Metriky Používatelia a Aktívni používatelia vyjadrujú, koľko používateľov interagovalo s vaším webom alebo aplikáciou.
S každým prístupom sa odosiela jedinečný identifikátor (ktorý má priradený každý používateľ), aby služba Google Analytics dokázala priradiť návštevnosť k jednotlivým používateľom. Týmto identifikátorom môže byť jeden súbor cookie hostiteľskej domény s názvom _ga, ktorý ukladá identifikátor klienta služby Google Analytics, prípadne môžete použiť User-ID spolu s identifikátorom klienta na presnejšiu identifikáciu používateľov v rámci všetkých zariadení, ktoré používajú na prístup k vášmu webu alebo vašej aplikácii. Ďalšie informácie o identifikátoroch si môžete prečítať v článku o súboroch cookie a identifikácii používateľov v našej dokumentácii pre vývojárov.
Služba Google Analytics začala začiatkom roka 2017 aktualizovať výpočet pre metriky Používatelia a Aktívni používatelia na efektívnejšie počítanie používateľov s vysokou presnosťou a nízkou chybovosťou (typicky menej ako 2 %). Metriky sú k dispozícii v štandardných prehľadoch. S výnimkou funkcie BigQuery Export a prehľadov bez vzorkovania, ktoré budú aj naďalej používať predchádzajúci spôsob výpočtu, môžete oproti predchádzajúcemu spôsobu výpočtu zaznamenať malý rozdiel v počte používateľov (vysvetlené nižšie).Na výpočet nových používateľov sa stále používa predchádzajúci spôsob.
Tento nový výpočet sa uplatňuje na údaje používateľov od septembra 2016. Ak obdobie prehľadu zahŕňa údaje spred septembra 2016, použije sa vzorkovanie. Ak požadujete prehľady bez vzorkovania, ktoré zahŕňajú údaje spred roka 2016, vypnite nový spôsob výpočtu podľa pokynov nižšie.
Od augusta 2017 sa nový výpočet používa na údaje vo vlastných tabuľkách.
Predchádzajúci spôsob výpočtu
- Prihláste sa do služby Google Analytics..
- Kliknite na kartu Správca.
- Pomocou ponuky v stĺpci ZOBRAZENIE vyberte nefiltrované zobrazenie. Ak máte pochybnosti o tom, či je zobrazenie nefiltrované, vyberte zobrazenie v zozname. Potom kliknite na položku Filtre, ktorá sa takisto nachádza v stĺpci ZOBRAZENIE. Zobrazí sa zoznam filtrov (ak nejaké sú) použitých v danom zobrazení.
- Po výbere zobrazenia otvorte sekciu Prehľady a vráťte sa k prehľadom.
Prehľad
Metriky Používatelia a Aktívni používatelia zobrazujú, koľkí používatelia si zobrazili váš web alebo aplikáciu (alebo s nimi interagovali).
Analytics používa dve rôzne techniky výpočtu metriky Používatelia pre rôzne druhy žiadostí v prehľadoch. Z tohto dôvodu môžete v rôznych prehľadoch v prípade metriky Používatelia zaznamenať nezrovnalosti. Informácie v tomto článku platia tiež pre metriku Aktívni používatelia.
Podrobnejšie informácie
Pozadie
Analytics vytvára množinu tabuliek s vopred zhromaždenými dátami bez vzorkovania, ktoré sa denne aktualizujú a umožňujú rýchle zobrazenie údajov vo vašich prehľadoch. (Ďalšie informácie si môžete prečítať v článku o tom, ako funguje vzorkovanie.) Tabuľky s vopred zhromaždenými údajmi sú ideálne na spracovanie bežných požiadaviek týkajúcich sa reportov vrátane zmien období v štandardných reportoch. Ak napríklad požiadate o určitý report, Analytics vyhľadá jednotlivé metriky v tabuľkách s vopred zhromaždenými údajmi a zobrazí ich vo vašich reportoch. Ak zmeníte obdobie od 1. augusta do 31. augusta na obdobie od 1. augusta do 1. septembra, Analytics vyhľadá všetky metriky v tabuľkách s vopred zhromaždenými dátami za 1. september a pridá nové údaje k existujúcim celkovým hodnotám.
Tento spôsob je účinný v prípade väčšiny metrík. Mnohé metriky, napríklad Zobrazenia stránky alebo Zobrazenia obrazovky, sú jednoduchými súčtami za jednotlivé dni. Metrika Používatelia je však založená na zložitejších výpočtoch. Namiesto jednoduchého sčítania (alebo odčítania) údajov spracovávaných v tabuľkách s vopred zhromaždenými dátami musí Analytics prepočítať metriku Používatelia pre všetky obdobia, ktoré vyberiete v prehľade. Ak používateľ napríklad navštívi rovnaký web 31. augusta a 1. septembra, Analytics počas týchto dvoch dní rozpozná tohto používateľa ako jedného a toho istého používateľa. Ak vo svojich prehľadoch zmeníte obdobie od 1. augusta do 31. augusta na obdobie od 1. augusta do 1. septembra, Analytics nemôže jednoducho pripočítať rozdiel k hodnote metriky Používatelia, ktorá sa zobrazuje v prehľadoch, pretože tento počet je založený na zložitom výpočte, a nie iba na pripočítaní k priebežnému súčtu v tabuľkách s vopred zhromaždenými dátami. Metrika sa namiesto toho priebežne vypočíta vždy, keď si ju vyžiadate vo svojich prehľadoch.
