Dane Użytkownicy i Aktywni użytkownicy wskazują, ilu użytkowników korzystało z Twojej witryny lub aplikacji.
Aby usługa Google Analytics mogła określić, które wizyty są powiązane z poszczególnymi użytkownikami, każdemu z nich przypisywany jest niepowtarzalny identyfikator wysyłany z każdym działaniem. Identyfikator ten może być pojedynczym, własnym plikiem cookie Google Analytics o nazwie _ga, który zawiera identyfikator klienta tej usługi. Możesz też w połączeniu z identyfikatorem klienta używać funkcji User-ID, aby dokładniej identyfikować użytkowników na wszystkich urządzeniach, za pomocą których korzystają z Twojej witryny lub aplikacji. Więcej informacji o identyfikatorach znajdziesz w naszej dokumentacji dla deweloperów poświęconej plikom cookie i identyfikacji użytkowników.
Na początku 2017 r. w Google Analytics rozpoczęła się aktualizacja sposobu obliczania danych Użytkownicy i Aktywni użytkownicy, której celem jest skuteczniejsze określanie liczby użytkowników z dużą dokładnością i niskim odsetkiem błędów (zwykle poniżej 2%). Dane te są dostępne w raportach standardowych. Możesz zauważyć niewielką zmianę liczby użytkowników w porównaniu z poprzednią metodą jej obliczania (objaśnioną poniżej), z wyjątkiem niespróbkowanych raportów i funkcji BigQuery Export, które nadal będą korzystać z poprzedniej metody obliczania.Obliczanie danych Nowi użytkownicy też odbywa się nadal za pomocą poprzedniej metody.
Nowa metoda obliczania jest stosowana do danych użytkowników sięgających wstecz do września 2016 r. Jeśli zakres dat raportu obejmuje dane sprzed września 2016 roku, zostanie wykonane próbkowanie. Jeśli potrzebujesz niespróbkowanych raportów zawierających dane sprzed 2016 r., skorzystaj z podanych niżej instrukcji, aby wyłączyć nową metodę obliczania.
Od sierpnia 2017 r. do danych w sekcji Tabele niestandardowe stosowana jest nowa metoda obliczania.
Poprzednia metoda obliczania
- Zaloguj się na konto Google Analytics.
- Kliknij Administracja.
- W menu w kolumnie WIDOK wybierz niefiltrowany widok. Jeśli nie masz pewności, czy dany widok jest niefiltrowany, wybierz go na liście. Następnie, nadal w kolumnie WIDOK, kliknij Filtry. Pojawi się lista filtrów zastosowanych do tego widoku (jeśli jakieś występują).
- Po wybraniu widoku otwórz Raporty, aby wrócić do raportów.
W skrócie
Z danych Użytkownicy i Aktywni użytkownicy możesz się dowiedzieć, ilu użytkowników wyświetliło Twoją witrynę lub aplikację albo weszło z nią w interakcję.
Analytics stosuje 2 różne metody obliczania liczby użytkowników dla różnych rodzajów raportów. W efekcie możesz zauważyć rozbieżności między danymi Użytkownicy występującymi w różnych raportach. Informacje w tym artykule dotyczą również danych Aktywni użytkownicy.
Szczegółowo
Wprowadzenie
Aby szybko wyświetlać wszystkie dane, jakie pojawiają się w raportach, Analytics tworzy zestaw tabel z niespróbkowanymi, wstępnie przetworzonymi danymi, które są codziennie aktualizowane (więcej informacji o tym procesie znajdziesz w sekcji Jak działa próbkowanie). Tabele te zawierają wszystkie dane potrzebne do tworzenia i obsługi raportów, w tym zmian zakresu dat w raportach standardowych. Przykład: gdy chcesz utworzyć raport, Analytics sprawdza wszystkie wstępnie przetworzone dane we wspomnianych tabelach i korzysta z nich podczas tworzenia raportu. Jeśli zmienisz zakres dat z 1 sierpnia – 31 sierpnia na 1 sierpnia – 1 września, Analytics wyszuka poszczególne dane w tabeli ze wstępnie przetworzonymi danymi dla 1 września i doda je do dotychczasowej sumy.
Ta metoda sprawdza się w przypadku większości rodzajów danych. Niektóre rodzaje danych, jak Odsłony czy Wyświetlenia ekranu, to proste liczniki dzienne, ale dane Użytkownicy są oparte na bardziej skomplikowanych wyliczeniach. Zamiast dodawania (lub odejmowania) liczb z tabel ze wstępnie przetworzonymi danymi Analytics musi obliczać dane Użytkownicy dla każdego zakresu dat, który wybierzesz w raporcie. Przykład: jeden użytkownik może odwiedzić witrynę 31 sierpnia i 1 września – wtedy Analytics policzy go jako jednego użytkownika w zakresie tych dwóch dni. Jeśli zmienisz zakres dat z 1 sierpnia – 31 sierpnia na 1 sierpnia – 1 września, Analytics nie może zwyczajnie dodać różnicy do wartości Użytkownicy w raportach, bo ta liczba jest wynikiem skomplikowanego działania, a nie tylko sumą danych z kilku tabel ze wstępnie przetworzonymi danymi. Dane użytkowników muszą być obliczane w czasie rzeczywistym przy każdej zmianie w raportach.
