Johdanto
Segmentti on Analytics-tietojen osajoukko. Koko käyttäjäjoukkosi yksittäinen segmentti voi koostua esimerkiksi tietyssä maassa tai kaupungissa sijaitsevista käyttäjistä. Toinen segmentti voi puolestaan sisältää käyttäjät, jotka ostavat tietyn tuoteryhmän tuotteita tai vierailevat sivustosi tietyssä osassa.
Segmenttien avulla voit muodostaa ja analysoida tietojen alijoukkoja. Näin voit selvittää eri osa-alueiden trendejä yrityksessäsi ja reagoida niihin. Jos esimerkiksi havaitset, etteivät tietyllä maantieteellisellä alueella sijaitsevat käyttäjät enää osta tuoteryhmäsi tuotteita yhtä paljon kuin aiemmin, voit tarkistaa, tarjoaako kilpaileva yritys samantyyppisiä tuotteita alhaisemmilla hinnoilla. Jos huomaat tämän pitävän paikkansa, voit reagoida siihen tarjoamalla kyseisille käyttäjille uskollisten asiakkaiden alennuksen, jonka myötä tuotteen hinnasta tulee edullisempi kuin kilpailijallasi.
Lisäksi voit luoda segmenttien perusteella yleisöjä. Voit esimerkiksi luoda segmentin käyttäjistä, jotka vierailevat miesten vaatteita esittelevillä sivuillasi. Tämän jälkeen voit kohdistaa vain kyseisille käyttäjille (uudelleenmarkkinointiyleisöllesi) uudelleenmarkkinointikampanjan, jossa esitellään uusia kyseisille sivuille lisäämiäsi tuotteita. Lisätietoja
Segmenttityypit
Segmentit koostuvat yhdestä tai useammasta passiivisesta suodattimesta (tällaiset suodattimet eivät aiheuta muutoksia tietoihin). Suodattimet erottavat alijoukkoja käyttäjistä, istunnoista ja osumista:
- Käyttäjien alijoukot: esimerkiksi aiemmin ostoksia tehneet käyttäjät tai käyttäjät, jotka ovat lisänneet kohteita ostoskoriinsa, mutta jotka eivät ole vieneet ostotapahtumaa päätökseen.
- Istuntojen alijoukot: esimerkiksi kaikki kampanjassa A alkaneet istunnot tai kaikki istunnot, joiden aikana käyttäjä on tehnyt ostoksen.
- Osumien alijoukot: esimerkiksi kaikki osumat, joiden tuotto oli suurempi kuin 10 euroa.
Käyttäjien, istuntojen ja osumien suodattimia voi sisällyttää samaan segmenttiin.
Analyticsin käyttäjämalli havainnollistaa sitä, miten segmentit sijoittuvat Analyticsin tietohierarkiaan:
- Käyttäjät: Ihmiset ovat vuorovaikutuksessa verkko-omaisuutesi (esimerkiksi sivustosi tai sovelluksesi) kanssa.
- Istunnot: Yksittäisen käyttäjän vuorovaikutustapahtumat luokitellaan istunnoiksi.
- Osumat: Yhteen istuntoon kuuluvia vuorovaikutustapahtumia kutsutaan osumiksi. Osumat voivat olla esimerkiksi sivujen katseluja, tapahtumia tai toimintoja.
Yksittäisellä käyttäjällä voi olla useita istuntoja, ja kussakin istunnossa voi olla useita osumia.
| KÄYTTÄJÄ | ||
| istunto | istunto | istunto |
| osuma osuma osuma | osuma osuma osuma | osuma osuma osuma |
Segmenttien käyttö
Kun otat segmentin käyttöön ja selaat raporttejasi, segmentti pysyy aktiivisena, kunnes poistat sen. Voit käyttää enintään neljää segmenttiä kerrallaan ja vertailla niiden tietoja rinnakkain raporteissasi.
Tietojen analysoimisen lisäksi voit käyttää segmenttejä yleisöjen luomisessa.
Analytics sisältää ennalta määritettyjä segmenttejä (eli järjestelmäsegmenttejä). Voit käyttää niitä sellaisinaan tai luoda omia segmenttejä kopioimalla ja muokkaamalla niitä. Voit myös luoda omat segmenttisi kokonaan itse. Lisäksi voit tuoda segmenttejä Analyticsin Ratkaisugalleriasta. Se on maksuton kauppapaikka, jossa Analyticsin käyttäjät jakavat kehittämiään segmenttejä ja muita ratkaisuja.