Na vyriešenie tohto problému existujú dva spôsoby výpočtu metriky Používatelia. V závislosti od zobrazovaného prehľadu sa použije optimálny výpočet.
1. výpočet: predbežne vypočítané údaje
Tento výpočet vychádza iba z počtu relácií v danom období a čase jednotlivých relácií. (Určuje to technológia spravovaná v zariadení, ako napríklad webový prehliadač, a často sa označuje ako čas na strane klienta.) Keďže výsledok tohto výpočtu je možné pripočítať k tabuľkám s vopred zhromaždenými údajmi, Analytics môže odkazovať na tabuľku kvôli rýchlemu vyhľadaniu a zobrazeniu týchto údajov v reporte vrátane situácií, v ktorých zmeníte obdobie.
Použitie 1. výpočtu sa vzťahuje výhradne na reporty, v ktorých je jedinou dimenziou časový rámec, ako je napríklad dátum, týždeň v roku alebo mesiac v roku. Znamená to, že sa používa iba v súhrnnom prehľade publika, keď nie sú použité žiadne segmenty, alebo vo vlastnom prehľade, v ktorom je jedinou použitou dimenziou jedna z týchto dátumových dimenzií. Pri zobrazení metriky Používatelia s použitím ľubovoľnej nedátumovej dimenzie služba Analytics používa na priebežný výpočet metriky Používatelia druhú tabuľku, ktorá je opísaná nižšie.
Aj keď tento výpočet dokáže rýchlo poskytovať údaje bez vzorkovania, má určité nevýhody. Tento výpočet vychádza z počtu relácií a času na strane klienta, takže ak je čas na strane klienta určitého používateľa nesprávny alebo ak si prezeráte zobrazenie prehľadu s aktivovaným filtrovaním niektorých relácií používateľa (namiesto všetkých používateľov), údaje môžu byť nekonzistentné.
Ak sa chcete vyhnúť všetkým potenciálnym nepresnostiam, môžete vytvoriť vlastný prehľad s nedátumovou dimenziou, ktorá bude pre používateľov rovnaká vo všetkých reláciách (napr. Prehliadač, Operačný systém alebo Mobilné zariadenie). Takto môžete vynútiť, aby sa v službe Analytics použil 2. výpočet.
2. výpočet: priebežne vypočítavané údaje
Základom 2. výpočtu je to, ako priraďujete, zhromažďujete a uchovávate trvalé údaje o svojej návštevnosti. Existuje množstvo riešení, ktoré môžete implementovať na prispôsobenie týchto procesov, ale najbežnejším spôsobom je priradenie a uchovávanie týchto údajov prostredníctvom súborov cookie, ktoré sú spravované webovým prehliadačom.
Tento výpočet vyžaduje zložité výpočty s rozsiahlymi množinami údajov, takže vždy pracuje s údajmi v tabuľkách s nespracovanými údajmi, a nie v tabuľkách s vopred zhromaždenými dátami. Spracovanie a zobrazenie údajov v reportoch zaberie viac času v prípade 2. výpočtu než v prípade 1. výpočtu, pretože hodnoty sa vypočítavajú priebežne a Analytics nemôže len jednoducho vyhľadať a zobraziť údaje, ktoré už boli spracované a uložené v tabuľkách s vopred zhromaždenými údajmi. Výpočet sa uskutočňuje vždy, keď si ho vyžiadate. Pripomíname, že za určitých podmienok to môže spustiť vzorkovanie, ale používatelia s účtami Google Analytics 360 môžu získať prístup k prehľadom bez vzorkovania.
Výpočet č. 2 sa používa vo vlastných prehľadoch a umožňuje výpočet metriky Používatelia nad ľubovoľnou dimenziou, akou je napríklad Prehliadač, Mesto alebo Zdroj.
Upozorňujeme, že v prípade niektorých dimenzií, ako je napríklad Zdroj alebo Médium, sa ten istý jedinečný používateľ môže nachádzať aj vo viacerých segmentoch (napríklad používateľ, ktorý v rámci rovnakého rozsahu dátumov navštívil stránku prostredníctvom organického aj plateného vyhľadávania). Z tohto dôvodu by sa pri zobrazovaní metriky Používatelia podľa takejto dimenzie nemal súčet riadkov pripočítavať k celkovému súčtu.
Prepínanie medzi novými a predchádzajúcimi výpočtami
- Prihláste sa do služby Google Analytics..
- Kliknite na položku Správca a prejdite na vlastníctvo, ktoré chcete upraviť.
- V stĺpci VLASTNÍCTVO kliknite na Nastavenia vlastníctva.
- V sekcii Analýza používateľov nastavte prepínač Aktivovať metriku Používatelia v prehľadoch na hodnotu zapnuté alebo vypnuté.
Pri zapnutom stave sa použije nový výpočet. Pri vypnutom stave sa použije predchádzajúci výpočet.
Prepínanie medzi výpočtami mení spôsob počítania metrík z nespracovaných údajov pre vaše prehľady, nemení však základné údaje.
V službe Analytics 360 je prepínač predvolene nastavený na hodnotu Zapnuté.
V službe Analytics Standard je prepínač predvolene nastavený na hodnotu Vypnuté.
