- Google Analytics 4 में किसी सेशन की समयसीमा तय करने के बारे में जानने के लिए, [GA4] सेशन पेज पर जाएं.
- Google Analytics 4 के वेब सेशन के बारे में जानकारी पाने के लिए, [GA4] Analytics सेशन के बारे में जानकारी पेज पर जाएं.
Analytics में सेशन के कॉन्सेप्ट को समझना ज़रूरी है. इसकी वजह यह है कि Analytics के सेशन को कैलकुलेट करने के तरीके पर कई सुविधाएं, रिपोर्ट, और मेट्रिक निर्भर करती हैं.
इस लेख में इनके बारे में बताया गया है:खास जानकारी
सेशन, आपकी वेबसाइट के साथ उपयोगकर्ता के ऐसे इंटरैक्शन का ग्रुप है जो किसी तय समयसीमा में होते हैं. उदाहरण के लिए, एक सेशन में एक से ज़्यादा पेज व्यू, इवेंट, सोशल इंटरैक्शन, और ई-कॉमर्स लेन-देन शामिल हो सकते हैं. Analytics में अलग-अलग तरह के अनुरोध के बारे में ज़्यादा जानें.
इसे ऐसे समझा जा सकता है कि सेशन एक ऐसा कंटेनर है जिसमें किसी उपयोगकर्ता की आपकी साइट पर की गई कार्रवाइयां होती हैं.
एक उपयोगकर्ता कई सेशन खोल सकता है. ये सेशन एक ही दिन के दौरान या कई दिनों, हफ़्तों या महीनों के दौरान हो सकते हैं. एक सेशन के खत्म होते ही, नया सेशन शुरू किया जा सकता है. सेशन खत्म होने के दो तरीके हैं:
- समय के आधार पर खत्म होना:
- 30 मिनट तक बंद रहने के बाद
- आधी रात को
- कैंपेन के आधार पर खत्म होना:
- अगर कोई उपयोगकर्ता एक कैंपेन के ज़रिए आने के बाद, सेशन को छोड़ देता है और फिर किसी दूसरे कैंपेन के ज़रिए वापस आता है.
समय के आधार पर सेशन खत्म होना
सेशन कितनी देर तक चलता है?
अगर किसी सेशन में कोई उपयोगकर्ता 30 मिनट तक कोई गतिविधि नहीं करता, तो डिफ़ॉल्ट रूप से वह सेशन खत्म हो जाता है. हालांकि, अगर आप चाहें, तो सेशन को कुछ सेकंड से लेकर कई घंटों तक चलाने के हिसाब से इसकी समयसीमा में बदलाव किया जा सकता है. सेशन सेटिंग को अडजस्ट करने के बारे में ज़्यादा जानें.
मान लें कि वैभव नाम का कोई उपयोगकर्ता आपकी साइट पर आता है, तो Analytics उसी समय से सेशन की गिनती शुरू कर देता है. अगर वैभव 30 मिनट तक किसी तरह का इंटरैक्शन नहीं करता, तो सेशन खत्म हो जाता है. हालांकि, जब भी वैभव किसी इवेंट, सोशल इंटरैक्शन या नए पेज जैसे किसी एलिमेंट से इंटरैक्ट करता है, तो Analytics उस इंटरैक्शन के समय में 30 मिनट और जोड़कर, सेशन के खत्म होने का समय रीसेट कर देता है.
उदाहरण
मान लें कि वैभव यहां दिए गए इंटरवल पर आपकी वेबसाइट से इंटरैक्ट करता है:
इवेंट 2 के बाद, सेशन खत्म होने का समय 14:34 पर सेट है
जब वैभव पहली बार आपकी साइट पर आता है, तो सेशन खत्म होने का समय 14:31 पर सेट है. जैसे-जैसे वैभव पेजों को देखते हुए और इवेंट ट्रिगर करते हुए आपकी साइट पर आगे बढ़ता है, उसके हर अनुरोध की वजह से सेशन के खत्म होने का समय 30 मिनट आगे बढ़ जाता है.
अगर मेरी साइट पर किसी सेशन के दौरान, वैभव किसी पेज को खुला छोड़कर 31 मिनट के लिए लंच करने चला जाता है और वापस आकर साइट को फिर से ब्राउज़ करना शुरू करता है, तो क्या होगा?
ऐसी स्थिति में, वैभव के साइट खोलने पर, जो पहला सेशन खुला था वह उसके लंच ब्रेक के दौरान 30 मिनट में खत्म होता है. जब वह लंच करने के बाद वेबसाइट को फिर से ब्राउज़ करना शुरू करता है, तो Analytics, सेशन खत्म होने की नई समयसीमा 30 मिनट पर सेट कर देता है. इसके बाद, एक नया सेशन शुरू हो जाता है.
