Introducere
Un segment este un subset de date Google Analytics. De exemplu, din întregul set de utilizatori, un segment îl pot reprezenta utilizatorii dintr-o anumită țară sau dintr-un anumit oraș. Un alt segment poate fi reprezentat de utilizatorii care achiziționează o anumită linie de produse sau care accesează o anumită secțiune a site-ului.
Cu ajutorul segmentelor, puteți să izolați și să analizați subseturile respective de date, astfel încât să puteți examina și răspunde la tendințele specifice companiei dvs. De exemplu, dacă observați că utilizatorii dintr-o anumită regiune geografică nu mai achiziționează o linie de produse la același volum ca în mod normal, puteți afla dacă o companie concurentă oferă aceleași tipuri de produse la prețuri mai mici. Dacă da, puteți răspunde oferindu-le o reducere de loialitate utilizatorilor respectivi, care să concureze cu prețurile rivalilor.
De asemenea, puteți utiliza segmentele ca bază a segmentelor de public. De exemplu, puteți crea un segment de utilizatori care accesează paginile dedicate articolelor vestimentare pentru bărbați, după care îi puteți viza numai pe utilizatorii respectivi (segmentul de public) printr-o campanie de remarketing axată pe elementele noi adăugate în paginile respective. Aflați mai multe
Tipuri de segmente
Un segment este alcătuit din unul sau mai multe filtre non distructive (care nu modifică datele pe care se bazează). Aceste filtre izolează subseturile de utilizatori, sesiuni și accesări:
- subseturi de utilizatori: de exemplu, utilizatori care au achiziționat anterior, utilizatori care au adăugat elemente în coșul de cumpărături, dar nu au finalizat o achiziție;
- subseturi de sesiuni: de exemplu, toate sesiunile ce încep de la Campania A, toate sesiunile în timpul cărora a avut loc o achiziție;
- subseturi de accesări: de exemplu, toate accesările în care venitul a fost mai mare de 30 RON.
Puteți include filtre pentru utilizatori, sesiuni și accesări în același segment.
Modelul de utilizatori Analytics ilustrează maparea segmentelor în ierarhia de date Analytics:
- utilizatori: persoane care interacționează cu proprietatea dvs. (de exemplu, site-ul sau aplicația);
- sesiuni: interacțiunile unui singur utilizator sunt grupate în sesiuni;
- accesări: interacțiunile din timpul unei sesiuni se numesc accesări. Accesările includ interacțiuni precum vizualizările de pagină, evenimentele și tranzacțiile.
Un utilizator poate avea mai multe sesiuni și fiecare sesiune poate avea mai multe accesări, după cum se poate vedea mai jos:
| UTILIZATOR | ||
| sesiune | sesiune | sesiune |
| accesare accesare accesare | accesare accesare accesare | accesare accesare accesare |
Folosirea segmentelor
Atunci când aplicați un segment și navigați prin rapoarte, segmentul rămâne activ până când îl eliminați. Puteți aplica un număr maxim de patru segmente simultan și puteți compara datele separate alăturate în rapoarte.
Pe lângă analizarea datelor, puteți utiliza segmentele pentru a construi segmente de public.
Google Analytics include segmente predefinite (segmente de sistem), pe care le puteți folosi așa cum sunt oferite sau pe care le puteți copia și modifica pentru a crea segmente personalizate noi. De asemenea, puteți crea propriile segmente de la zero. Mai mult decât atât, puteți importa segmente din Galeria de soluții Google Analytics, o piață gratuită unde utilizatorii Google Analytics distribuie segmente și alte soluții pe care le-au dezvoltat.
Definiția și scopul segmentelor
Segmentele se bazează pe dimensiunile și valorile din rapoartele Analytics; de exemplu:
- Tipul de utilizator se potrivește exact cu „Utilizator care revine”;
- Țară/teritoriu se potrivește exact cu „Statele Unite”;
- Rata de conversie pentru comerțul electronic > „0.2%”.
