เกี่ยวกับกลุ่ม

ในบทความนี้ประกอบด้วย

• บทนำ
• ตัวกรองกลุ่ม
• การใช้กลุ่ม
• คำจำกัดความและขอบเขตของกลุ่ม
• ขีดจำกัด
• ขั้นตอนถัดไป

 

บทนำ

กลุ่มคือชุดย่อยของข้อมูล Analytics ของคุณ ตัวอย่างเช่น จากกลุ่มผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ กลุ่มหนึ่งอาจเป็นผู้ใช้จากประเทศหรือเมืองหนึ่งๆ อีกกลุ่มหนึ่งอาจเป็นผู้ใช้ที่ซื้อกลุ่มผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ หรือเยี่ยมชมส่วนหนึ่งในไซต์ของคุณ

กลุ่มช่วยให้คุณสามารถแบ่งแยกและวิเคราะห์ชุดย่อยของข้อมูลเหล่านั้น คุณจึงตรวจสอบและตอบสนองต่อแนวโน้มย่อยต่างๆ ในธุรกิจได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าผู้ใช้จากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หนึ่งๆ ไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์กลุ่มหนึ่งมากเท่าที่เคยซื้ออีกต่อไป คุณก็อาจลองตรวจสอบได้ว่ามีคู่แข่งนำเสนอผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันในราคาที่ถูกกว่าหรือไม่ หากใช่ คุณก็สามารถตอบโต้ได้โดยเสนอส่วนลดสำหรับลูกค้าประจำให้กับผู้ใช้เหล่านั้น ซึ่งทำให้ราคาของคุณต่ำกว่าคู่แข่ง

คุณยังสามารถใช้กลุ่มเป็นฐานกลุ่มเป้าหมายได้ด้วย เช่น คุณอาจสร้างกลุ่มของผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าเสื้อผ้าผู้ชาย แล้วกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ใช้เหล่านั้น (กลุ่มเป้าหมาย) ด้วยแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งที่เน้นสินค้าใหม่ที่คุณกำลังเพิ่มลงในหน้าเหล่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

 

ประเภทกลุ่ม

กลุ่มสร้างขึ้นจากตัวกรองที่ไม่ทำลายข้อมูล (ตัวกรองที่ไม่เปลี่ยนข้อมูลพื้นฐาน) 1 ตัวขึ้นไป โดยตัวกรองเหล่านั้นจะแบ่งแยกชุดย่อยของผู้ใช้ เซสชัน และ Hit ดังนี้

• ชุดย่อยของผู้ใช้: ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่เคยซื้อก่อนหน้านี้ ผู้ใช้ที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้งแต่ไม่ได้ทำการซื้อ
• ชุดย่อยของเซสชัน: ตัวอย่างเช่น เซสชันทั้งหมดที่เกิดจากแคมเปญ A เซสชันทั้งหมดในระหว่างที่เกิดการซื้อขึ้น
• ชุดย่อยของ Hit: ตัวอย่างเช่น Hit ทั้งหมดซึ่งมีรายได้มากกว่า 300 บาท

คุณสามารถรวมตัวกรองสำหรับผู้ใช้ เซสชัน และ Hit ไว้ในกลุ่มเดียวกันได้

รูปแบบผู้ใช้ Analytics จะแสดงให้เห็นวิธีจับคู่กลุ่มกับลำดับขั้นข้อมูล Analytics ดังนี้

• ผู้ใช้: ผู้ที่โต้ตอบกับพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ (เช่น เว็บไซต์หรือแอป)
• เซสชัน: การโต้ตอบโดยผู้ใช้รายเดียวจะจัดกลุ่มเป็นเซสชัน
• Hit: การโต้ตอบในระหว่างเซสชันหนึ่งๆ จะเรียกว่า Hit โดยประกอบด้วยการโต้ตอบ เช่น จำนวนหน้าที่มีการเปิด เหตุการณ์ และการทำธุรกรรม