लंच पर जाने से पहले, वैभव ने आपकी साइट पर प्रॉडक्ट खरीदने की आधी प्रोसेस पूरी कर ली थी. उसने बाद में लौटकर वह लेन-देन पूरा किया. कार्ट-में-जोड़ें पेज, नए सेशन का लैंडिंग पेज है.
अगर वैभव मेरी साइट का कोई पेज खुला छोड़कर 29 मिनट के लिए लंच करने चला जाता है और वापस आकर फिर से ब्राउज़ करना शुरू करता है, तो क्या होगा?
जब वैभव वापस लौटता है, तो आपकी साइट पर पहले से चल रहा सेशन उसी पेज से जारी रहता है जिसे वैभव लंच से पहले देख रहा था. बशर्ते कि वह किसी अन्य कैंपेन सोर्स के ज़रिए वापस न लौटे. इसके बारे में नीचे कुछ और जानकारी दी गई है. जहां तक Analytics का सवाल है, तो उसकी नज़र में वैभव आपकी वेबसाइट छोड़कर कभी गया ही नहीं था.
लंच पर जाने से पहले, वैभव ने आपकी साइट पर प्रॉडक्ट खरीदने की आधी प्रोसेस पूरी कर ली थी. दोनों स्थितियों में अंतर यह है कि वह 30 मिनट के अंदर साइट पर वापस आ गया, इसलिए पिछला सेशन खुला रहा. यह ध्यान देने लायक है कि पेज व्यू 2 (प्रॉडक्ट) के लिए, वैभव ने पेज पर 29 मिनट बिताए हैं. एक के बाद एक शुरू होने वाले पेज व्यू के बीच के अंतर से, पेज पर बिताए गए समय का हिसाब लगाया जाता है: पेज व्यू 3 - पेज व्यू 2 (14:31-14:02 = 00:29).
दिन के अंत में खत्म होना
वैभव 14 अगस्त को रात 11:50 बजे आपकी वेबसाइट खोलता है और 15 अगस्त को रात के 12:10 बजे आपकी वेबसाइट से चला जाता है.
पहला सेशन 14 अगस्त को रात 11:59:59 बजे खत्म हुआ और 15 अगस्त को रात 12:00 बजे से दूसरा सेशन शुरू हुआ.
व्यू के लिए टाइमज़ोन से जुड़ी सेटिंग की मदद से, दिन खत्म होने का समय तय किया जाता है.
कैंपेन सोर्स के आधार पर सेशन खत्म होना
जब भी किसी उपयोगकर्ता का कैंपेन सोर्स बदलता है, तब Analytics एक नया सेशन खोलता है. यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि मौजूदा सेशन खुला होने के बावजूद (यानी 30 मिनट से कम समय बीतने पर), अगर सेशन के बीच में कैंपेन का सोर्स बदल जाता है, तो पहला सेशन बंद हो जाता है. इसके बाद, एक नया सेशन खुलता है.
मान लें कि वैभव आपकी वेबसाइट नीचे दिए गए क्रम में खोलता है:
Analytics, कैंपेन सोर्स की जानकारी स्टोर करता है. कैंपेन की वैल्यू अपडेट होने पर, Analytics एक नया सेशन खोलता है. ऊपर दिए गए उदाहरण में, वैभव पहली बार आपकी वेबसाइट पर Google ऑर्गैनिक कीवर्ड लाल विजेट से आया और बाद में, Google को पैसे चुकाकर लिए गए कीवर्ड नीले विजेट से आया.
खोज के लिए इस्तेमाल हुआ हर शब्द, कैंपेन को अपडेट करता है. इसलिए, हर कीवर्ड किसी नए सेशन से जुड़ा होता है.
कैंपेन किन वजहों से अपडेट होता है?
आम तौर पर, जब भी उपयोगकर्ता आपकी साइट पर सर्च इंजन, रेफ़र करने वाली वेबसाइट (वह वेबसाइट जिससे उपयोगकर्ता आपकी साइट पर आया है) या कैंपेन टैग वाले यूआरएल की मदद से पहुंचता है, तब कैंपेन अपडेट होता है. हालांकि, डायरेक्ट ट्रैफ़िक किसी भी मौजूदा कैंपेन सोर्स को अपडेट या उसकी जगह किसी और सोर्स का इस्तेमाल नहीं करता. कैंपेन सोर्स में सर्च इंजन, रेफ़र करने वाली साइट या कैंपेन टैग से जुड़ी जानकारी शामिल होती है.
Google Ads ऑटो-टैगिंग
Google Ads ऑटो-टैगिंग के मामले में, हर क्लिक एक यूनीक कैंपेन वैल्यू यानी GCLID वैल्यू को जनरेट करता है. हर क्लिक की अपनी GCLID वैल्यू होती है. इसलिए, हर क्लिक को एक अलग कैंपेन माना जाता है. इसकी वजह से नया सेशन शुरू होता है.
