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모바일 앱 행동

사용자와 앱의 자세한 상호작용 방식을 추적하세요.

행동 보고서에서는 사용자가 앱과 상호작용하는 방식을 파악할 수 있습니다. 이 보고서를 통해 사용자에 대한 다양한 정보를 추적할 수 있는데, 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 세션당 총 조회 화면수
  • 화면을 조회 순서
  • 앱 다운을 포함한 기술적 오류 개수
  • 개별 앱 요소의 로드 시간
이 도움말에 나와 있는 내용은 다음과 같습니다.

개요

사용자와 앱 콘텐츠의 상호작용 방식에 대한 정보를 최상위 수준의 요약 정보로 볼 수 있습니다. 개요 보고서에는 화면 조회수, 충돌수 그리고 화면에서 발생한 이벤트의 총 개수와 같은 사용 측정항목이 포함됩니다. 보다 심층적인 분석을 위해 특정 보고서로 이동하려면 전체 보고서 보기를 클릭하세요.

화면

앱에 나오는 각 화면의 실적을 평가할 수 있습니다. 이 보고서에는 화면 조회수, 순 화면 조회수화면 이탈률(%)과 같은 화면 사용 측정항목이 포함됩니다.

행동 흐름

사용자가 다음 화면 또는 이벤트로 이동한 경로를 보여줍니다. 이 보고서에서는 어떤 앱 콘텐츠 때문에 사용자가 앱을 지속적으로 사용하는지 파악할 수 있습니다. 화면, 이벤트, 화면과 이벤트 조합 간에 사용자가 이동한 경로를 확인할 수 있습니다. 행동 흐름 보고서에 이벤트가 나타나려면 앱 추적 코드에서 이벤트를 설정해야 합니다. 아래의 이벤트를 참조하세요.

행동 흐름 보고서는 사이트 이용 경로 시각화 보고서의 한 종류입니다. 흐름 보고서 정보흐름 보고서 이용하기를 참조하세요.

오류 및 예외

이 보고서에는 앱에서 자주 발생하는 예외(기술적 오류)에 대한 명칭과 간단한 설명이 나와 있습니다. 충돌은 자동 파싱을 통해 다른 예외와 구분됩니다. 앱 추적 코드에서 예외 유형을 추가하면 다른 예외에 대해 더 자세히 알 수 있습니다. 예를 들어 자주 발생하는 예외인 네트워크 실패와 검색결과 없음을 예외 유형으로 지정할 수 있습니다.

앱 추적 코드에서 예외를 지정하려면 앱에 대한 전문 지식이 필요한데, 개발자가 처리해야 합니다. 오류 및 예외 - Android SDK 또는 오류 및 예외 - iOS SDK를 참조하세요.

앱 속도

앱 속도 보고서에는 앱에서 각 요청이 로드되는 데 걸린 시간이 나와 있습니다. 예를 들어 게임 단계가 로드되는 시간이나 검색결과가 반환되는 시간을 추적할 수 있습니다.

앱 속도 보고서를 이용하려면 앱 추적 코드에서 추가 설정이 필요한데, 이는 개발자가 처리해야 합니다. 사용자 시간 - Android SDK 또는 사용자 시간 - iOS SDK를 참조하세요. 앱 추적 코드에서 추적할 액션과 로드 시간을 정의해야 보고서에 데이터가 표시됩니다.

추가 설정을 완료하면 다음 3개의 탭에서 데이터를 확인할 수 있습니다.

탐색: 시간 카테고리에는 추적하는 로드 시간에 붙인 이름이 표시됩니다. 평균 사용자 시간 측정항목에는 해당 액션을 로드하는 데 소요되는 평균 시간이 표시됩니다.

분포: 사용자 시간 버킷에는 추적하는 모든 액션의 총 로드 시간(초)이 표시됩니다. 또한 샘플 크기에 해당하는 세션의 총계 비율도 표시됩니다.

방문자 분포: 평균 사용자 시간의 지역별 분포를 볼 수 있습니다. 농도가 진할수록 로드 시간이 더 길다는 것을 의미합니다.

이들 보고서에는 사용자 시간 샘플을 사용하여 특정 액션에 걸린 평균 시간을 계산하는 데 사용된 사용자의 수가 표시됩니다. 기본적으로 앱 속도 보고서는 샘플 비율이 전체 사용자의 1%로 설정되어 있습니다.

이벤트

이벤트란 새 화면을 로드하지 않고 앱에서 발생하는 고유한 콘텐츠 액션을 말하는데, 예를 들어, 다운로드나 소셜 추천 또는 광고 클릭이 여기에 해당됩니다. 이벤트 보고서는 세부적인 맞춤설정이 가능하며, 추가 설정을 완료해야 데이터가 표시됩니다.

이벤트 추적을 설정하려면 앱에 대한 전문 지식과 액세스 권한이 필요한데, 개발자가 처리해야 합니다. 이벤트 추적 - Android SDK 또는 이벤트 추적 - iOS SDK를 참조하세요.

이벤트를 설정할 때는 각 이벤트에 대해 최대 다섯 개의 요소, 즉 카테고리를 선택하고 지정하여 추적하게 됩니다. 이들 카테고리에 부여하는 값은 이벤트 보고서에 나오는 데이터입니다. 이벤트 추적을 체계적으로 설정하면 보고서를 읽고 이해하는 것이 쉬워집니다. 카테고리에 대한 자세한 내용과 예는 이벤트 정보를 참조하세요.

이벤트 추적을 설정한 후 이벤트 개요 보고서에서 모든 이벤트의 실적에 대한 요약 정보를 확인하세요. 인기 이벤트에는 실적이 가장 좋은 이벤트에 대한 데이터가 표시됩니다. 화면 보고서에서는 어떤 화면에서 가장 인기 있는 이벤트가 호스팅되었는지 확인할 수 있습니다.

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