В отчете "Карта целей" наглядно показан путь к конверсии. С его помощью можно узнать, как именно пользователи перемещаются по сайту, выполняют ли они нужные вам действия и нет ли таких проблем, как высокий показатель прерывания или неожиданное зацикливание.
СодержаниеТребования к использованию отчета "Карта целей"
Чтобы получить доступ к отчету "Карта целей", необходимо сначала настроить цели, а ещё лучше – цели и последовательности конверсий.
Где искать отчет "Карта целей"
Чтобы просмотр отчет "Карта целей":
- Войдите в аккаунт Google Аналитики.
- Выберите нужное представление.
- Откройте Отчеты.
- Выберите Конверсии > Цели > Карта целей.
Что можно делать с отчетом "Карта целей"
Карта целей дает ответы на следующие вопросы:
- Проходят ли пользователи полную последовательность конверсии или начинают с середины?
- Есть ли страницы, на которых пользователи часто и неожиданно покидают последовательность?
- Нет ли в определенном месте последовательности возвратов к предыдущему шагу?
- Можно ли выделить нетипичный сегмент трафика? Если да, приносит ли он больше конверсий?
Если поведение определенного сегмента пользователей на том или ином шаге не соответствует вашим ожиданиям, это повод задуматься. Возможно, дело в проблемах с отображением контента или навигацией. Внесите необходимые изменения и через несколько недель проверьте, повысился ли коэффициент конверсии для соответствующей цели.
Ограничения отчета "Карта целей"
Сведения о целях обрабатываются не так, как обычные данные Google Analytics. Подробнее о функциях с нестандартной обработкой данных…
Дальнейшие действия
Чтобы начать работу с отчетом "Карта целей", необходимо создать по крайней мере одну цель и подождать, пока соберется некоторое количество данных. Подробнее о настройке этого отчета и различных режимах визуализации читайте здесь.
Получив общее представление об отчете "Карта целей", вы можете ознакомиться с примерами его применения, в которых будут приведены рекомендации по оптимизации контента и устранению неполадок.
