Aquest article explica com podeu crear segments nous a Universal Analytics. Per obtenir informació sobre la creació de segments a Google Analytics 4, aneu a [GA4] Creador de segments.
El creador de segments s'utilitza per configurar els filtres individuals que junts constitueixen un segment. Un cop creats els segments, s'apliquen als informes i als taulers per poder consultar les dades en qüestió.
El creador de segments us permet crear els filtres que integren un segment en funció de les mètriques i dimensions d'Analytics. Heu de triar una dimensió o una mètrica i un operador comparatiu, i introduir un valor per establir la condició del filtre. En molts casos, també podeu triar l'abast de les dades (petició de fitxer, sessió, usuari). Per exemple:
Idioma - coincideix exactament - "fr"
(dimensió - operador - valor de la dimensió)
Ingressos - per usuari - > - "100"
(mètrica - abast - operador - valor de la mètrica)
En alguns casos, l'operador està implícit. Per exemple, quan s'utilitza la dimensió Edat o Gènere:
Edat - "18-24" (Edat = 18-24)
(dimensió - operador implícit - valor de la dimensió)
Un segment pot contenir fins a 20 filtres.
Abast de les dades
Cada filtre d'un segment pot tenir un abast o més per a les dades que defineix:
Petició de fitxer: comportament limitat a una sola acció, com ara visualitzar una pàgina o iniciar un vídeo.
Sessió: comportament dins d'una mateixa sessió, com ara els objectius que els usuaris han assolit durant una sessió o la quantitat d'ingressos que han generat durant una sessió.
Usuari: comportament en totes les sessions dins de l'interval de dates que utilitzeu, fins a 93 dies, com ara tots els objectius que els usuaris han assolit o tots els ingressos que han generat (en totes les sessions) durant l'interval de dates en qüestió.
Producte: comportament associat a productes. Disponible només quan utilitzeu una mètrica relacionada amb un producte.
Només podeu triar l'abast d'alguns filtres; hi ha filtres que tenen un abast fix. Quan trieu l'abast, veureu un o diversos menús amb les opcions disponibles, per exemple:
Filtres de condicions amb opcions d'abast de les dades.
Quan els filtres inclouen diversos abasts, funcionen de manera conjunta com es mostra en els exemples següents:
Sessions en què Ingressos per petició de fitxer > 10
A banda de Petició de fitxer / Sessió /Usuari, també podeu aplicar un límit global a aquests filtres en funció d'activitats de compra concretes:
Ha realitzat qualsevol acció
Ha afegit un article al carretó
Ha comprat un article
Per exemple:
(Usuaris - Ha comprat un article) I (Ingressos > 10)
Mètriques relacionades amb un producte
Producte
Condicions
Totes les dimensions i mètriques
Sessions/Usuaris
Algunes mètriques
Sessions/Usuaris + Petició de fitxer, Sessió, Usuari o Producte
Seqüències
Totes les dimensions i mètriques
Sessions/Usuaris
Tingueu en compte que Campaign Manager 360 només admet l'abast d'usuari.
Algunes mètriques
Sessions/Usuaris + Petició de fitxer, Sessió, Usuari o Producte
Com s'avaluen els filtres
Amb les condicions I dels filtres d'usuari s'han de complir totes les condicions en una sola petició de fitxer.
En el cas de les condicions I dels filtres de sessió s'han de complir totes les condicions en qualsevol combinació de peticions de fitxer d'una mateixa sessió.
Quan una dimensió té diversos valors, s'uneixen amb l'operador lògic O. Per exemple:
Edat: 18-24 O Edat: 25-34
Les dades s'inclouen si compleixen una de les dues condicions.
Les diverses dimensions i els diversos valors d'una mateixa categoria s'uneixen amb l'operador lògic I. Per exemple:
Les dades s'inclouen quan compleixen ambdues condicions.
Els diversos valors de les mètriques d'una mateixa categoria s'uneixen amb l'operador lògic I. Per exemple:
Comportament: Sessions > 1 I Comportament: Transaccions per usuari > 1
Les dades s'inclouen quan compleixen ambdues condicions.
Els valors de les mètriques i els valors de les dimensions d'una mateixa categoria s'uneixen amb l'operador lògic I. Per exemple:
(Comerç electrònic: Ingressos per usuari > 10) I (Comerç electrònic: Producte = Samarreta)
Les dades s'inclouen quan compleixen ambdues condicions.
Els filtres de categories diferents s'uneixen amb l'operador lògic I. Per exemple:
Filtre Dades demogràfiques I filtre Tecnologia I filtre Seqüències
Les dades s'inclouen quan compleixen totes les condicions.
Treballar amb condicions i seqüències
Els filtres de condicions i de seqüències també es basen en les dimensions i les mètriques, però ofereixen opcions addicionals:
Com que no estan limitats a cap categoria específica, permeten crear filtres per a qualsevol dimensió i per a qualsevol mètrica.
Poden incloure o excloure dades concretes.
Poden incloure condicions I i O.
Quan s'inclouen regles basades en usuaris i sessions al mateix filtre, s'uneixen amb l'operador lògic I. Les dades s'inclouen quan compleixen ambdues condicions.
Els filtres de seqüències permeten establir si la seqüència comença amb la interacció del primer usuari o amb qualsevol interacció de l'usuari.
Quan incloeu diversos passos en un filtre de seqüències, podeu especificar que un pas n'ha de seguir un altre immediatament o més endavant. El pas següent pot tenir lloc a la mateixa sessió o en una altra de subsegüent.