Segmenttien määritys ja laajuus
Segmentit perustuvat Analytics-raporttien ulottuvuuksiin ja tietoihin, esimerkiksi:
- käyttäjätyyppi on täsmälleen sama kuin palaava käyttäjä
- maa/alue on täsmälleen sama kuin Yhdysvallat
- verkkokaupan konversioprosentti > 0,2 %.
Voit määrittää yksittäiselle segmentin suodattimelle ulottuvuuksien ja tietojen lisäksi myös tietojen laajuuden. Laajuuksia on kolme:
- Osuma: tiettyyn toimeen rajoittuva käyttäytyminen, kuten sivun katselu tai videon käynnistäminen.
- Istunto: Käyttäytyminen yhden istunnon aikana. Sisältää esimerkiksi tavoitteiden täyttämiset ja käyttäjän tuottaman tulon.
- Käyttäjä: Käyttäytyminen kaikkien istuntojen aikana tietyllä (enintään 93 päivän) ajanjaksolla. Sisältää esimerkiksi kaikki käyttäjien toteuttamat tavoitteet ja kaikki heidän tuottamansa tulot (kaikissa istunnoissa) valitulla ajanjaksolla.
Segmenttien rakennustyökalun avulla voit määrittää segmentin osien suodattimet.
Segmenttien rajoitukset
Luotavia tai tuotavia segmenttejä koskevat seuraavat rajoitukset:
Segmenttien kokonaismäärä
- 1 000 segmenttiä / käyttäjä, kun segmenttejä voidaan käyttää/muokata missä tahansa näkymässä (segmentin käytettävyys: Voin käyttää/muokata segmenttiä missä tahansa näkymässä).
- 100 segmenttiä / käyttäjä / näkymä, kun vain kyseinen käyttäjä voi muokata segmenttiä kyseisessä näkymässä (segmentin käytettävyys: Voin käyttää/muokata segmenttiä tässä näkymässä).
- 100 segmenttiä / näkymä, kun kaikki käyttäjät voivat käyttää/muokata segmenttejä kyseisessä näkymässä (segmentin käytettävyys: Yhteiskäyttäjät ja minä voimme käyttää/muokata segmenttiä tässä näkymässä).
Esimerkki:
Käyttäjällä voi olla:
- 1 000 segmenttiä, joita voidaan käyttää/muokata missä tahansa näkymässä, sekä
- 100 segmenttiä, joita vain kyseinen käyttäjä voi käyttää/muokata näkymässä A, sekä
- 100 segmenttiä, joita vain kyseinen käyttäjä voi käyttää/muokata näkymässä B.
Näkymässä voi olla:
- 100 segmenttiä / käyttäjä, joita vain kyseinen käyttäjä voi käyttää/muokata kyseisessä näkymässä
- 100 segmenttiä, joita kaikki käyttäjät voivat käyttää/muokata vain kyseisessä näkymässä.
Kun rajoitukset ovat täyttyneet, et voi luoda etkä tuoda lisää segmenttejä.
Rajoitukset eivät koske järjestelmäsegmenttejä.
Raporteissa käytettävät segmentit
Voit käyttää raporteissasi enintään neljää segmenttiä kerrallaan.
Ajanjaksot
Jos käytät käyttäjäpohjaisia segmenttejä, voit määrittää raporttien ajanjaksoksi enintään 93 päivää. Jos olet aiemmin määrittänyt Analyticsissa tätä pidemmän ajanjakson, arvoksi palautetaan 93 päivää (aloituspäivästä lähtien), kun luot uuden käyttäjäpohjaisen segmentin.
Ensimmäisen istunnon päivämäärä -vaihtoehtoon perustuvien segmenttien enimmäisajanjakso on 31 päivää.
Käyttäjäpohjaisten segmenttien tietorajoitukset
Kuten yllä on kerrottu, käyttäjäpohjaisissa segmenteissä ajanjakson enimmäispituus on 93 päivää. Analytics raportoi kultakin käyttäjältä vain 1 000 ensimmäistä istuntoa näiden 93 päivän ajalta. Jos istuntojen määrä ylittää 1 000 istunnon rajan 93 päivän aikana, se on yleensä merkki automaattisesta liikenteestä.
Monikanavasuppilot
Älä käytä segmenttejä monikanavaraporteissa. Käytä niiden sijaan konversiosegmenttejä.
Google Ads ‑kustannustiedot
Google Ads ‑kustannustiedot eivät ole käytettävissä segmenttien kanssa. Jos käytät segmenttiä kustannustietoja sisältävässä Google Ads ‑raportissa, kaikkien kustannustietojen arvona näkyy nolla.
