- Definicija seje v storitvi Google Analytics 4 je na voljo v članku [GA4] Seja.
- Če želite več informacij o spletnih sejah v storitvi Google Analytics 4, preberite članek [GA4] O sejah v storitvi Analytics.
Pomembno je, da razumete koncept seje v storitvi Analytics, saj so številne funkcije, poročila in meritve odvisne od tega, kako storitev Analytics izračunava seje.
V tem članku:Pregled
Seja je skupina uporabniških interakcij, ki se zgodijo na vašem spletnem mestu v danem časovnem obdobju. Ena seja lahko na primer vsebuje več ogledov strani, dogodkov, družabnih interakcij in transakcij e-trgovine. Preberite več o različnih vrstah zahtev v storitvi Analytics.
Sejo si lahko predstavljate kot zbirnik dejanj, ki jih uporabnik izvede na vašem spletnem mestu.
En uporabnik lahko začne več sej. Te seje se lahko zgodijo istega dne ali v obdobju več dni, tednov oziroma mesecev. Takoj ko se ena seja konča, se lahko začne nova. Seja se lahko konča na dva načina:
- Potek, ki temelji na času:
- po 30 minutah nedejavnosti obiskovalca ali
- ob polnoči
- Sprememba oglaševalske akcije:
- če uporabnik prispe prek ene oglaševalske akcije, zapusti spletno mesto in se nato vrne prek druge oglaševalske akcije.
Potek, ki temelji na času
Kako dolgo traja seja?
Seja privzeto traja, dokler se ne zabeleži 30 minut nedejavnosti, vendar lahko njeno dolžino prilagodite, da traja na primer nekaj sekund ali več ur. Preberite več o prilagajanju nastavitev seje.
Ko na vaše spletno mesto pride uporabnik, na primer Jože, Analytics sproži sejo. Če po 30 minutah od Jožeta ni nobenega odziva, se seja konča. Vendar pa vsakič, ko pride do interakcije z elementom (npr. dogodka, družabne interakcije ali odprtja nove strani) z Jožetove strani, Analytics ponastavi čas poteka veljavnosti seje, tako da času interakcije doda nadaljnjih 30 minut.
Primer
Denimo, da Jože uporablja vaše spletno mesto v naslednjih intervalih:
Po drugem dogodku je čas poteka seje nastavljen na 14.34.
Ko Jože prvič prispe na vaše spletno mesto, je potek seje nastavljen na 14.31. Ker si Jože še naprej ogleduje strani na vašem spletnem mestu in sproža dogodke, vsaka od teh dodatnih zahtev premakne čas poteka seje za dodatnih 30 minut.
Kaj se zgodi, če Jože med sejo na mojem spletnem mestu pusti stran odprto in gre na malico za 31 minut, se nato vrne in nadaljuje brskanje po spletnem mestu?
V tem primeru se prva seja, ki je bila sprožena, ko je Jože prispel na spletno mesto, konča po 30 minutah. Ko se vrne z malice in nadaljuje brskanje po spletnem mestu, Google Analytics nastavi nov 30-minutni potek seje in začne se nova seja.
Jože je bil na pol poti do nakupa izdelka, ko je zapustil spletno mesto in odšel na malico. Pozneje se je vrnil in dokončal transakcijo. Ciljna stran nove seje je stran Dodaj v košarico.
Kaj se zgodi, če Jože pusti odprto stran na spletnem mestu, vendar gre samo na 29-minutni odmor, preden nadaljuje brskanje?
Ko se vrne, se seja, ki jo je začel, nadaljuje z zadnje strani, ki si jo je ogledal na spletnem mestu (pod pogojem, da se ne vrne prek drugega vira oglaševalske akcije – več o tem si lahko preberete spodaj). Kar se tiče storitve Google Analytics, Jože nikoli ni zapustil vašega spletnega mesta.
Jože je bil na pol poti do nakupa izdelka, ko je zapustil spletno mesto in odšel na malico. Razlika je zdaj ta, da ostane stara seja odprta, ker se je z malice vrnil prej kot v 30 minutah. Omeniti velja, da je njegov čas na strani za 2. ogled strani (izdelek) znašal 29 minut, saj se čas na strani izračuna kot razlika med začetkom ogleda zaporednih strani: 3. ogled strani – 2. ogled strani (14.31 – 14.02 = 00.29).
Potek veljavnosti zaradi konca dneva
Jože obišče vaše spletno mesto 14. avgusta ob 23.50 in ga zapusti 15. avgusta ob 00.10.
Prva seja se konča 14. avgusta ob 23.59.59, druga seja pa se začne 15. avgusta ob 00.00.
Konec dneva je določen na podlagi nastavitev časovnega pasu v vašem pogledu.
