Kako se definira web-sesija u Analyticsu?

Podaci u ovom članku odnose se samo na praćenje weba. Izračuni se ne primjenjuju ako prikupljate podatke pomoću Analytics SDK-a za mobilni OS. Saznajte više o sesijama aplikacija.

Važno je razumjeti koncept sesije u Analyticsu jer mnoge značajke, izvješća i mjerni podaci ovise o tome kako Analytics izračunava broj sesija.

U ovom članku:

Pregled

Sesija je skup korisničkih interakcija s web-lokacijom koje se odvijaju unutar zadanog vremenskog okvira. Na primjer, pojedinačna sesija može se sastojati od više prikaza stranice ili događaja, interakcija na društvenim mrežama i transakcija e-trgovine. Saznajte više o različitim vrstama zahtjeva u Analyticsu.

Sesiju možete zamisliti kao spremnik svih radnji koje korisnik poduzme na web-lokaciji.

Many interactions can happen within one visit.

Pojedinačni korisnik može otvoriti više sesija. Te se sesije mogu odviti istog dana ili tijekom nekoliko dana, tjedana ili mjeseci. Čim sesija završi, postoji prilika da se započne nova sesija. Sesija može završiti na sljedeća dva načina:

  • istek na temelju vremena:
    • nakon 30 minuta neaktivnosti
    • u ponoć
  • izmjena kampanje:
    • ako korisnik dođe putem određene kampanje, napusti web-lokaciju pa se vrati na nju putem druge kampanje.

Istek na temelju vremena

Koliko traje sesija?

Sesija prema zadanim postavkama završava nakon 30 minuta neaktivnosti, no to ograničenje možete prilagoditi tako da sesija traje od nekoliko sekundi do nekoliko sati. Saznajte više o prilagodbi postavki sesije.

Kada korisnik (nazovimo ga Robert) posjeti vašu web-lokaciju, Analytics počinje bilježiti sesiju. Ako prođe 30 minuta, a Robert nije ostvario interakciju, sesija završava. No svaki put kada Robert stupi u interakciju s elementom (kao što je događaj, društvena interakcija ili ako otvori novu stranicu), Analytics ponovno postavlja vrijeme isteka dodavanjem 30 minuta od trenutka te interakcije.

Primjer

Pretpostavimo da Robert posjećuje vašu web-lokaciju u sljedećim intervalima:

A series of standard interactions and the visit expiry.

Nakon 2. događaja istek sesije postavlja se na 14:34

Kada Robert tek stigne na web-lokaciju, istek sesije postavljen je na 14:31. Kako se Robert nastavlja kretati web-lokacijom, pregledavajući stranice i pokrećući događaje, svaki od tih dodatnih zahtjeva pomiče istek za 30 minuta.

Što se događa ako tijekom sesije na mojoj web-lokaciji Robert ostavi otvorenu stranicu za vrijeme pauze za ručak u trajanju od 31 minute, a zatim se vrati kako bi nastavio pregledavati web-lokaciju?

U tom slučaju, prva sesija koja je bila otvorena kada je Robert došao na web-lokaciju završava 30 minuta kasnije za vrijeme pauze za ručak. Kada se vrati s ručka i nastavi pregledavati web-lokaciju, Analytics postavlja novi 30-minutni rok za istek sesije i započinje nova sesija.

A new visit starts if a user doesn

Robert je bio usred postupka kupnje proizvoda kada je napustio web-lokaciju i otišao na ručak. Kasnije se vratio da bi dovršio transakciju. Odredišna stranica nove sesije jest stranica dodavanja u košaricu.

Što se događa ako Robert ostavi otvorenu stranicu na web-lokaciji, ali ode na pauzu za ručak u trajanju od samo 29 minuta prije nego što nastavi pregledavanje?

Kada se Robert vrati, sesija koja je bila otvorena nastavlja se od zadnje stranice koju je pregledavao na web-lokaciji (pod uvjetom da se ne vrati putem drugog izvora kampanje – više o tome pročitajte u nastavku). Analytics ne bilježi napuštanje web-lokacije.

If a user continuous interacts with content and only pauses within the specified time limit, the visit keeps going.

Robert je bio usred postupka kupnje proizvoda kada je napustio web-lokaciju i otišao na ručak. Razlika je u tome što se vratio za manje od 30 minuta, pa je stara sesija ostala otvorena. Vrijedi napomenuti da vrijeme na stranici za prikaz stranice 2 (proizvod) iznosi 29 minuta jer se vrijeme na stranici izračunava kao vremenska razlika između pokretanja dva uzastopna prikaza stranice: prikaz stranice 3 - prikaz stranice 2 (14:31 - 14:02 = 00:29).

Istek krajem dana

Robert otvara vašu web-lokaciju u 23:50 14. kolovoza, a napušta je u 12:10 15. kolovoza.