रेफ़रल
जब कोई उपयोगकर्ता रेफ़र करने वाली साइट से आपकी साइट के लिंक पर क्लिक करता है, तो नया कैंपेन एट्रिब्यूट किया जाता है.
अगर वैभव a.com पर जाकर आपकी साइट के लिंक पर क्लिक करता है, तो वह a.com से रेफ़रल के लिए एट्रिब्यूट किया गया सेशन शुरू करता है. अगर वह तुरंत b.com पर जाकर आपकी साइट के लिंक पर क्लिक करता है, तो वह b.com से रेफ़रल के लिए एट्रिब्यूट किया गया सेशन शुरू करता है.
रेफ़रल को बाहर रखने की सुविधा का इस्तेमाल करके, चुनिंदा साइटों के रेफ़रल को नए सेशन बनाने से रोका जा सकता है.
कैंपेन टैग
मैन्युअल कैंपेन टैग के बजाय ऑटो-टैगिंग का इस्तेमाल करना सबसे सही तरीका है. हालांकि, मान लें कि आपने अपने Google Ads कैंपेन को डेस्टिनेशन यूआरएल (विज्ञापन के लैंडिंग पेज का यूआरएल) के साथ मैन्युअल तरीके से टैग किया है. उदाहरण के लिए:
http://www.example.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=camp1&utm_term=keyword&utm_content=content
वैभव जब आपके विज्ञापन पर क्लिक करता है, तब पहले क्लिक के लिए नया सेशन रजिस्टर होता है. हालांकि, मैन्युअल तौर पर टैग किए गए कैंपेन की पैरामीटर वैल्यू हर क्लिक के लिए एक जैसी रहती है, ताकि हर क्लिक के लिए कैंपेन अपडेट न हो. ऑटो-टैगिंग में इसका उलटा होता है यानी विज्ञापन पर किए गए कई क्लिक से, उनसे जुड़े कई सेशन जनरेट होते हैं. मैन्युअल तौर पर टैग करने से, विज्ञापन पर कई क्लिक के बावजूद एक ही सेशन का बने रहना मुमकिन हो गया है.
अगर तीसरे पक्ष की विज्ञापन नेटवर्क कंपनियों पर विज्ञापन दिखाए जाते हैं और मैन्युअल कैंपेन टैग का इस्तेमाल किया जाता है, तो आपको यह पता होना चाहिए कि उन कंपनियों की वेबसाइट पर सिर्फ़ एक उपयोगकर्ता का हर क्लिक, शायद उससे जुड़ा कोई सेशन (अगर 30 मिनट की समयसीमा के दौरान कोई अतिरिक्त क्लिक होता है) जनरेट न करे. यह Analytics और अन्य प्रॉडक्ट रिपोर्टिंग के बीच दिखाई देने वाली डेटा में गड़बड़ी होने की एक आम वजह है.
प्रत्यक्ष ट्रैफ़िक
आखिर में, Analytics में प्रत्यक्ष ट्रैफ़िक की भूमिका को लेकर कम शब्दों में जानकारी. किसी कैंपेन सोर्स के रूप में डायरेक्ट ट्रैफ़िक किसी सर्च इंजन, रेफ़रल या कैंपेन सोर्स की तरह, पहले से मौजूद कैंपेन सोर्स को ओवरराइड नहीं करता.
सेशन की 30 मिनट की समयसीमा के दौरान आपके कॉन्टेंट के साथ इंटरैक्ट करने वाले डायरेक्ट ट्रैफ़िक का असर, एकदम वैसे ही होता है जैसे आपकी वेबसाइट को 30 मिनट से कम समय में छोड़ने पर होता है. मौजूदा सेशन वहीं से खुलता है जहां उसे छोड़ा गया था.
ध्यान दें कि मल्टी चैनल फ़नल रिपोर्ट प्रत्यक्ष ट्रैफ़िक को अन्य Analytics रिपोर्ट की तुलना में अलग तरीके से मैनेज करती हैं.
मेट्रिक की कैलकुलेशन: सेशन और नए उपयोगकर्ता
ऐसा हो सकता है कि सेशन मेट्रिक की वैल्यू, नए उपयोगकर्ता मेट्रिक की वैल्यू से कम हो. इसकी वजह यह है कि उन मामलों में सत्रों को नहीं बढ़ाया जाता जिनमें किसी सत्र में सिर्फ़ ऐसे इवेंट शामिल होते हों जो इंटरैक्शन नहीं करते हैं. इसके उलट, नया उपयोगकर्ता वाला सेशन शुरू होने से नए उपयोगकर्ता मेट्रिक की वैल्यू हमेशा बढ़ती है. भले ही, सेशन में इंटरैक्ट न करने वाले इवेंट ही शामिल हों.
