Sử dụng báo cáo Lưu lượng sự kiện để hình dung thứ tự mà người dùng kích hoạt Sự kiện trên trang web của bạn. Sự kiện cho phép bạn theo dõi nội dung đặc biệt như video, các mục có thể tải xuống và các tiện ích được nhúng. Báo cáo Lưu lượng sự kiện có thể giúp bạn biết được nội dung Sự kiện nào giữ người dùng tương tác với trang web của bạn và xem đường dẫn mà người dùng chuyển từ một Sự kiện phổ biến sang Sự kiện tiếp theo.
Trong bài viết này:Điều kiện tiên quyết đối với báo cáo Lưu lượng sự kiện
Bạn phải thiết lập Sự kiện để sử dụng báo cáo Lưu lượng sự kiện.
Truy cập báo cáo Lưu lượng sự kiện
Để xem báo cáo Lưu lượng sự kiện
- Đăng nhập vào Google Analytics.
- Điều hướng đến chế độ xem của bạn.
- Mở Báo cáo.
- Chọn Hành vi > Sự kiện > Lưu lượng sự kiện.
Tôi có thể làm gì với báo cáo Lưu lượng sự kiện?
Sử dụng Báo cáo lưu lượng sự kiện để điều tra các câu hỏi như:
- Có Sự kiện luôn được kích hoạt đầu tiên không? Sự kiên đó có dẫn người dùng đến nhiều Sự kiện khác không?
- Có Sự kiện được kích hoạt nhiều lần trong một phiên không?
- Có Danh mục sự kiện được nhiều người ưa thích hơn một loại Sự kiện khác không - các video có được kích hoạt thường xuyên hơn và dẫn đến nhiều cam kết hơn tiện ích không?
- Bằng cách sử dụng Mặc định hoặc Phân đoạn, có kiểu người dùng kích hoạt Sự kiện khác với các phân đoạn khác không?
Cách sử dụng báo cáo Lưu lượng sự kiện
Mỗi nút trong báo cáo Lưu lượng sự kiện thể hiện một Sự kiện do người dùng kích hoạt. Nút được sắp xếp thành các cột phản ánh thứ tự mà người dùng đã kích hoạt Sự kiện trên trang web của bạn, nhưng không có thứ tự vốn có cho cách thức các nút xuất hiện trong báo cáo. Ví dụ: tất cả Sự kiện trong cột đầu tiên của lưu lượng thể hiện bất kỳ Sự kiện nào mà người dùng đã kích hoạt trước các Sự kiện khác. Các sự kiện trong cột thứ hai được kích hoạt thứ hai và cứ vậy cho đến hết báo cáo. Sự kiện được kích hoạt thường xuyên nhất xuất hiện ở gần đầu mỗi cột hơn và các sự kiện được kích hoạt ít thường xuyên hơn xuất hiện về phía dưới cùng.
Thay đổi mức độ chi tiết
Sử dụng menu thả xuống Mức độ chi tiết để thay đổi hiển thị báo cáo.
Thanh trượt Điều chỉnh số lượng kết nối được hiển thị trong đồ thị làm tăng hoặc giảm các kết nối giữa các nút, mang lại cho bạn chế độ xem Lưu lượng sự kiện mờ hoặc sắc nét hơn.
Bạn có thể tổ chức báo cáo bằng cách nhóm các Sự kiện vào các nút dựa trên Danh mục, Danh mục/Hành động hoặc Danh mục/Hành động/Nhãn, bằng cách sử dụng tùy chọn Chọn mức độ chi tiết cho các nút sự kiện. Các phân loại này và những gì bạn thấy trong báo cáo dựa trên cách bạn thiết lập Sự kiện. Bạn thiết lập Danh mục, Hành động và Nhãn trong Sự kiện càng có tổ chức, thì báo cáo luồng này sẽ càng dễ đọc và diễn giải. Ví dụ: bạn có thể muốn đặt tất cả các video và mục có thể tải xuống của mình vào các Danh mục khác nhau và sử dụng Hành động và Nhãn để phân biệt kỹ hơn giữa các Sự kiện riêng lẻ.
Kiểm tra các nút và kết nối
Nhấp vào một nút để hiển thị menu ngữ cảnh, cho phép bạn điều tra lưu lượng truy cập đến và từ một Sự kiện cụ thể. Nhấp vào một kết nối để chỉ đánh dấu Sự kiện liên quan đến kết nối đó.
Cuộn báo cáo và thêm hoặc xóa các bước
Nhấp và kéo báo cáo sang trái hoặc phải để cuộn sang bên. Cuộn hết cỡ sang bên phải, sau đó nhấp vào +Bước để thêm Sự kiện vào chuỗi. Xóa sự kiện bằng x ở đầu mỗi cột.
Kiểm tra số lần thoát Sự kiện
Nhấp vào thanh lần thoát nút màu đỏ để xem các chi tiết thoát cho nút đó. Lưu ý rằng số lần thoát trong báo cáo này không nhất thiết biểu thị số lần thoát khỏi trang web của bạn; số lần thoát chỉ cho biết rằng phân đoạn lưu lượng truy cập không kích hoạt một Sự kiện khác.
Các bước tiếp theo
Để biết thêm thông tin về cách định cấu hình báo cáo và sử dụng các tùy chọn hiển thị khác nhau, hãy đọc Sử dụng báo cáo Luồng.
Sau khi xem xét báo cáo, hãy xem xét Sự kiện trên trang web của bạn để xem chúng từ góc độ quan điểm của người dùng. Nếu bạn nhận thấy các Sự kiện đặc biệt phổ biến hoặc dẫn đến sự tham gia vào nhiều Sự kiện hơn, bạn có thể muốn tạo nhiều nội dung như thế hơn. Nếu bạn nhận thấy một Sự kiện được kích hoạt nhiều lần trong một hàng, bạn có thể phát hiện rằng nội dung không hoạt động chính xác và nhiều lần kích hoạt có thể tương ứng với việc tải lại thường xuyên. Bạn cũng có thể nhận thấy rằng một phân đoạn lưu lượng truy cập nhất định phản ứng tốt hơn với một số Sự kiện so với các Sự kiện khác.
Khi bạn đã biết cách người dùng tương tác với nội dung đặc biệt trên trang web mà bạn theo dõi dưới dạng Sự kiện, hãy tận dụng thông tin này để người dùng tương tác nhiều hơn với trang web của bạn.