Prva sesija završava u 23:59:59 14. kolovoza, a druga sesija započinje u 00:00 15. kolovoza.

Kraj dana određuje se prema postavkama vremenske zone u vlasničkom pregledu.

Istek na temelju kampanje

Prilikom svake izmjene izvora kampanje korisnika Analytics otvara novu sesiju. Čak i ako je postojeća sesija i dalje otvorena (odnosno, prošlo je manje od 30 minuta), ako se izvor kampanje izmijeni usred sesije, prva sesija završava i bilježi se početak nove sesije.

Pretpostavimo da Robert otvori web-lokaciju sljedećim redoslijedom:

Two separate sessions, with two unrelated interactions.

Analytics pohranjuje podatke o izvoru kampanje. Prilikom svakog ažuriranja vrijednosti kampanje Google Analytics bilježi početak nove sesije. U gore navedenom primjeru Robert prvo pristupa web-lokaciji putem organske ključne riječi za Google pretraživanje Crveni widgeti, a zatim se vraća putem plaćene ključne riječi za Google pretraživanje Plavi widgeti.

Svaki pojam za pretraživanje ažurira kampanju, pa tako svaka ključna riječ odgovara novoj sesiji.

Što pokreće ažuriranje kampanje?

Općenito, kampanja se ažurira svaki put kad korisnik dođe na vašu web-lokaciju putem tražilice, web-lokacije preporuke ili označenog URL-a kampanje. Izravni promet, međutim, ne ažurira se niti zamjenjuje postojeći izvor kampanje kao što su tražilica, web-lokacija preporuke ili označeni podaci kampanje.

Automatsko označavanje u Google Adsu

Automatsko označavanje programa Google Ads funkcionira tako da svaki klik generira jedinstvenu vrijednost kampanje (vrijednost gclid). Budući da svaki klik ima vlastitu vrijednost gclid, svaki se klik smatra zasebnom kampanjom i započinje novu sesiju.

Preporuke

Nova kampanja izrađuje se svaki put kada korisnik klikne vezu na vašu web-lokaciju s web-lokacije preporuke.

Ako Robert posjeti a.com i klikne vezu na vašu web-lokaciju, on započinje sesiju pripisanu preporuci s web-lokacije a.com. Ako odmah posjeti b.com i klikne vezu na vašu web-lokaciju, Robert započinje novu sesiju pripisanu preporuci s web-lokacije b.com.

Da biste spriječili da preporuke s određenih web-lokacija započinju nove sesije, možete izraditi izuzimanja preporuka.

Oznake kampanje

Automatsko označavanje bolje je od ručnog označavanja kampanje, no pretpostavimo da ste ručno označili svoje Google Ads kampanje s odredišnim URL-om na ovaj način:

http://www.example.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=camp1&utm_term=keyword&utm_content=content

Robert klikne vaš oglas, što se za prvi klik bilježi kao nova sesija. Međutim, za razliku od automatskog označavanja, u kojem više klikova na oglas može generirati više odgovarajućih sesija, ručno označene vrijednosti parametra kampanje ostaju iste za svaki klik, pa se kampanja ne ažurira svakim klikom. Zato je moguće imati jednu sesiju uz više klikova na oglas.

Ako oglašavate na oglasnim mrežama treće strane i upotrebljavate ručne oznake kampanje, imajte na umu da klik svakog korisnika na tim mrežama možda neće generirati odgovarajuću sesiju (ako se naknadni klikovi ostvare u roku od 30 minuta). To je uobičajen razlog odstupanja u podacima Analytics izvješća i ostalih proizvoda za izvješćivanje.

Izravni promet

Na kraju, nekoliko riječi o izravnom prometu na usluzi Analytics. Izravni promet kao izvor kampanje nikada ne zamjenjuje postojeći poznati izvor kampanje kao što je to slučaj s izvorima tražilica, preporuka ili kampanja.

Izravni promet koji uspostavlja interakciju s vašim sadržajem unutar 30-minutne sesije ima isti učinak kao napuštanje web-lokacije na manje od 30 minuta. Postojeća se sesija nastavlja tamo gdje je prekinuta.

Izvješća o višekanalnim tokovima izravni promet bilježe drugačije od ostalih izvješća Analyticsa.

Izračuni mjernih podataka: Sesije i Novi korisnici

Vrijednost mjernog podatka Sesije može biti manja od vrijednosti mjernog podatka Novi korisnici. To je zbog toga što se mjerni podatak Sesije ne povećava u slučajevima kada se sesija sastoji samo od događaja bez interakcija. Nasuprot tome, mjerni podatak Novi korisnici uvijek se povećava kada dođe do sesije novog korisnika, čak i ako se sesija sastoji samo od događaja bez interakcija.

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?