Diferència entre sessions i nombre de sessions
Quan creeu un segment, podeu trobar-vos amb certa confusió pel que fa a l'ús de la mètrica Sessions a la secció Comportament i pel que fa a l'ús de la dimensió Nombre de sessions a la secció Condicions.
Tot i que tant Sessions com Nombre de sessions proporcionen el nombre de sessions al nivell d'usuari, els períodes de temps que abasten són diferents:
Sessions és el nombre de vegades que els usuaris inicien sessions durant l'interval de dates que utilitzeu per a l'informe. Per exemple: Sessions = 5 o Sessions > 5 de l'1 de gener al 15 de gener.
Nombre de sessions és el nombre de vegades que els usuaris han iniciat sessions durant un temps de vida, la sessió final del qual ha de tenir lloc durant l'interval de dates que utilitzeu per a l'informe (independentment de si les sessions anteriors han tingut lloc en aquest interval de dates). Per exemple: Nombre de sessions = 5 significa que els usuaris han iniciat la cinquena sessió durant l'interval de dates de l'informe; Nombre de sessions > 5 significa que els usuaris han iniciat la sisena sessió o sessions posteriors durant l'interval de dates de l'informe.
Crear segments nous
Reviseu els límits dels segments per usuari i per visualització. Quan arribeu a aquests límits, no podreu crear ni importar més segments.
No podeu crear un segment que tingui les dues característiques següents:
Si intenteu crear un segment amb els dos tipus de condicions, Analytics no us permet previsualitzar ni crear el segment fins que no en suprimiu una.
Si cap dels segments existents fa referència a les dades que voleu analitzar, en podeu crear d'altres i configurar-los amb un abast tan ample o tan restringit com us convingui.
Obriu la visualització les dades de la qual voleu analitzar.
Obriu Informes. Podeu començar per qualsevol informe.
Feu clic a + Afegeix un segment...
Informe de visió general del públic; s'ha marcat l'opció + Afegeix un segment.
... per obrir la llista de segments.
Llista de segments.
Feu clic a + SEGMENT NOU...
Llista de segments; s'ha marcat l'opció + SEGMENT NOU.
... per obrir el creador de segments.
Creador de segments.
Introduïu un nom per al segment.
Utilitzeu les opcions de les diferents categories per configurar els filtres que vulgueu per al segment.
Nota: Chrome ha implementat actualitzacions per millorar la privadesa de l'usuari reduint la granularitat de les dades disponibles a través del navegador. Com a resultat d'aquestes actualitzacions, és possible que els camps següents ara tinguin dades limitades o que no tingui dades disponibles:
Marca del dispositiu mòbil
Nom comercial del dispositiu mòbil
Model del dispositiu mòbil
Selector del mètode d'introducció de dades al mòbil
Versió del sistema operatiu
Resolució de pantalla
A mesura que afegiu filtres, la subfinestra Resum s'actualitza per mostrar una estimació de quants usuaris i quantes sessions s'inclouran al segment. Aquesta estimació es basa en una mostra de dades i no està pensada per coincidir exactament amb el nombre d'usuaris o de sessions que s'inclouran al segment quan finalment l'apliqueu als informes.
El resum s'actualitza a mesura que afegiu filtres.
Quan hàgiu acabat de configurar els filtres, podeu previsualitzar i provar el segment.
Feu clic a Prova per veure el percentatge d'usuaris i de sessions que coincideixen amb els filtres del segment.
Feu clic a Previsualitza per veure com el segment afecta l'informe actual. Si no veieu la informació que voleu a l'informe, podeu continuar editant el segment i després tornar a previsualitzar-lo (quan feu clic a Previsualitza, la funció Prova s'invoca automàticament).
Quan el segment inclogui exactament les dades que us interessen, feu clic a Desa per tancar el creador de segments i aplicar el segment als informes.
Copiar i modificar segments existents
Els segments existents són un bon punt de partida per crear segments nous.
Per exemple, podríeu començar amb el segment del sistema Sessions amb conversions, fer-ne una còpia i afegir-hi filtres addicionals per a altres conceptes, com ara País/Territori i Campanya, per centrar-vos en les dades dels països concrets en què s'han originat sessions amb conversions i en les dades de campanyes concretes que han generat sessions amb conversions.
Per copiar un segment:
Obriu la llista de segments i cerqueu el segment que vulgueu copiar.
Llista de segments; s'ha marcat el segment Sessions amb conversions.
Feu clic a Accions > Copia...
Llista de segments; segment Sessions amb conversions; menú Accions > ordre Copia.
... per obrir el creador de segments amb la configuració del segment actual:
Configuració de filtres predeterminada del segment Sessions amb conversions.
Poseu un nom nou al segment.
Editeu els filtres o afegiu-ne de nous. Per exemple:
Segment Sessions amb conversions modificat per incloure els filtres País/Territori i Campanya.
Amb la configuració original, el segment només incloïa les sessions amb assoliments d'objectius superiors a zero. Amb una petita modificació, ara el segment restringeix aquestes sessions perquè també incloguin només les que s'han originat als Estats Units i que s'han iniciat arran de la campanya "Roba de bany per a l'estiu".
Quan hàgiu acabat de modificar el segment original, feu clic a Desa.
Consulteu google.com/analytics/learn, un recurs nou per ajudar-vos a treure el màxim profit de Google Analytics 4. El lloc web nou inclou vídeos, articles i fluxos guiats, i proporciona enllaços a Discord, al blog, al canal de YouTube i al repository de GitHub de Google Analytics.