ผู้ใช้ 1 รายอาจมีหลายเซสชัน และแต่ละเซสชันก็มีได้หลาย Hit ตามที่แสดงไว้ด้านล่าง ดังนี้

	ผู้ใช้
เซสชัน	เซสชัน	เซสชัน
Hit Hit Hit	Hit Hit Hit	Hit Hit Hit

 

การใช้กลุ่ม

เมื่อคุณใช้กลุ่มและไปยังส่วนต่างๆ ในรายงาน กลุ่มจะยังคงทำงานอยู่จนกว่าคุณจะนำออก คุณสามารถใช้กลุ่มได้สูงสุดครั้งละ 4 กลุ่ม และเปรียบเทียบข้อมูลที่แยกกันไปพร้อมๆ กันในรายงานได้

นอกเหนือจากการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยกลุ่มแล้ว คุณยังสามารถใช้กลุ่มเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายได้ด้วย

Analytics มีกลุ่มที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (กลุ่มในระบบ) ที่คุณสามารถใช้ตามที่ให้ไว้ หรือนำมาคัดลอกและแก้ไขเพื่อสร้างกลุ่มที่กำหนดเองใหม่ได้ หรือคุณจะสร้างกลุ่มของตัวเองขึ้นตั้งแต่รากฐานเลยก็ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถนำเข้ากลุ่มจากแหล่งรวมโซลูชัน Analytics ซึ่งเป็นจุดแลกเปลี่ยนอิสระที่ผู้ใช้ Analytics จะแชร์กลุ่มและโซลูชันอื่นๆ ที่พวกเขาได้พัฒนาขึ้น

 

คำจำกัดความและขอบเขตของกลุ่ม

กลุ่มจะอิงตามมิติข้อมูลและเมตริกในรายงาน Analytics ตัวอย่างเช่น

• ประเภทผู้ใช้ ตรงทุกประการกับ "ผู้ใช้ที่กลับมา"
• ประเทศ/เขตแดน ตรงทุกประการกับ "สหรัฐอเมริกา"
• อัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซ > "0.2%"

นอกเหนือจากการระบุมิติข้อมูลและเมตริกของตัวกรองแต่ละรายการในกลุ่มแล้ว คุณยังสามารถกำหนดขอบเขตข้อมูลให้กับตัวกรองได้ด้วย มี 3 ขอบเขตที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่

• Hit: พฤติกรรมที่มีขอบเขตอยู่ใน 1 การกระทำ เช่น การดูหน้าเว็บหรือเริ่มเล่นวิดีโอ
• เซสชัน: พฤติกรรมใน 1 เซสชัน เช่น เป้าหมายที่ผู้ใช้ดำเนินการหรือจำนวนรายได้ที่เกิดขึ้นในระหว่างเซสชัน
• ผู้ใช้: พฤติกรรมในเซสชันทั้งหมดภายในช่วงวันที่ที่คุณใช้ ซึ่งไม่เกิน 93 วัน ตัวอย่างเช่น เป้าหมายทั้งหมดที่ผู้ใช้ดำเนินการหรือรายได้ทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้ (ในเซสชันทั้งหมด) ในช่วงวันที่ดังกล่าว

คุณจะต้องใช้ตัวสร้างกลุ่มเพื่อกำหนดตัวกรองที่เป็นส่วนประกอบของกลุ่ม

 

