比较 Google Analytics(分析)和 Google Ads 转化指标

Google Analytics(分析)“目标达成次数”和“电子商务交易”指标的计算方式与 Google Ads 转化跟踪指标的计算方式不同。如果您在 Google Analytics(分析)帐号中发现这些指标的值与您的 Google Ads 帐号中的转化指标的值不一致,并不一定表示您的跟踪实现方式有问题;很可能只是因为采用了不同的跟踪方法。

此外,当您将 Google Analytics(分析)“目标达成次数”指标数据和“电子商务交易”指标数据导出到 Google Ads 时,Google Ads 会针对这些数据执行与 Google Analytics(分析)不同的运算,因此您会看到这两种产品算出的值之间存在一些差异,即使底层数据相同亦是如此。

目标、交易与 Google Ads 转化之间的跟踪差异概览

  Google Analytics(分析):目标 Google Analytics(分析):交易 Google Ads:转化 GA4:转化次数
计数 每次会话、每个配置目标计一次 每次会话计多次(在一次会话中,具有同一交易 ID 的交易不重复计算。)

可针对每个转化操作进行配置:

只记录一次转化:针对每次广告点击仅统计一次转化

记录每一次转化:针对每次广告点击统计多次转化

默认设置为“每一次”,这意味着系统可以为每次广告点击统计多次转化。
归因时间 达成目标的时间 完成交易的时间 促成转化的点击发生前,触发广告展示的搜索查询的发生时间 转化完成时间
归因来源 默认为最终非直接点击模型,但可以在模型对比工具中配置。 默认为最终非直接点击模型,但可以在模型对比工具中配置。 仅当用户曾点击来自相应 Google Ads 帐号的广告时才归因(仅限 google/cpc 流量) 默认为跨渠道最终点击,但可以配置(在模型对比工具中)。
报告 在 72 小时处理时间过后全面报告 在 72 小时处理时间过后全面报告 在选定的转化时间范围(1-90 天,默认为 30 天)内每天报告 在 72 小时处理时间过后全面报告
对 1 个网页上多个代码的处理方式 一次会话中,针对每个配置目标可以有一次目标达成。因此,每次会话最多 20 次目标达成 不适用 如果在一个网页上添加了同一帐号的多个转化跟踪代码,Google Ads 会分别统计每个代码的转化 不适用

深入比较:Google Ads 与 Google Analytics(分析)跟踪功能之间的差异说明

如果您同时使用 Google Ads 转化跟踪代码和 Google Analytics(分析)目标或电子商务交易来跟踪同一转化活动,您会发现数据有所差异,原因如下:

1. 归因差异

在 Google Ads 中,大多数转化的默认归因模型都是“以数据为依据的归因”。相反,除“多渠道漏斗”报告外,Google Analytics(分析)会对所有渠道(不包括直接流量)使用最终点击归因模型 [如果使用的是 Google Analytics(分析)4,则使用跨渠道最终点击归因模型]。例如,某位用户点击了您的 Google Ads 帐号中的广告,然后在第二天通过 Google 自然搜索结果回访,访问了您的目标网页或触发了交易。Google Analytics(分析)会将该目标或交易归因于“google/organic”。

默认情况下,如果帐号设置了广告转化跟踪,Google Ads 会将转化归因于 Google Ads 广告系列。如果您导入了 Google Analytics(分析)事件/目标,那么当最终点击为 google/organic 时,该目标不会在 Google Ads 中统计一次转化。

2. 交易日期

Google Ads 根据带来最终操作的点击发生的日期/时间(而不是最终操作发生的日期)来报告转化次数。这样,您可以将生成的值与正确的广告费匹配。例如,假设用户在 7 月 20 日进行了购买,但广告点击发生在 3 天前,即 7 月 17 日。Google Ads 会将转化归因于点击发生的日期,即 7 月 17 日。而在 Google Analytics(分析)中,这次转化将归入 7 月 20 日,即实际完成转化的日期。请注意,“所有转化次数(按转化时间)”列显示的是根据转化日期(而非点击日期)从 Google Analytics(分析)导入的转化次数。

3. 报告新鲜度

Google Ads 转化跟踪数据在 Google Ads 中的显示速度(通常会在 3 小时内显示)会比从 Google Analytics(分析)导入 Google Ads 的目标/交易数据(通常会在 9 小时内显示)略快一些。对于 Google Analytics(分析)4 转化,转化数据最长可能需要 3 小时才能导入到 Google Ads 中,最长可能需要 1 小时才会显示在报告中。

4. 只记录一次转化和记录每一次转化

在 Google Analytics(分析)中,您可以配置目标或使用电子商务交易统计转化次数。目标可以定义为网页浏览量、事件或互动(例如网站停留时间)。在 Google Analytics(分析)中,每个目标只会按一次会话记录一次来统计。

相反,Google Ads 转化跟踪中没有“会话”这类概念,因此会在指定日期范围内统计多次转化。例如,如果用户在某次会话中两次进入同一个转化页,则在 Google Analytics(分析)中只会计为一个“目标”,但是,如果转化操作的计数偏好设置为“每一次”,Google Ads 会将每次转化统计在内;而如果将计数偏好设置为“仅一次”,则每次点击只统计一次转化。

与“目标”不同,在 Google Analytics(分析)统计“交易”时,如果每次交易都拥有唯一的交易 ID,则会记录一次会话中出现的多次交易。也就是说,如果用户在某次会话中完成了多次交易,Google Analytics(分析)将会记录多次交易。这类似于在 Google Ads 转化跟踪中“记录每一次转化”,不过 Google Ads 允许您为所有转化操作(包括销售)选择计数偏好。

