Exclusions de referències

La funció Universal Analytics només està disponible per als llocs web que utilitzen gtag.js o analytics.js. Si s'utilitza ga.js (Analytics clàssic), les exclusions de les referències deixaran de funcionar.

El trànsit de referència és el segment de trànsit que arriba al vostre lloc web des d'una altra font, com ara un enllaç en un altre domini. Analytics reconeix automàticament d'on procedeix el trànsit just abans que arribi al vostre lloc web i mostra els noms de domini d'aquests llocs web com les fonts del trànsit de referència als informes.

De quina manera l'exclusió del trànsit de referència pot afectar les dades

De manera predeterminada, una referència activa automàticament una sessió nova. Quan excloeu una font de referència, el trànsit que arriba al vostre lloc web des del domini exclòs no n'activa cap. Si voleu que el trànsit que arribi d'un lloc web específic activi una sessió nova, no inclogueu el domini en qüestió en aquesta taula.

Com que cada referència activa una sessió nova, el fet d'excloure o no les referències afecta la manera com es comptabilitzen les sessions al compte. La mateixa interacció es pot comptabilitzar com una o dues sessions, en funció de com es tractin les referències.

Per exemple, un usuari va de el-meu-lloc.com a el-vostre-lloc.com i després torna a el-meu-lloc.com. Si no excloeu el-vostre-lloc.com com a domini de referència, es comptabilitzaran dues sessions, una per cada cop que l'usuari entri a el-meu-lloc.com. Tanmateix, si excloeu les referències procedents de el-vostre-lloc.com, amb la segona visita a el-meu-lloc.com no s'activarà cap sessió i només se'n comptabilitzarà una.

Les exclusions de referències són útils si feu servir el seguiment entre dominis, ja que eviten que s'activin diverses sessions alhora quan un usuari interacciona amb més d'un dels vostres dominis en una mateixa sessió.

Si excloeu els dominis de tercers que dirigeixen trànsit, aquesta referència continua activant una sessió nova, però als informes es mostra (directe/cap) com a informació de la font i del mitjà del domini de referència.

Obteniu més informació sobre com funcionen les sessions a Analytics.

Usos habituals de les exclusions de referències

Processadors de pagaments de tercers

Aquesta funció se sol fer servir per evitar que els carretons de la compra de tercers activin segones sessions. Si el carretó electrònic del tercer figura a la llista d'exclusions, els usuaris ja no iniciaran una sessió nova i no es comptabilitzaran com a referència quan tornin a la pàgina de confirmació de la comanda després de pagar al lloc web del tercer.

Seguiment entre dominis

Si el vostre domini figura a la llista d'exclusions, els usuaris poden passar d'un subdomini a un altre del vostre lloc web sense que s'activi cap sessió nova. En canvi, si no teniu el domini a la llista d'exclusions, quan els usuaris van d'un subdomini a un altre del vostre lloc web, Analytics ho considera una referència d'un nom d'amfitrió a un altre i inicia una sessió nova. Això pot inflar de manera artificial el recompte de sessions que es mostra als informes.

Quan configureu la propietat d'Analytics al principi, el domini s'afegeix automàticament a la llista d'exclusions de referències. En conseqüència, no veureu autoreferències si teniu una propietat web que fa un seguiment de diversos subdominis.

Llista d'exclusions de referències

Només s'exclou el trànsit procedent del domini introduït a la llista d'exclusions de referències i dels subdominis corresponents.

La llista d'exclusions de referències fa servir coincidències del tipus CONTÉ. Per exemple, si introduïu example.com, el trànsit procedent de vendes.example.com també s'exclou perquè el nom de domini conté example.com.

Afegir fonts de trànsit de referència

  1. Inicieu la sessió al compte d'Analytics.
  2. Feu clic a Administrador.
  3. A la columna COMPTE, seleccioneu el compte d'Analytics que conté la propietat amb què voleu treballar.
  4. A la columna PROPIETAT, seleccioneu una propietat.
  5. Feu clic a Informació de seguiment.
  6. Feu clic a Llista d'exclusions de referències.
  7. Per afegir un domini, feu clic a +AFEGEIX UNA EXCLUSIÓ.
  8. Introduïu el nom de Domini.
  9. Feu clic a Crea per desar.

Suprimir fonts de trànsit de referència

Si heu afegit un domini a la llista d'exclusions, podeu tornar a introduir aquest trànsit com a font de referència als vostres informes. Per fer-ho, traieu el domini de la llista de dominis exclosos.

Seguiu els passos de l'1 al 6 que es descriuen més amunt. A la taula, feu clic a Treu a la fila del domini que vulgueu treure. Feu clic a Suprimeix el domini per desar els canvis.

Comprovar que la llista d'exclusions de referències funcioni

La millor manera de comprovar si la llista d'exclusions de referències està ben configurada és fent servir la funció Google Tag Assistant Recordings. Quan creeu una sessió que utilitza diferents dominis, us indicarà immediatament si s'ha creat una sessió addicional.

Consulteu un exemple d'informe en què es mostra com notifica el problema la funció Tag Assistant Recordings.

Per què els usuaris recurrents de dominis exclosos continuen mostrant-se als informes

El temps d'espera predeterminat de la campanya (6 mesos) és el que provoca aquest problema:

  • L'usuari A arriba al vostre lloc web a través d'una referència del domini B abans que afegiu aquest domini a la llista d'exclusions de referències.
  • Aquesta primera sessió s'atribueix al domini B.
  • Afegiu el domini B a la llista d'exclusions de referències.
  • L'usuari A torna directament al lloc web (p. ex., mitjançant una adreça d'interès).
  • A causa del model d'atribució basat en l'últim clic no directe, aquesta segona sessió també s'atribueixi al domini B.

Recursos relacionats

Podeu trobar més informació sobre les fonts del trànsit als recursos següents:

Ha estat útil?
Com ho podem millorar?