Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar búsqueda
Aplicaciones de Google
Menú principal

Aplicación móvil - Comportamiento

Realice un seguimiento detallado de la interacción de los usuarios con su aplicación.

Los informes de Comportamiento le permiten saber cómo interactúan los usuarios con la aplicación. Puede utilizar este conjunto de informes para realizar el seguimiento de una cantidad bastante amplia de información sobre sus usuarios. Por ejemplo:

  • el número total de pantallas visualizadas en cada sesión,
  • el orden de visualización de las pantallas
  • el número de errores técnicos (incluidos los bloqueos en la aplicación)
  • el tiempo de carga elementos específicos de la aplicación
En este artículo se tratan los temas siguientes:

Visión general

Obtén un resumen general de alto nivel sobre la interacción de los usuarios con el contenido de la aplicación. En la visión general se incluyen métricas de uso como Visitas a una pantalla, Bloqueos y el Total de eventos que suceden en una pantalla. Haga clic en ver todo el informe para pasar al informe correspondiente y obtener información más detallada.

Pantallas

Evalúe el rendimiento de cada pantalla en su aplicación. Este informe incluye métricas desglosadas del uso de pantallas como el número de Visitas a una pantalla, Visualizaciones de pantallas únicas y el Porcentaje de salidas de una pantalla.

Flujo del comportamiento

Visualice la ruta que han seguido los usuarios de una pantalla o evento al siguiente. Este informe le permite saber qué contenido de la aplicación mantiene a los usuarios interactuando con su aplicación. Consulte la ruta que ha seguido un usuario entre Pantallas, Eventos o una combinación de ambos: Pantallas y eventos. Debe configurar los eventos en el código de seguimiento de su aplicación para que estos queden reflejados en el informe Flujo del comportamiento. Consulte Eventos más adelante.

El informe Flujo del comportamiento forma parte de la familia de informes Visualización del flujo de tráfico. Consulte Acerca de los informes de flujo y Usar los informes de flujo.

Bloqueos y excepciones

Este informe indica el nombre y una breve descripción de las principales excepciones o errores de tipo técnico que afecten a la aplicación. Los bloqueos quedan reflejados aparte, diferenciados de otras excepciones. Pu Los fallos en la red y las búsquedas que no devuelven resultados son dos ejemplos de excepción habitual que debería definir.

La definición de excepciones en el código de seguimiento de la aplicación requiere conocimientos técnicos sobre la aplicación, por lo que debería hacerlo el programador. Consulte Bloqueos y excepción: SDK de Android o Bloqueos y excepciones: SDK de iOS.

Velocidad de la aplicación

Compruebe cuánto tardan en ejecutarse distintas solicitudes en su aplicación con los informes Velocidad de la aplicación. Le recomendamos que, por ejemplo, realice un seguimiento del tiempo de carga de los niveles de un juego o de la devolución de los resultados en las búsquedas.

Los informes Velocidad de la aplicación requieren una configuración adicional en el código de seguimiento de la aplicación por parte del programador. Consulte Tiempos de usuario: SDK de Android o Tiempos de usuario: SDK de iOS. No aparecerán datos en estos informes hasta que defina en el código de seguimiento de la aplicación las acciones específicas y los tiempos de carga de los que se realizará el seguimiento.

Una vez completada la configuración adicional, seleccione cualquiera de las tres pestañas siguientes para consultar los datos pertinentes:

Explorador: Categoría de tiempo indica el nombre que haya asociado a un tiempo de carga determinado para realizar un seguimiento. La métrica Tiempo medio de usuario indica el tiempo medio que tarda en cargarse una acción.

Distribución: Contenedor de tiempo de usuario indica el tiempo total (en segundos) que tardan en cargarse todas las acciones en seguimiento. Además, proporciona un porcentaje total de las sesiones que representa el tamaño de muestra.

Gráfico de visitas por ubicación: indica la distribución global del Tiempo medio de usuario. Las áreas más sombreadas indican un tiempo de carga mayor.

En todos estos informes se utiliza la Muestra de tiempo de usuario para indicar el número de usuarios que se utilizan para calcular el promedio de duración de una acción específica. De manera predeterminada, la velocidad de la aplicación establece este porcentaje de muestreo en el 1% de usuarios totales.

Eventos

Los eventos son acciones únicas sobre el contenido de la aplicación que no requieren la carga de una pantalla nueva, como en el caso de una descarga, una recomendación social o un clic en un anuncio. Los informes Eventos son bastante personalizables y solo proporcionan datos una vez realizada la configuración adicional necesaria.

La configuración del seguimiento de eventos requiere conocimientos técnicos y el acceso a la aplicación, por lo que debería hacerlo el programador. Consulte Seguimiento de eventos: SDK de Android o Seguimiento de eventos: SDK de iOS.

Al configurar el informe Eventos, debe definir cinco componentes, o categorías, por cada evento para realizar un seguimiento. Los valores asignados a estas categorías son los datos que se reflejan en los informes Eventos. Cuanto más organizada sea la configuración del seguimiento de eventos, más fácil será leer estos e interpretarlos. Para obtener más información y más ejemplos de estas categorías, consulte el artículo Acerca de los eventos.

Una vez configurado el seguimiento de eventos, utilice el informe Presentación de los eventos para consultar un resumen del rendimiento de todos los eventos. Por otra parte, el informe Principales eventos refleja los datos de los eventos con mejor rendimiento y puede utilizar el informe Pantallas para comprobar qué pantallas alojan los eventos más populares.

¿Te ha sido útil este artículo?