详细了解在 Google Analytics(分析)中如何计算指标

5. 不同跟踪方法的用户偏好设置

由于 Google Analytics(分析)和 Google Ads 记录目标和交易时所采用的跟踪方法不尽相同,因此,有些时候并不是所有的跟踪方法都会统计转化次数。例如,如果用户停用或阻止了 Google Analytics(分析)用于跟踪网站会话数据的某个方法(例如特定 Cookie),则 Google Analytics(分析)可能不会记录相关转化,但 Google Ads 仍有可能记录本次转化。

6. 帐号级跟踪

您可能会将多个 Google Ads 帐号中的广告获得的点击发送到一个网站,而在 Google Analytics(分析)中则按一个媒体资源进行跟踪。在这种情况下,Google Ads 中显示的转化次数可能要多于 Google Analytics(分析)中显示的转化次数,具体取决于您是使用 Google Ads 转化跟踪还是将 Google Analytics(分析)目标导入 Google Ads 中。

Google Ads 转化跟踪可在普通帐号一级设置,也可以使用跨帐号转化跟踪跨多个帐号设置;也就是说,如果点击源自一个 Google Ads 帐号(假设是帐号一级转化跟踪)或共享跨帐号转化跟踪的一组帐号,则 Google Ads 只计为一次转化。相反,Google Analytics(分析)则是从媒体资源一级跟踪用户行为。

这一点很重要,因为如果您使用的是帐号一级 Google Ads 转化跟踪,系统不会消除同一个用户的重复转化。举例来说,假设您有 2 个 Google Ads 帐号(帐号 A 和帐号 B),并且在这两个帐号中分别将同一个操作计为转化:您向网页添加了这两个帐号对应的 Google Ads 转化跟踪代码段,并将相应的操作指定为 Google Analytics(分析)中的目标。同时假设,某位用户点击了来自第一个帐号 (A) 的广告,然后又点击来自第二个帐号 (B) 的广告并最终完成转化。这两个 Google Ads 帐号将分别报告一次转化,尽管该转化是由同一位用户完成的。根据默认的 Google Analytics(分析)归因方法,这种转化只会计为一次,并将归因于得到点击的第二个帐号 (B) 的广告系列,因为这是转化前的最终互动。

另一方面,如果帐号 A 和 B 由共有的经理帐号(我的客户中心)管理,并使用跨帐号转化跟踪,则系统将计入一次转化,并根据最终点击模型将其归因于第二个帐号。

如果您将 Google Analytics(分析)目标和交易导入您的 Google Ads 帐号,系统会自动消除多个 Google Ads 帐号中的重复转化。在这种情况下,假设您有两个 Google Ads 帐号(帐号 A 和 B),已在 Google Analytics(分析)中指定了目标网页,并且还将同一个 Google Analytics(分析)目标报告给这两个 Google Ads 帐号,但没有向网页添加各个帐号的 Google Ads 转化跟踪代码段。同时假设,某位用户点击了来自第一个帐号 (A) 的广告,然后又点击来自第二个帐号 (B) 的广告并最终完成转化。Google Analytics(分析)和 Google Ads 均会将该转化归因于第二个帐号 (B)。默认情况下(假设 Google Ads 归因或多渠道漏斗没有调整),两种工具不会将任何转化归因于第一个帐号 (A)。

对于上述两种情况,您都可以通过 Google Analytics(分析)提供的多渠道漏斗报告大致了解用户的活动,其中包括促成转化的辅助路径。

7. 跨设备转化

Google Ads 转化跟踪让您可以实现跨设备转化估算,估算结果显示在 Google Ads 中的“所有转化次数”和“转化次数”列中。估算结果以对不同设备上登录到 Google 帐号的用户进行的实际衡量和估计为依据。

8. 致电转化

对于某些转化操作而言,仅在 Google Ads 转化跟踪中获得支持,且目前的 Google Analytics(分析)跟踪中不提供此类操作。如果您使用附加电话信息,源自这些附加信息并且时长超过配置时长(可在 Google Ads 中配置)的致电会被计为致电转化。此类转化目前不能使用 Google Analytics(分析)目标进行跟踪。

9. 导入的交易

在将 Google Analytics(分析)交易从关联的 Google Analytics(分析)媒体资源导入 Google Ads 帐号时,系统会将其交易 ID 作为订单 ID 导入 Google Ads。这样,Google Ads 就可以根据订单 ID 删除重复数据,因此每笔交易只会在 Google Ads 中统计一次。但是,如果用户在不同会话中加载具有相同交易 ID 的转化页,则系统可能在 Google Analytics(分析)报告中针对该交易 ID 统计多笔交易。

10. 确认是否存在根据模型估算的转化

如果检查完报告的其他所有方面后,发现 Google Ads 中的转化次数仍然高于 GA4 中的数据,那么根据模型估算的转化很可能是导致出现差异的原因。

目前,GA4 和 Google Ads 中根据模型估算转化的功能是单独运行的。GA4 只会将观测到的转化数据导出到 Google Ads 中。然后,Google Ads 会在这些观测到的转化数据的基础上,应用根据模型估算转化的功能。此外,GA4 中根据模型估算转化的功能不会改变报告的总转化次数,但 Google Ads 中根据模型估算转化的功能可能会增加总转化次数。这可能会导致 GA4 中报告的转化次数与 Google Ads 中报告的转化次数不一致。

没有为 GA4 停用根据模型估算的转化的选项。在无法观测到所需的数据时,系统将对转化数据建模。

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