v jediném požadavku na server byly splněny všechny podmínky.
Ve filtrech návštěv pak podmínka s operátorem A vyžaduje, aby byly všechny podmínky splněny jakoukoli kombinací požadavků na server v jedné návštěvě.
V případě více hodnot téže dimenze se používá logický operátor NEBO. Příklad:
Věk: 18–24 NEBO Věk: 25–34
Do výsledků budou zahrnuty údaje, které splňují kteroukoli z podmínek.
V případě více dimenzí a hodnot v rámci téže kategorie se používá logický operátor A. Příklad:
(Demografické údaje/Věk: 18–24) A (Demografické údaje/Pohlaví: Žena)
Do výsledků budou zahrnuty údaje, které splňují obě podmínky.
V případě více hodnot metriky v rámci téže kategorie se používá logický operátor A. Příklad:
Chování: Počet návštěv > 1 A Chování: Počet transakcí na uživatele > 1
Do výsledků budou zahrnuty údaje, které splňují obě podmínky.
V případě hodnot metriky a hodnot dimenze v rámci téže kategorie se používá logický operátor A. Příklad:
Elektronický obchod: Tržby na uživatele > 200 A Elektronický obchod: Produkt = tričko
Do výsledků budou zahrnuty údaje, které splňují obě podmínky.
Filtry z více kategorií jsou spojovány pomocí logického operátoru A. Příklad:
Filtr demografických údajů A filtr technologie A filtr sekvencí
Do výsledků budou zahrnuty údaje, které splňují všechny podmínky.
Práce s podmínkami a sekvencemi
Filtry podmínek a sekvencí jsou také založeny na dimenzích a metrikách, ale nabízejí některé další možnosti:
Nejsou omezeny na specifické kategorie, ale umožňují vytvářet filtry pro libovolnou dimenzi nebo metriku.
Mohou zahrnout nebo vyloučit určité údaje.
Mohou obsahovat podmínky s operátory A i NEBO.
Když do téhož filtru zahrnete pravidla založená na uživateli i pravidla založená na návštěvě, budou spojena logickým operátorem A. Do výsledků budou zahrnuty údaje, které splňují obě podmínky.
Filtry sekvencí umožňují určit, zda sekvence začíná první, nebo libovolnou interakcí uživatele.
Když do filtru sekvencí přidáte více kroků, můžete určit, zda musí tyto kroky po sobě následovat bezprostředně, nebo ne. Následující krok může být proveden v rámci téže návštěvy nebo při některé z následujících návštěv.
Návštěvy vs. Počet návštěv
Při sestavování segmentu nemusí být vždy zcela jasné, kdy použít metriku Návštěvy v sekci Chování a kdy dimenzi Počet návštěv v sekci Podmínky.
I když Návštěvy i Počet návštěv udávají počet návštěv daného uživatele, liší se časovým rámcem, který pokrývají:
Návštěvy je počet návštěv zahájených uživatelem v určitém období, za které přehled vytváříte. Například Návštěvy = 5 nebo Návštěvy > 5 od 1. do 15. ledna.
Počet návštěv je počet návštěv zahájených uživatelem za celou dobu, přičemž poslední návštěva započtená do tohoto počtu proběhla v období, za které vytváříte přehled (předchozí návštěvy do tohoto období spadat nemusí). Příklad: Počet návštěv = 5 znamená, že uživatel zahájil v období přehledu svou pátou návštěvu. Počet návštěv > 5 znamená, že uživatel zahájil v období přehledu svou šestou návštěvu nebo návštěvu s ještě vyšším pořadovým číslem.
Vytváření nových segmentů
Zkontrolujte si omezení segmentů týkající se uživatelů a zobrazení. Po dosažení těchto limitů nelze vytvářet ani importovat další segmenty.
Nelze vytvořit segment, který má oba následující typy podmínek:
Pokud se pokusíte vytvořit segment s oběma typy podmínek, Analytics neumožní zobrazit jeho náhled ani takový segment vytvořit, dokud jednu z podmínek nesmažete.
Pokud se žádný z existujících segmentů nevztahuje k údajům, které chcete analyzovat, můžete vytvořit nové segmenty a nakonfigurovat je tak obecně nebo naopak tak konkrétně, jak potřebujete.