Pe lângă identificarea dimensiunilor și a valorilor pentru filtrele individuale dintr-un segment, puteți, de asemenea, seta domeniul datelor pentru un filtru. Există trei arii de acoperire diferite pe care le puteți utiliza:
- Accesare: comportament limitat la o singură acțiune, de exemplu vizualizarea unei pagini sau lansarea unui videoclip;
- Sesiune: comportament din cadrul unei singure sesiuni, de exemplu obiectivele pe care le-au completat utilizatorii în timpul unei sesiuni sau veniturile generate de aceștia în timpul unei sesiuni;
- Utilizator: comportamentul în toate sesiunile din intervalul de date folosit, până la 93 de zile; de exemplu, toate obiectivele atinse de utilizatori sau toate veniturile generate de aceștia (în toate sesiunile) pe parcursul intervalului de date.
Puteți folosi Generatorul de segmente pentru a defini filtrele care compun un segment.
Limitele segmentelor
Segmentele create sau importate trebuie să respecte limitele de mai jos.
Numărul total de segmente
- Câte 1.000 pentru fiecare utilizator în cazul segmentelor care pot fi aplicate/modificate în orice vizualizare (disponibilitatea segmentului: Pot aplica/modifica segmentul în orice vizualizare).
- Câte 100 pentru fiecare utilizator în cazul segmentelor care pot fi aplicate/modificate numai de către utilizatorul respectiv în acea vizualizare (disponibilitatea segmentului: Pot aplica/modifica segmentul în această vizualizare).
- Câte 100 pentru fiecare vizualizare în cazul segmentelor care pot fi aplicate/modificate de toți utilizatorii din vizualizarea respectivă (disponibilitatea segmentului: Eu și colaboratorii putem aplica/modifica segmentul în această vizualizare).
De exemplu:
Un utilizator poate avea:
- 1.000 de segmente care pot fi aplicate/modificate în orice vizualizare plus
- 100 de segmente care pot fi aplicate/modificate numai de către utilizatorul respectiv și numai în Vizualizarea A plus
- 100 de segmente care pot fi aplicate/modificate numai de către utilizatorul respectiv și numai în Vizualizarea B.
O vizualizare poate avea:
- câte 100 de segmente pentru fiecare utilizator, care pot fi aplicate/modificate numai de către utilizatorul respectiv în acea vizualizare;
- 100 de segmente care pot fi aplicate/modificate de orice utilizator numai în vizualizarea respectivă.
Nu puteți crea sau importa segmente suplimentare după atingerea acestor limite.
Aceste limite nu sunt valabile pentru segmentele de sistem.
Segmente aplicate în rapoarte
Puteți avea un număr maxim de 4 segmente aplicate simultan rapoartelor.
Intervale de date
În cazul segmentelor generate de utilizatori, puteți aplica în rapoarte un interval maxim de 93 de zile. Dacă intervalul de date este deja setat la peste 93 de zile, când creați un segment bazat pe utilizatori, Google Analytics va reseta intervalul de date la 93 de zile de la data de începere.
Segmentele bazate pe opțiunea Data primei sesiuni sunt limitate la intervalul maxim de 31 de zile.
Limitele de date pentru segmentele bazate pe utilizatori
După cum s-a precizat mai sus, segmentele bazate pe utilizatori au un interval maxim de 93 de zile. Timp de 93 de zile, Google Analytics raportează numai primele 1.000 de sesiuni pentru fiecare utilizator. Dacă numărul de sesiuni depășește 1.000 într-un interval de 93 de zile, acest lucru indică, de obicei, trafic automatizat.
Canale multiple
Nu folosiți segmente pentru rapoartele Canale multiple. Folosiți, în schimb, segmente de conversie.
Date de cost Google Ads
Datele de cost Google Ads nu sunt compatibile cu segmentele. Dacă aplicați un segment într-un raport Google Ads care include date de cost, toate datele de cost vor avea valori zero.