Utilize o relatório Fluxo de eventos para visualizar a ordem pela qual os utilizadores acionam os eventos no seu site. Os eventos permitem-lhe acompanhar conteúdo especial, como vídeos, itens transferíveis e Miniaplicações do Google incorporadas. O relatório Fluxo de eventos pode ajudá-lo a descobrir qual o conteúdo de evento que mantém a relação dos utilizadores com o seu site e ver os caminhos percorridos pelos utilizadores de um evento popular para o seguinte.
Neste artigo:Pré-requisitos do relatório Fluxo de eventos
Tem de ter Eventos configurados para utilizar o relatório Fluxo de eventos.
Aceder ao relatório Fluxo de eventos
Para ver o relatório Fluxo de eventos:
- Inicie sessão no Google Analytics.
- Navegue para a sua visualização de propriedade.
- Abra Relatórios.
- Selecione Comportamento > Eventos > Fluxo de eventos.
O que posso fazer com o relatório Fluxo de eventos?
Utilize o relatório Fluxo de eventos para investigar questões como:
- Existe algum evento acionado sempre em primeiro lugar? Direciona os utilizadores para mais eventos?
- Existe algum evento acionado várias vezes numa sessão?
- Existe alguma categoria de eventos mais popular do que outro tipo de evento; os vídeos são acionados mais vezes e levam a um maior envolvimento do que as miniaplicações?
- Com Predefinição ou Segmentos, existe algum tipo de utilizador que acione eventos de forma diferente de outros segmentos?
Como utilizar o relatório Fluxo de eventos
Cada nó no relatório Fluxo de eventos representa um evento acionado por um utilizador. Os nós estão organizados em colunas que refletem a ordem pela qual os utilizadores acionaram eventos no seu site, mas não existe uma ordem inerente ao modo como os nós aparecem no relatório. Por exemplo, todos os eventos na primeira coluna do fluxo representam qualquer evento que os utilizadores acionaram antes de outros eventos. Os eventos na segunda coluna foram acionados em segundo lugar e assim sucessivamente em todo o relatório. Os eventos acionados mais frequentemente aparecem junto à parte superior de cada coluna e os eventos acionados com menos frequência aparecem na parte inferior.
Alterar o nível de detalhe
Utilize o menu pendente Nível de detalhe para alterar a apresentação do relatório.
O controlo de deslize Ajustar o número de ligações apresentadas no gráfico aumenta ou diminui as ligações entre nós, com uma visualização de propriedade mais ou menos detalhada do Fluxo de eventos.
Pode organizar o relatório ao agrupar eventos em nós com base na Categoria, na Categoria/Ação ou na Categoria/Ação/Etiqueta, através das opções Selecionar o nível de detalhe dos nós de evento. Estas classificações e as informações apresentadas no relatório baseiam-se na forma como configura eventos. Quanto mais organizado for na configuração das suas categorias, ações e etiquetas nos eventos, mais fácil será ler e interpretar este relatório de fluxo. Pode, por exemplo, pretender colocar todos os vídeos e itens transferíveis em categorias diferentes e utilizar ações e etiquetas para diferenciar ainda mais os eventos individuais.
Examinar nós e ligações
Clique num nó para apresentar um menu de contexto que lhe permite investigar o tráfego de e para um determinado evento. Clique numa ligação para realçar apenas os eventos relacionados com essa ligação.
Deslocar-se no relatório e adicionar ou remover etapas
Clique e arraste o relatório para a esquerda ou para a direita para se deslocar para os lados. Desloque-se completamente para a direita e, em seguida, clique em + Etapa para adicionar eventos à sequência. Para remover eventos utilize o x na parte superior de cada coluna.
Examinar saídas de eventos
Clique numa barra de saída de nó a vermelho para ver os detalhes para sair desse nó. Tenha em atenção que as saídas neste relatório não indicam necessariamente saídas do site; as saídas só indicam que um segmento de tráfego não acionou outro evento.
Passos seguintes
Para obter informações acerca de como configurar o relatório e utilizar as diferentes opções de visualização, consulte Utilizar relatórios de fluxo.
Depois de analisar o relatório, observe os eventos no seu site para os ver do ponto de vista do utilizador. Se encontrar eventos particularmente mais populares ou que provocam uma relação com mais eventos, convém criar mais conteúdo desse tipo. Se encontrar um Evento acionado várias vezes numa linha, pode descobrir que esse conteúdo não está a funcionar corretamente e os vários acionamentos podem corresponder a uma atualização frequente. Também pode verificar que um determinado segmento de tráfego responde melhor a alguns eventos do que outros.
Quando descobrir a forma como os utilizadores interagem com o conteúdo especial do site e que acompanha como eventos, aproveite estas informações para consolidar a relação dos utilizadores com o seu site.
