Úvod
Segment je podmnožina vašich údajov v službe Analytics. Z celej množiny vašich používateľov môže jeden segment zahŕňať napríklad používateľov z konkrétnej krajiny alebo mesta. Iný segment môže zase zahŕňať používateľov, ktorí si zakúpia konkrétny rad produktov alebo navštívia konkrétnu časť vášho webu.
Segmenty vám umožňujú izolovať a analyzovať tieto podmnožiny údajov, takže môžete skúmať a reagovať na čiastkové trendy vo vašej oblasti podnikania. Ak napríklad zistíte, že používatelia z určitej geografickej oblasti si už nekupujú niektorý rad produktov v rovnakom objeme, ako obvykle nakupovali, môžete sa pozrieť, či konkurenčná firma ponúka rovnaké typy produktov za nižšie ceny. Ak by to bol tento prípad, mohli by ste reagovať tak, že ponúknete vernostnú zľavu týmto používateľom. Vaša cena by tak pre nich bola nižšia než konkurenčná cena.
Segmenty môžete použiť aj ako základ segmentov publika. Mohli by ste napríklad vytvoriť segment používateľov, ktorí navštívia vaše stránky s pánskym oblečením, a potom zacieliť iba na týchto používateľov (vaše publikum) remarketingovú kampaň zameranú na nové položky, ktoré pridávate na tieto stránky. Ďalšie informácie
Typy segmentov
Segment sa skladá z jedného alebo viacerých nedeštruktívnych filtrov (filtre, ktoré nemenia základné údaje). Tieto filtre izolujú podmnožiny používateľov, relácií a prístupov:
- Podmnožiny používateľov: napríklad používatelia, ktorí už uskutočnili nákup, či používatelia, ktorí pridali položky do svojich nákupných košíkov, no nedokončili nákup.
- Podmnožiny relácií: napríklad všetky relácie pochádzajúce z kampane A; všetky relácie, ktoré viedli k nákupu.
- Podmnožiny prístupov: napríklad všetky prístupy s výnosmi vyššími ako 10 €.
Filtre pre používateľov, relácie a prístupy môžete zahrnúť do toho istého segmentu.
Model používateľov služby Analytics vyobrazuje, ako sa segmenty priraďujú k hierarchii údajov v službe Analytics:
- Používatelia: Ľudia interagujú s vaším vlastníctvom (napr. webom alebo aplikáciou).
- Relácie: Interakcie od jedného používateľa sú zoskupené do relácií.
- Prístupy: Interakcie počas relácie označujeme ako prístupy. Prístupy zahŕňajú interakcie ako zobrazenia stránky, udalosti a transakcie.
Na jedného používateľa môže pripadať viacero relácií a každá relácia môže zahŕňať viacero prístupov, ako uvádzame nižšie:
| POUŽÍVATEĽ | ||
| relácia | relácia | relácia |
| prístup prístup prístup | prístup prístup prístup | prístup prístup prístup |
Používanie segmentov
Keď použijete segment a prezeráte si svoje prehľady, segment zostane aktívny až do jeho odstránenia. Naraz môžete použiť až štyri segmenty a v prehľadoch vedľa seba porovnávať oddelené údaje.
Okrem analyzovania údajov pomocou segmentov ich môžete použiť na vytváranie segmentov publika.
Analytics obsahuje preddefinované segmenty (systémové segmenty), ktoré môžete používať v pôvodnej podobe alebo ich môžete kopírovať a úpravou vytvárať nové vlastné segmenty. Môžete si tiež zostaviť svoje vlastné segmenty úplne od začiatku. Môžete takisto importovať segmenty z Galérie riešení služby Analytics, ktorá je bezplatným trhoviskom, kde používatelia služby Analytics zdieľajú segmenty a iné riešenia, ktoré vymysleli.
Definícia a rozsah segmentu
Segmenty vytvárate na základe dimenzií a metrík v prehľadoch služby Analytics. Príklad:
- Typ používateľa sa presne zhoduje „Vracajúci sa používateľ“
- Krajina/Región sa presne zhoduje „Slovensko“
- Konverzný pomer elektronického obchodu > „0,2 %“
Okrem určenia dimenzií a metrík pre jednotlivé filtre v segmente môžete filtru nastaviť aj rozsah údajov. Môžete použiť tri rôzne rozsahy:
- Prístup: správanie obmedzené na jednu akciu, napríklad zobrazenie stránky alebo spustenie videa.