Otevřete výběr dat, jehož údaje chcete analyzovat.
Otevřete Přehledy. Začít můžete u libovolného přehledu.
Kliknutím na + Přidat segment...
Přehled publika se zvýrazněnou možností + Přidat segment.
...otevřete seznam segmentů.
Seznam segmentů.
Kliknutím na + NOVÝ SEGMENT...
Seznam segmentů se zvýrazněným tlačítkem + NOVÝ SEGMENT.
...otevřete Nástroj pro segmentaci.
Nástroj pro segmentaci.
Zadejte název segmentu.
Pomocí možností v různých kategoriích nakonfigurujte filtry, které chcete v segmentu použít.
Poznámka: Chrome zavedl aktualizace, které omezují detailnost dat dostupných v prohlížeči a zlepšují tak ochranu soukromí uživatelů. Proto mohou být v následujících polích jen limitované nebo žádné údaje:
Značka mobilního zařízení
Marketingový název mobilního zařízení
Model mobilního zařízení
Způsob ovládání mobilního zařízení
Verze operačního systému
Rozlišení obrazovky
Po přidání filtrů se panel se souhrnem aktualizuje a zobrazí se odhad, kolik uživatelů a návštěv bude do segmentu zahrnuto. Tento odhad je založen na vzorkovaných datech a nemá se přesně shodovat s počtem uživatelů nebo návštěv zahrnutých při konečném použití segmentu ve vašich přehledech.
Aktualizace přehledu po přidání filtrů.
Až filtry nakonfigurujete, můžete zobrazit náhled segmentu a segment otestovat.
Kliknutím na Vyzkoušet zobrazíte procento uživatelů a návštěv odpovídajících filtrům segmentu.
Pokud chcete zjistit, jak segment daný přehled ovlivňuje, klikněte na Náhled. Jestliže v přehledu požadované informace nevidíte, můžete segment znovu upravit a náhled pak zobrazit znovu. (Když kliknete na Náhled, funkce testování se spustí automaticky.)
Až budete s nastavením segmentu spokojeni, klikněte na tlačítko Uložit. Nástroj pro segmentaci se zavře a segment se použije v přehledech.
Kopírování a úpravy existujících segmentů
Existující segmenty mohou být dobrým výchozím bodem při sestavování nových segmentů.
Mohli byste například vzít systémový segment Návštěvy s konverzemi, vytvořit si jeho kopii a přidat do ní další filtry, třeba podle země/území a kampaně. Nově vzniklý segment vám umožní zaměřit se na údaje o konkrétních zemích, odkud návštěvy s konverzemi pocházely, a o konkrétních kampaních, které k návštěvám s konverzemi vedly.
Postup kopírování segmentu:
Otevřete seznam segmentů a vyhledejte segment, který chcete zkopírovat.
Seznam segmentů se zvýrazněným segmentem Návštěvy s konverzemi.
Klikněte na nabídku Akce > Kopírovat.
Seznam segmentů, segment Návštěvy s konverzemi, nabídka Akce > příkaz Kopírovat.
Otevře se Nástroj pro segmentaci s konfigurací aktuálního segmentu:
Výchozí konfigurace filtrů pro segment Návštěvy s konverzemi.
Zadejte pro segment nový název.
Upravte stávající filtry, případně přidejte další. Příklad:
Segment Návštěvy s konverzemi upravený tak, aby obsahoval filtry Země/Území a Kampaň.
V původní konfiguraci segment zahrnoval jen návštěvy, u nichž byl počet splnění cílů větší než nula. Po drobné úpravě teď segment tyto návštěvy dále omezuje jen na ty, které pocházejí z USA a byly zahájeny v důsledku letní kampaně propagující plavky.
Po dokončení úprav původního segmentu klikněte na Uložit.
Vyzkoušejte google.com/analytics/learn, nový zdroj informací, který vám pomůže využít službu Google Analytics 4 na maximum. Na novém webu najdete videa, články a postupy. Jsou zde také odkazy na Google Analytics Discord, blog, kanál YouTube a úložiště GitHub.
