زيارات الإحالة هي شريحة الزيارات التي تصل إلى موقعك على الويب من خلال مصدر آخر كرابط على نطاق آخر مثلاً. ويميز Analytics تلقائيًا موقع الزيارات قبل الوصول إلى موقعك ويعرض أسماء نطاقات هذه المواقع بصفتها مصادر زيارات إحالة في تقاريرك.
كيفية تأثير استبعاد زيارات الإحالة في بياناتك
يتم من خلال الإحالة تشغيل جلسة جديدة تلقائيًا. ولكن عند استبعاد مصدر إحالة، فإن الزيارة التي تصل إلى موقعك من نطاق مستبعد لن تبدأ جلسة جديدة. وإذا أردت أن تبدأ الزيارات التي تصل إلى موقعك من موقع محدد جلسة جديدة، فاستبعد هذا النطاق من ذلك الجدول.
نظرًا لأن كل إحالة تبدأ جلسة جديدة، فإن استبعاد الإحالات (أو عدمه) يؤثر في كيفية احتساب الجلسات في حسابك. إذ يمكن احتساب نفس التفاعل على أنه جلسة واحدة أو جلستان، وذلك استنادًا إلى طريقة تعاملك مع الإحالات.
على سبيل المثال، انتقل أحد المستخدمين على my-site.com إلى your-site.com، ثم عاد إلى my-site.com. فإذا لم تستبعد your-site.com كنطاق إحالة، يتم احتساب جلستين، بواقع جلسة واحدة لكل حالة وصول إلى my-site.com. ومع ذلك، في حالة استبعاد الإحالات من your-site.com، فإن حالة الوصول الثانية إلى my-site.com لن تشغِّل جلسة جديدة، وسيتم احتساب جلسة واحدة فقط.
يُعد استبعاد الإحالة أمرًا مفيدًا عند استخدام التتبع عبر النطاقات بحيث لا يتم تشغيل جلسات متعددة عندما يتفاعل المستخدم مع أكثر من نطاق من نطاقاتك في جلسة واحدة.
إذا استبعدت نطاقات الجهات الخارجية التي تحيل الزيارات، فلا يزال من الممكن تشغيل جلسة جديدة بواسطة الإحالة، ولكن تظهر معلومات المصدر/الوسيط لنطاق الإحالة هذا على هيئة (مباشر/لا شيء) في تقاريرك.
معرفة المزيد من المعلومات حول عمل الجلسات في "إحصاءات Google"
الاستخدامات الشائعة لاستبعادات الإحالة
من الاستخدامات الشائعة لهذه الميزة منع سلات تسوق الجهات الخارجية من بدء جلسات ثانية. عندما يتم إدراج سلة تسوق الجهة الخارجية في قائمة الاستبعاد، لن يتمكن المستخدم بعد ذلك من بدء جلسة جديدة، ولن يتم احتساب الجلسة باعتبارها إحالة عندما يعود إلى صفحة تأكيد الطلب بعد دفع قيمة المنتج على موقع جهة خارجية.
عندما يتم إدراج نطاقك في قائمة الاستبعاد، عندئذ يمكن للمستخدمين الانتقال من نطاق فرعي واحد على موقعك إلى نطاق آخر بدون بدء جلسة جديدة. وفي حالة عدم إدراج نطاقك في قائمة الاستبعاد، ستعتبر خدمة Analytics انتقال المستخدم من نطاق فرعي واحد إلى آخر على موقعك عملية إحالة من اسم مضيف واحد إلى آخر وستبدأ جلسة جديدة. ونتيجة لذلك، يمكن أن تشتمل تقاريرك على أعداد جلسات مضخّمة بطريقة مصطنعة.
عند إعداد موقع "إحصاءات Google" في البداية، تتم إضافة نطاقك تلقائيًا إلى قائمة استبعاد الإحالة. ونتيجة لذلك، من المفترض ألا ترى إحالات ذاتية إذا كان لديك موقع ويب يتتبع نطاقات فرعية متعددة.
قائمة استبعادات الإحالات
لن يتم استبعاد سوى الزيارات الواردة من النطاق الذي تم إدخاله في قائمة استبعادات الإحالات وأي نطاقات فرعية تتبعه.
example.com، سيتم أيضًا استبعاد الزيارات من النطاق sales.example.com (نظرًا لأن اسم النطاق يحتوي على example.com).إضافة مصادر زيارات الإحالة
- سجّل الدخول إلى حسابك على "إحصاءات Google".
- انقر على علامة التبويب المسؤول.
- في العمود الحساب، اختَر حساب "إحصاءات Google" الذي يحتوي على الموقع الذي تريد العمل معه.
- في العمود الموقع، اختَر موقعًا.
- انقر على معلومات التتبُّع.
- انقر على قائمة استبعاد الإحالات.
- لإضافة نطاق، انقر على +إضافة استبعاد إحالة.
- أدخل اسم النطاق.
- انقر على إنشاء للحفظ.
إزالة مصادر زيارات الإحالة
إذا كنت قد أضفت نطاقًا إلى قائمة الاستبعادات، يمكنك إعادة تقديم تلك الزيارات كمصدر إحالة في تقاريرك مرة أخرى بإزالة النطاق من قائمة النطاقات المستبعدة.
اتبع الخطوات من 1 إلى 6 أعلاه. في الجدول، انقر على إزالة في صف النطاق الذي تريد إزالته. انقر على حذف النطاق للحفظ.
التأكد من عمل قائمة استبعادات الإحالات
إن أفضل طريقة للتحقق من أنه تم إعداد قائمة استبعاد الإحالة بشكل صحيح هي استخدام تسجيلات Google Tag Assistant. عند بدء جلسة ما يتم من خلالها التنقل عبر النطاقات، يمكنك معرفة ما إذا كان قد تم إنشاء جلسة إضافية على الفور أم لا.
عرض مثال للتقرير الذي يعرض كيفية إظهار تسجيلات Tag Assistant للمشكلة.
سبب استمرار ظهور المستخدمين العائدين من النطاقات المستبعدة في تقاريرك
تنتج هذه المشكلة عن مهلة الحملة الافتراضية التي تبلغ 6 شهور:
- يصل المستخدم أ إلى موقعك عبر الإحالة من النطاق ب قبل أن تضيف ذلك النطاق إلى قائمة استبعادات الإحالات.
- تتم إحالة الجلسة الأولى إلى النطاق ب.
- تضيف النطاق ب إلى قائمة استبعادات الإحالات.
- يعود المستخدم أ إلى الموقع مباشرة (عن طريق إشارة مثلاً).
- تتم إحالة الجلسة الثانية أيضًا إلى النطاق ب بسبب نموذج إحالة النقرة الأخيرة غير المباشرة.
الموارد ذات الصلة
لمزيد من المعلومات حول مصادر الزيارات:
- نبذة عن مصادر الزيارات
- نبذة عن تقرير زيارات الإحالة
- الحملة ومصادر الزيارات (مرجع فني للميزة لمطوّري البرامج)
- مخطط تدفق الحملات ومصادر الزيارات
- نبذة عن التتبع عبر النطاقات
