Въведение
Сегментът е подмножество от данните Ви в Google Анализ. Например, ако вземем всичките Ви потребители, един сегмент би могъл да е потребителите от дадена държава или град. Друг може да бъде потребителите, които са купили определена линия продукти или са посетили конкретна част от сайта Ви.
Сегментите Ви позволяват да изолирате и анализирате тези подмножества от данни, за да можете да анализирате и реагирате на съставните тенденции в бизнеса си. Ако например намерите потребители от определен географски регион, които вече не купуват линия продукти в същия обем както преди, можете да видите дали конкурентен бизнес не предлага същите типове продукти на по-ниски цени. Ако случаят се окаже такъв, бихте могли да отговорите, като предложите отстъпка за лоялност на потребителите, която достига цените на конкурентите Ви.
Освен това можете да използвате сегмент като основа за аудитории. Може например да създадете сегмент от потребители, които посещават страниците Ви за мъжко облекло, и след това да насочите само към тях (аудиторията Ви) кампания за ремаркетинг, съсредоточена върху новите елементи, които добавяте към тези страници. Научете повече
Типове сегменти
Сегментите се състоят от един или повече филтри без деструктивен характер (които не променят основните Ви данни). Тези филтри изолират подгрупи от потребители, сесии и посещения:
- Подмножества от потребители: например потребителите, които са купили по-рано; потребителите, които са добавили артикули в пазарската си кошница, но не са извършили покупка.
- Подмножества от сесии: например всички сесии, идващи от кампания А; всички сесии, през които е извършена покупка.
- Подмножества от посещения: например всички посещения, приходите от които са били по-големи от 10 лв.
Можете да включвате филтри за потребители, сесии и посещения в един и същ сегмент.
Моделът на потребителите на Google Анализ показва как сегментите се съотнасят с йерархията на данните в инструмента:
- Потребители: хората взаимодействат със собствеността Ви (например уебсайта или приложението Ви).
- Сесии: взаимодействията от един и същ потребител са групирани в сесии.
- Посещения: взаимодействията по време на сесия се наричат посещения. Те включват взаимодействия като показвания на страници, събития и транзакции.
Един потребител може да има няколко сесии, а всяка сесия може да има няколко посещения, както е показано по-долу:
| ПОТРЕБИТЕЛ | ||
| сесия | сесия | сесия |
| посещение посещение посещение | посещение посещение посещение | посещение посещение посещение |
Използване на сегменти
След като приложите сегмент, той остава активен при навигацията Ви в отчетите, докато не го премахнете. Можете да прилагате до четири сегмента едновременно и да сравнявате съответните им данни паралелно в отчетите си.
В допълнение към анализирането на данни с помощта на сегменти можете да ги ползвате за създаване на аудитории.
Google Анализ включва предварително дефинирани сегменти (системни сегменти), които можете да ползвате без изменения или да копирате и редактирате, за да създадете нови персонализирани сегменти. Можете да създадете и собствен сегмент от самото начало. Освен това можете да импортирате сегменти от Галерията за решения на Google Анализ – безплатен пазар, където потребителите на услугата споделят сегменти и други разработени от тях решения.
Дефиниране и обхват на сегмента
Сегментите Ви се базират на величините и показателите в отчетите Ви в Google Анализ, например:
- Тип потребител съвпада точно с/ъс „завърнал се потребител“
- Държава/Територия съвпада точно с/ъс „Съединени щати“
- Процент на реализации от електронна търговия > „0,2%“
В допълнение към определянето на величини и показатели за отделни филтри в даден сегмент, можете да зададете и обхвата на данните за филтър. Можете да ползвате три различни обхвата:
- Посещение: Поведението е ограничено до единично действие, например преглеждане на страница или пускане на видеоклип.
- Сесия: Поведението в рамките на една сесия, например целите, изпълнени от потребители по време на сесия, или генерираните от тях приходи в сесията.
- Потребител: Поведението във всички сесии в периода от време, който използвате (най-много 93 дни), например всички изпълнени от потребителите цели или целите генерирани от тях приходи (във всички сесии) през периода от време.
Използвате съставителя на сегменти за определяне на съставните филтри на сегмент.
Ограничения при сегментите
Сегментите, които създавате или импортирате, подлежат на следните ограничения:
Общ брой сегменти
- 1000 на потребител за сегменти, които могат да бъдат прилагани/редактирани във всеки изглед (Наличност на сегмента: Мога да прилагам/редактирам сегмента във всеки изглед).
- 100 на потребител на изглед за сегменти, които могат да бъдат прилагани/редактирани само от този потребител в този изглед (Наличност на сегмента: Мога да прилагам/редактирам сегмента в този изглед).
- 100 на изглед за сегменти, които могат да бъдат прилагани/редактирани от всички потребители в този изглед (Наличност на сегмента: Аз и сътрудниците можем да прилагаме/редактираме сегмента в този изглед).
Например:
Потребителят може да разполага със:
- 1000 сегмента, които могат да бъдат прилагани/редактирани във всеки изглед, както и
- 100 сегмента, които могат да бъдат прилагани/редактирани само от този потребител само в изглед „А“, както и
- 100 сегмента, които могат да бъдат прилагани/редактирани само от този потребител само в изглед „Б“
Изгледът може да разполага със:
- 100 сегмента на потребител, които могат да бъдат прилагани/редактирани само от този потребител в този изглед;
- 100 сегмента, които могат да бъдат прилагани/редактирани от всеки потребител само в този изглед.
Щом ги достигнете, не можете да създавате или импортирате допълнителни сегменти.
Тези ограничения не важат за системни сегменти.
Прилагане на сегменти към отчетите
Във всеки един момент можете да сте приложили към отчетите си до четири сегмента.
Периоди от време
При сегментите, базирани на потребители, можете да приложите към отчетите си максимален период от време от 93 дни. Ако периодът Ви от време вече е зададен на повече от 93 дни, когато създадете основан на потребители сегмент, Google Анализ ще зададе повторно периода от време на 93 дни от началната дата.
Сегментите, базирани на опцията Дата на първата сесия, са ограничени до най-много 31 дни.
Ограничения на данните за сегментите, базирани на потребители
Както посочихме по-горе, базираните на потребители сегменти са с максимален период от време от 93 дни. През тези 93 дни Google Анализ отчита само първите 1000 сесии за всеки потребител. Броят сесии над 1000 за 93-дневен период обикновено са показател за трафик, който не идва от хора.
Многоканални фунии
Не използвайте сегменти с отчети за многоканалните фунии. Вместо това ползвайте сегменти за реализациите.
Данни за разходите в Google Ads
Данните за разходите в Google Ads не са съвместими със сегментите. Ако приложите сегмент към отчет в Google Ads, който включва данни за разходите, всички данни за разходите ще са със стойност нула.