ขีดจำกัดของกลุ่ม

กลุ่มที่คุณสร้างหรือนำเข้ามีขีดจำกัดดังต่อไปนี้

จำนวนกลุ่มทั้งหมด

• 1,000 กลุ่มต่อผู้ใช้สำหรับกลุ่มที่สามารถใช้/แก้ไขในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ใดก็ได้ (ความพร้อมใช้งานของกลุ่ม: ฉันสามารถใช้/แก้ไขกลุ่มในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ใดก็ได้)
• 100 กลุ่มต่อผู้ใช้ต่อข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้สำหรับกลุ่มที่สามารถใช้/แก้ไขโดยผู้ใช้รายนั้นเท่านั้นในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้นั้น (ความพร้อมใช้งานของกลุ่ม: ฉันสามารถใช้/แก้ไขกลุ่มในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้นี้)
• 100 กลุ่มต่อข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้สำหรับกลุ่มที่สามารถใช้/แก้ไขโดยผู้ใช้ทั้งหมดในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้นั้น (ความพร้อมใช้งานของกลุ่ม: ผู้ร่วมงานและฉันสามารถใช้/แก้ไขกลุ่มในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้นี้)

ตัวอย่าง

ผู้ใช้สามารถมี

• 1,000 กลุ่มที่สามารถใช้/แก้ไขในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ใดก็ได้ บวกด้วย
• 100 กลุ่มที่สามารถใช้/แก้ไขโดยผู้ใช้รายนั้นเท่านั้นในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ A เท่านั้น บวกด้วย
• 100 กลุ่มที่สามารถใช้/แก้ไขโดยผู้ใช้รายนั้นเท่านั้นในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ B เท่านั้น

ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้สามารถมี

• 100 กลุ่มต่อผู้ใช้ที่สามารถใช้/แก้ไขโดยผู้ใช้รายนั้นเท่านั้นในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้นั้น
• 100 กลุ่มที่สามารถใช้/แก้ไขโดยผู้รายใดก็ได้ในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้นั้นเท่านั้น

คุณจะไม่สามารถสร้างหรือนำเข้ากลุ่มเพิ่มเติมได้เมื่อใช้ถึงขีดจำกัดเหล่านี้แล้ว

ขีดจำกัดเหล่านี้ไม่มีผลกับกลุ่มในระบบ

กลุ่มที่ใช้กับรายงาน

คุณสามารถใช้กลุ่มกับรายงานได้สูงสุด 4 กลุ่มต่อครั้ง

ช่วงวันที่

ด้วยกลุ่มตามผู้ใช้ คุณสามารถใช้ช่วงวันที่สูงสุดได้ไม่เกิน 93 วันในรายงาน หากคุณกำหนดช่วงวันที่ไว้มากกว่า 93 วัน เมื่อคุณสร้างกลุ่มตามผู้ใช้ Analytics จะรีเซ็ตช่วงวันที่เป็น 93 วันจากวันที่เริ่มต้น

กลุ่มที่ใช้ตัวเลือกวันที่เกิดเซสชันแรกจะมีการจำกัดช่วงเวลาไม่เกิน 31 วัน

ขีดจำกัดข้อมูลในกลุ่มตามผู้ใช้

กลุ่มตามผู้ใช้มีช่วงวันที่สูงสุด 93 วันตามที่ระบุไว้ด้านบน สำหรับช่วง 93 วันดังกล่าว Analytics จะรายงานเฉพาะเซสชัน 1,000 รายการแรกสำหรับผู้ใช้แต่ละราย จำนวนเซสชันนอกเหนือจาก 1,000 รายการแรกในช่วง 93 วันมักจะแสดงถึงการเข้าชมที่ไม่ได้เกิดจากมนุษย์

ช่องทางหลากหลายแชแนล

อย่าใช้กลุ่มกับรายงานช่องทางหลากหลายแชแนล แต่ให้ใช้กลุ่ม Conversion แทน

ข้อมูลค่าใช้จ่าย Google Ads

ข้อมูลค่าใช้จ่าย Google Ads ไม่สามารถทำงานร่วมกับกลุ่มได้ หากคุณใช้งานกลุ่มกับรายงาน Google Ads ที่มีข้อมูลค่าใช้จ่าย ค่าของข้อมูลค่าใช้จ่ายทั้งหมดก็จะเป็นศูนย์

 

ขั้นตอนถัดไป

• ใช้กลุ่มและนำกลุ่มออก
• สร้างกลุ่มใหม่