Raport Przepływ zdarzeń umożliwia wizualizację kolejności wywoływania poszczególnych zdarzeń przez użytkowników. Dzięki niemu możesz monitorować określone treści, np. filmy, elementy do pobrania czy gadżety umieszczone w witrynie. Pozwala on także ustalić, które treści pomagają utrzymać zainteresowanie użytkowników witryną, i zobaczyć, którędy podążają użytkownicy między popularnymi zdarzeniami.
Tematy w tym artykule:Raport Przebieg zdarzeń – wymagania
Aby korzystać z raportu Przebieg zdarzeń, musisz skonfigurować zdarzenia.
Dostęp do raportu Przebieg zdarzeń
Aby wyświetlić raport Przebieg zdarzeń:
- Zaloguj się na konto Google Analytics.
- Wejdź do odpowiedniego widoku.
- Otwórz Raporty.
- Kliknij kolejno Zachowanie > Zmiany w zachowaniu > Przebieg zdarzeń.
Do czego służy raport Przebieg zdarzeń
Używaj raportu Przebieg zdarzeń do badania następujących kwestii:
- Czy występują zdarzenia, które są zawsze uruchamiane jako pierwsze? Czy prowadzą one użytkowników do kolejnych zdarzeń?
- Czy występują zdarzenia uruchamiane wiele razy podczas jednej sesji?
- Czy jest jakaś kategoria zdarzenia, która cieszy się większą popularnością niż inne rodzaje zdarzeń – np. czy filmy są uruchamiane częściej i lepiej poprawiają zaangażowanie niż gadżety?
- Czy kiedy używasz danych domyślnych lub segmentów, pojawia się typ użytkowników, którzy uruchamiają zdarzenia inaczej niż inne segmenty?
Jak korzystać z raportu Przebieg zdarzeń
Każdy węzeł w raporcie Przebieg zdarzeń reprezentuje zdarzenie wywołane przez użytkownika. Węzły są ułożone w kolumnach według kolejności wywoływania zdarzeń w witrynie przez użytkowników i nie obowiązuje żaden odgórny porządek ich wyświetlania w raporcie. Na przykład wszystkie zdarzenia w pierwszej kolumnie procesu są uruchamiane przed innymi zdarzeniami. Zdarzenia w drugiej kolumnie są wywoływane w drugiej kolejności itd. Najczęściej wywoływane zdarzenia pojawiają się u góry kolumny, a te wywoływane rzadziej – bliżej dołu.
Zmiana poziomu szczegółowości
W menu Poziom szczegółowości możesz zmienić szczegółowość danych wyświetlanych w raporcie.
Suwak Dostosuj liczbę połączeń wyświetlanych na wykresie służy do zwiększania i zmniejszania liczby połączeń między węzłami, pozwalając ustawiać poziom szczegółowości widoku Przebieg zdarzeń.
Opcji Wybierz poziom szczegółowości dla węzłów zdarzeń możesz użyć, by pogrupować zdarzenia w węzły według kategorii, kategorii/działania lub kategorii/działania/etykiety. Te klasyfikacje oraz dane widoczne w raporcie są zależne od tego, jak wygląda Twoja konfiguracja zdarzeń. Im większy porządek w strukturze kategorii, działań i etykiet w zdarzeniach, tym łatwiej będzie odczytywać i interpretować raport procesu. Możesz np. umieścić wszystkie filmy i elementy do pobrania w różnych kategoriach i dodatkowo rozróżnić poszczególne zdarzenia za pomocą działań i etykiet.
Badanie węzłów i połączeń
Kliknij węzeł, by wyświetlić menu kontekstowe oraz sprawdzić wejścia i wyjścia danego zdarzenia. Klikając połączenie, możesz zaznaczyć tylko związane z nim zdarzenia.
Przewijanie raportu oraz dodawanie i usuwanie kroków
Kliknij i przeciągnij raport w lewo lub w prawo, by go przewinąć w bok. Przewiń maksymalnie w prawo, a następnie kliknij +Krok, by dodać zdarzenie do sekwencji. Użyj symbolu x u góry danej kolumny, by usunąć zdarzenie.
Badanie wyjść zdarzeń
Kliknij czerwony pasek wyjścia węzła, by wyświetlić szczegóły wyjścia dla tego węzła. Pamiętaj, że w tym raporcie wyjścia nie muszą wcale oznaczać opuszczenia witryny – wskazują one tylko, że dany segment ruchu nie wywołał innego zdarzenia.
Dalsze czynności
Więcej informacji o konfigurowaniu raportu i korzystaniu z różnych opcji wizualizacji znajdziesz w artykule Korzystanie z raportów procesu.
Po przeanalizowaniu raportu przyjrzyj się zdarzeniom w witrynie z perspektywy użytkownika. Jeśli znajdziesz zdarzenia, które są szczególnie popularne lub powodują uruchamianie kolejnych zdarzeń, być może warto utworzyć więcej podobnych treści. Jeśli znajdziesz zdarzenie, które jest uruchamiane wiele razy z rzędu, być może ta treść nie działa jak należy, a wielokrotne uruchamianie może oznaczać częste odświeżanie. Możesz też odkryć, że jakiś segment ruchu na niektóre zdarzenia reaguje lepiej niż na inne.
Kiedy już ustalisz, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze specjalnych treści witryny, które śledzisz jako zdarzenia, wykorzystaj te informacje, aby poprawić zaangażowanie.