- Relácia: správanie v jednej relácii, napríklad ciele dokončené používateľmi v jednej relácii alebo množstvo výnosov, ktoré vygenerovali počas relácie.
- Používateľ: správanie v rámci všetkých relácií v rozsahu dátumov (až do 93 dní), ktorý používate. Môžu to byť napríklad všetky ciele dokončené používateľmi alebo všetky výnosy, ktoré vygenerovali (v rámci všetkých relácií) v rozsahu dátumov.
Použite Nástroj na tvorbu segmentov na definovanie filtrov súčastí segmentu.
Obmedzenia segmentov
Na vytvorené alebo importované segmenty sa vzťahujú tieto obmedzenia:
Celkový počet segmentov
- 1 000 na jedného používateľa pre segmenty, ktoré je možné použiť alebo upraviť v ľubovoľnom zobrazení (dostupnosť segmentu: Segment môžem použiť alebo upraviť v ľubovoľnom zobrazení).
- 100 na jedného používateľa a jedno zobrazenie pre segmenty, ktoré môže použiť alebo upraviť len príslušný používateľ v konkrétnom zobrazení (dostupnosť segmentu: Segment môžem použiť alebo upraviť v tomto zobrazení).
- 100 na jedno zobrazenie pre segmenty, ktoré môžu použiť alebo upraviť všetci používatelia v konkrétnom zobrazení (dostupnosť segmentu: Spolupracovníci a ja môžeme použiť alebo upraviť segment v tomto zobrazení).
Príklad:
Používateľ môže mať:
- 1 000 segmentov, ktoré je možné použiť alebo upraviť v ľubovoľnom zobrazení,
- 100 segmentov, ktoré môže použiť alebo upraviť len príslušný používateľ v zobrazení A,
- 100 segmentov, ktoré môže použiť alebo upraviť len príslušný používateľ v zobrazení B.
Zobrazenie môže mať:
- 100 segmentov na jedného používateľa, ktoré môže použiť alebo upraviť len príslušný používateľ v konkrétnom zobrazení,
- 100 segmentov, ktoré môže použiť alebo upraviť ktorýkoľvek používateľ v konkrétnom zobrazení.
Po dosiahnutí týchto obmedzení nemôžete vytvoriť alebo importovať ďalšie segmenty.
Tieto obmedzenia sa nevzťahujú na systémové segmenty.
Používanie segmentov v prehľadoch
V každom prehľade môžete mať súčasne aktivované až štyri segmenty.
Rozsahy dátumov
Pri segmentoch založených na používateľoch môžete použiť vo svojich prehľadoch maximálny rozsah dátumov do 93 dní. Ak už máte rozsah dátumov nastavený na viac ako 93 dní, služba Analytics po vytvorení segmentu na základe používateľa znova nastaví rozsah dátumov na 93 dní od dátumu začiatku.
Rozsah v prípade segmentov založených na možnosti Dátum prvej relácie je obmedzený na maximálne 31 dní.
Obmedzenia údajov segmentov založených na používateľoch
Ako je uvedené vyššie, segmenty založené na používateľoch majú maximálny rozsah dátumov 93 dní. Na týchto 93 dní Analytics zahrnie do prehľadu iba prvých 1 000 relácií pre každého používateľa. Ak počty relácií za 93 dní presiahnu 1 000 relácií, zvyčajne to naznačuje, že ide o návštevnosť, ktorá nepochádza od ľudí.
Viackanálové lieviky
Nepoužívajte segmenty v prehľadoch viackanálového lievika. Namiesto toho použite segmenty konverzií.
Údaje o nákladoch služby Google Ads
Údaje o nákladoch služby Google Ads nie sú kompatibilné so segmentmi. Ak použijete segment v prehľade Google Ads, ktorý obsahuje údaje o nákladoch, všetky údaje o nákladoch budú mať nulové hodnoty.