Potek, ki temelji na oglaševalski akciji
Vsakič, ko se spremeni vir oglaševalske akcije uporabnika, Analytics sproži novo sejo. Pomembno je izpostaviti naslednje: tudi če je obstoječa seja še vedno odprta (kar pomeni, da je minilo manj kot 30 minut) in se vir oglaševalske akcije spremeni sredi seje, se prva seja konča in začne se nova seja.
Denimo, da Jože obišče vaše spletno mesto v naslednjem vrstnem redu:
Storitev Analytics shrani informacije o viru oglaševalske akcije. Vsakič, ko se posodobi vrednost oglaševalske akcije, storitev Analytics začne novo sejo. V zgornjem primeru Jože prvič pride na vaše spletno mesto prek neplačane ključne besede Rdeči pripomočki v Iskanju Google, naslednjič pa se vrne prek plačane ključne besede v Googlu Modri pripomočki.
Vsak iskalni izraz posodobi oglaševalsko akcijo, zato vsaka ključna beseda ustreza novi seji.
Kaj povzroči posodobitve oglaševalske akcije?
Na splošno se oglaševalska akcija posodobi vsakič, ko uporabnik prispe na vaše spletno mesto prek iskalnika, napotitvenega spletnega mesta ali URL-ja z oznako oglaševalske akcije. Neposredni promet pa ne posodobi ali zamenja obstoječega vira oglaševalske akcije, kot so iskalnik, napotitveno spletno mesto in podatki o oznaki oglaševalske akcije.
Samodejno označevanje programa Google Ads
V primeru uporabe samodejnega označevanja programa Google Ads vsak klik ustvari edinstveno vrednost oglaševalske akcije (vrednost gclid). Ker ima vsak klik svojo vrednost gclid, se obravnava kot ločena oglaševalska akcija in ustvari novo sejo.
Napotitve
Nova oglaševalska akcija se dodeli vsakič, ko uporabnik klikne povezavo do vašega spletnega mesta z napotitvenega spletnega mesta.
Če Jože obišče spletno mesto a.com in klikne povezavo do vašega spletnega mesta, začne sejo, ki se dodeli napotitelju s spletnega mesta a.com. Če takoj nato obišče spletno mesto b.com in klikne povezavo do vašega spletnega mesta, začne novo sejo, ki se dodeli napotitelju s spletnega mesta b.com.
Če želite napotiteljem z določenih spletnih mest preprečiti ustvarjanje novih sej, uporabite izključitve napotiteljev.
Oznake oglaševalske akcije
Najboljši postopek je, da namesto ročnih oznak oglaševalske akcije uporabite samodejno označevanje, vendar recimo, da ste v tem primeru ročno označili oglaševalske akcije Google Ads s takšnim ciljnim URL-jem:
http://www.example.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=camp1&utm_term=keyword&utm_content=content
Jože klikne vaš oglas, za katerega se zabeleži nova seja za prvi klik. Vendar za razliko od samodejnega označevanja, kjer več klikov oglasa lahko ustvari več ustreznih sej, ostanejo vrednosti parametra ročno označene oglaševalske akcije enake pri vsakem kliku, zato se oglaševalska akcija ne posodobi pri vsakem kliku. To omogoča več klikov oglasa in samo eno sejo.
Če oglašujete v drugih oglaševalskih omrežjih in uporabljate ročne oznake oglaševalske akcije, upoštevajte, da ni nujno, da vsak klik posameznega uporabnika v teh omrežjih ustvari ustrezno sejo (če se ti dodatni kliki zgodijo v obdobju 30 minut). To je pogost vzrok za razhajanje podatkov poročanja storitve Analytics in drugih izdelkov.
Neposredni promet
Za konec pa še nekaj besed o neposrednem prometu v storitvi Google Analytics. Neposredni promet kot vir oglaševalske akcije nikoli ne nadomesti obstoječega poznanega vira oglaševalske akcije, kot bi to storil vir iskalnika, napotitve ali oglaševalske akcije.
Neposredni promet, ki interaktivno uporablja vašo vsebino v 30-minutnem oknu seje, ima enak učinek, kot če bi uporabniki zapustili vaše spletno mesto za manj kot 30 minut. Obstoječa seja se začne in nadaljuje tam, kjer se je ustavila.
Upoštevajte, da se neposredni promet v poročilih o večkanalnih tokovih obravnava drugače kot v drugih poročilih v storitvi Analytics.
Izračuni meritev: seje in novi uporabniki
Možno je, da je vrednost meritve Seje manjša od vrednosti Novi uporabniki. Razlog za to je, da se vrednost Seje ne poveča v primerih, ko je seja sestavljena samo iz dogodkov brez interakcije. Nasprotno se vrednost Novi uporabniki vedno poveča, ko pride do seje novega uporabnika, tudi če je seja sestavljena samo iz dogodkov brez interakcije.