Aby rozwiązać ten problem, stosujemy dwie metody obliczania liczby użytkowników. Optymalna metoda jest wybierana w zależności od wyświetlanego raportu.
Metoda obliczania 1: Wstępnie obliczone dane
Ta metoda uwzględnia tylko liczbę sesji w danym zakresie dat i czas trwania każdej z nich (te dane są określane przez technologię urządzenia, np. przeglądarkę internetową, dlatego często w tym przypadku mówimy o czasie po stronie klienta). Wynik tych wyliczeń może zostać dodany do tabeli ze wstępnie przetworzonymi danymi, dzięki czemu Analytics może z niej skorzystać i szybko dostarczyć dane do raportu, także w przypadku zmiany zakresu dat.
Tę metodę obliczania stosuje się tylko w raportach, w których jedynym wymiarem jest przedział czasowy, np. Data, Tydzień roku lub Miesiąc roku. Stosujemy ją tylko w raporcie Odbiorcy ogółem bez zastosowanych żadnych segmentów lub w raporcie niestandardowym, w którym jedynym wymiarem jest jeden ze wspomnianych wymiarów dat. Gdy wyświetlasz dane Użytkownicy według dowolnego wymiaru, który nie jest datą, Analytics używa drugiej tabeli, opisanej poniżej, aby obliczyć odpowiednie dane w czasie rzeczywistym.
Ta metoda pozwala szybko uzyskać niespróbkowane dane, ale ma kilka wad. Obliczenie opiera się na liczbie sesji i czasie po stronie klienta, więc jeśli ten czas jest nieprawidłowy albo jeśli korzystasz z widoku raportów, który odfiltrowuje sesje danego użytkownika (a nie wszystkich użytkowników), uzyskane dane mogą być niespójne.
Aby wyeliminować potencjalne niespójności, możesz utworzyć raport niestandardowy z wymiarem innym niż data, który będzie jednakowy dla wszystkich sesji użytkowników (np. Przeglądarka, System operacyjny albo Urządzenie mobilne). W takiej sytuacji Analytics użyje drugiej metody obliczania, którą opisujemy poniżej.
Metoda obliczania 2: dane obliczane w czasie rzeczywistym
Ta metoda obliczania opiera się na sposobie, w jaki przypisujesz, gromadzisz i przechowujesz trwałe dane o ruchu. Istnieje wiele indywidualnych rozwiązań, ale najpopularniejszą opcją przypisywania i przechowywania tych danych są pliki cookie zarządzane przez przeglądarkę.
Ta metoda obliczania wymaga wykonywania skomplikowanych działań na dużych zbiorach danych, więc zawsze korzysta z tabel z nieprzetworzonymi danymi sesji, a nie z tabel ze wstępnie przetworzonymi danymi. Przetwarzanie i dostarczanie danych Użytkownicy zajmuje w przypadku tej metody więcej czasu, bo wartości są obliczane w czasie rzeczywistym. W odróżnieniu od pierwszej metody Analytics nie może po prostu pobrać danych, które zostały już przetworzone i są przechowywane w tabelach ze wstępnie przetworzonymi danymi. Obliczenia są wykonywane za każdym razem, gdy przesyłasz odpowiednie żądanie. Pamiętaj, że jeśli zostaną spełnione określone warunki, wyniki mogą być próbkowane. Aby mieć dostęp do niespróbkowanych raportów, potrzebujesz konta Google Analytics 360.
Ta metoda jest używana w raportach niestandardowych i pozwala na obliczanie liczby użytkowników według dowolnego wymiaru, np. Przeglądarki, Miasta czy Źródła.
Dla niektórych wymiarów, takich jak Źródło lub Medium, ten sam unikalny użytkownik może znaleźć się w wielu grupach (np. jeśli w tym samym zakresie dat odwiedził witrynę zarówno z bezpłatnych, jak i płatnych wyników wyszukiwania). Dlatego, gdy wyświetlasz w takim wymiarze dane Użytkownicy, suma wierszy nie powinna się równać sumie końcowej.
Przełączanie między nowymi a poprzednimi obliczeniami
- Zaloguj się na konto Google Analytics.
- Kliknij Administracja i przejdź do usługi, którą chcesz edytować.
- W kolumnie USŁUGA kliknij Ustawienia usługi.
- W sekcji Analiza użytkowników włącz lub wyłącz opcję Uwzględniaj w raportach dane „Użytkownicy”.
Jej włączenie powoduje używanie nowej metody obliczeń, a jej wyłączenie – poprzedniej.
Przełączanie między metodami obliczeń zmienia sposób obliczania danych w raportach na podstawie nieprzetworzonych danych, ale nie powoduje żadnych zmian w danych źródłowych.
W przypadku Analytics 360 domyślnym ustawieniem jest włączenie tej opcji.
W przypadku standardowego Analytics domyślnym ustawieniem jest wyłączenie tej opcji.
