Lalu lintas rujukan adalah segmen lalu lintas yang tiba di situs web Anda melalui sumber lain, seperti melalui tautan di domain lain. Analytics secara otomatis mengenali tempat traffic berada sebelumnya tepat sebelum tiba di situs Anda, dan menampilkan nama domain situs tersebut sebagai sumber traffic rujukan di laporan Anda.
Bagaimana pengecualian lalu lintas rujukan memengaruhi data Anda
Secara default, rujukan memicu sesi baru secara otomatis. Bila Anda mengecualikan sumber rujukan, lalu lintas yang tiba di situs Anda dari domain yang dikecualikan tidak memicu sesi baru. Jika Anda menginginkan lalu lintas yang tiba dari situs tertentu memicu sesi baru, jangan sertakan domain tersebut di tabel ini.
Karena setiap rujukan memicu sesi baru, mengecualikan rujukan (atau tidak mengecualikan rujukan) memengaruhi bagaimana sesi dihitung di akun Anda. Interaksi yang sama dapat dihitung sebagai satu atau dua sesi, berdasarkan bagaimana Anda menangani rujukan.
Misalnya, seorang pengguna di situs-saya.com membuka situs-anda.com, kemudian kembali ke situs-saya.com. Jika Anda tidak mengecualikan situs-anda.com sebagai domain perujuk, dua sesi akan dihitung, satu sesi untuk setiap kedatangan di situs-saya.com. Namun, jika Anda mengecualikan rujukan dari situs-anda.com, kedatangan kedua ke situs-saya.com tidak memicu sesi baru, dan hanya 1 sesi yang dihitung.
Pengecualian rujukan berguna ketika Anda menggunakan pelacakan lintas-domain sehingga beberapa sesi tidak dipicu saat pengguna berinteraksi dengan lebih dari 1 domain Anda dalam 1 sesi.
Jika Anda mengecualikan domain pihak ketiga yang merujuk traffic, sesi baru masih dipicu oleh rujukan tersebut, tetapi informasi sumber/media untuk domain perujuk tersebut muncul sebagai (langsung/tidak ada) di laporan Anda.
Pelajari lebih lanjut cara kerja sesi di Analytics
Penggunaan umum untuk pengecualian rujukan
Penggunaan umum untuk fitur ini adalah untuk mencegah keranjang belanja pihak ketiga agar tidak memulai sesi kedua. Bila keranjang belanja pihak ketiga berada dalam daftar pengecualian, pengguna tidak akan lagi memulai sesi baru, dan tidak akan dihitung sebagai rujukan saat pengguna tersebut kembali ke halaman konfirmasi pesanan setelah membayar di situs pihak ketiga.
Ketika domain Anda berada dalam daftar pengecualian, pengguna dapat melintas dari 1 subdomain di situs Anda ke domain lain tanpa memulai sesi baru. Bila domain tidak berada dalam daftar pengecualian, ketika pengguna beralih dari satu subdomain ke subdomain lain di situs Anda, Analytics melihatnya sebagai rujukan dari satu hostname ke hostname lain dan memulai sesi baru. Akibatnya, laporan Anda dapat memiliki peningkatan jumlah sesi yang tidak semestinya.
Saat awalnya menyiapkan properti Analytics, domain Anda secara otomatis ditambahkan ke daftar pengecualian rujukan. Akibatnya, Anda tidak akan melihat rujukan mandiri jika memiliki properti web yang melacak beberapa subdomain.
Daftar pengecualian rujukan
Hanya traffic dari domain yang dimasukkan dalam daftar pengecualian rujukan dan subdomain yang dikecualikan.
example.com, traffic dari sales.example.com juga dikecualikan (karena nama domain berisi example.com).Menambahkan sumber traffic rujukan
- Login ke akun Analytics.
- Klik Admin.
- Di kolom AKUN, pilih akun Analytics yang berisi properti yang ingin Anda gunakan.
- Di kolom PROPERTI, pilih properti.
- Klik Info Pelacakan.
- Klik Daftar Pengecualian Rujukan.
- Untuk menambahkan domain, klik +TAMBAHKAN PENGECUALIAN RUJUKAN.
- Masukkan nama Domain.
- Klik Buat untuk menyimpan.
Membuang sumber lalu lintas rujukan
Jika telah menambahkan domain ke daftar pengecualian, Anda dapat memperkenalkan kembali lalu lintas tersebut sebagai sumber perujuk di laporan Anda dengan membuang domain dari daftar domain yang dikecualikan.
Ikuti langkah 1-6 di atas. Pada tabel, klik buang di baris domain yang ingin Anda buang. Klik Hapus domain untuk menyimpan.
Memastikan daftar pengecualian rujukan berfungsi
Cara terbaik untuk memvalidasi apakah daftar pengecualian rujukan disiapkan dengan benar adalah menggunakan Google Pencatatan Tag Assistant. Saat Anda membuat sesi yang melintasi domain, fitur ini dapat langsung memberi tahu Anda apakah sesi tambahan telah dibuat.
Lihat laporan contoh yang menunjukkan bagaimana Pencatatan Tag Assistant menyoroti masalah.
Penyebab pengguna yang kembali dari domain yang dikecualikan masih muncul dalam laporan Anda
Masalah ini muncul akibat waktu tunggu kampanye default yang berdurasi 6 bulan:
- Pengguna A tiba di situs Anda melalui rujukan dari Domain B sebelum Anda menambahkan domain tersebut ke Daftar Pengecualian Rujukan.
- Sesi pertama tersebut dikaitkan ke Domain B.
- Anda menambahkan Domain B ke Daftar Pengecualian Rujukan.
- Pengguna A kembali secara langsung dari situs (misalnya, melalui bookmark).
- Karena model pengaitan klik non-langsung terakhir, sesi kedua ini juga dikaitkan ke Domain B.
Referensi terkait
Untuk informasi lebih lanjut tentang sumber lalu lintas:
- Tentang sumber lalu lintas
- Tentang laporan Lalu Lintas Rujukan
- Kampanye & Sumber Lalu Lintas (referensi fitur teknis untuk pengembang)
- Bagan alur Kampanye & Sumber Lalu lintas
- Tentang pelacakan lintas-domain
