本文將說明幾種方式，讓您透過「使用者流程」報表比較不同來源的流量差異、查看網站上各個位置的流量模式，並解決網站的效能問題。
本文內容：比較流量與行銷管道
您可以比較同一維度內源自於不同來源的相對流量，例如源自於不同搜尋引擎、廣告活動或媒介的流量。接著，您可以採用整體比較結果做出一些初步判斷，例如哪些管道成效最佳、哪些優惠收益最高等。
舉例來說，如果有個廣告活動帶來的流量遠高於另一個廣告活動，您就可以將資源投進成效較高的廣告活動，以提高其曝光率；另外，如果有個媒介 (例如電子郵件或單次點擊出價) 的成效明顯高於其他媒介，您就可以大幅提高該媒介的資金。
已選取「廣告活動」維度的「使用者流程」範例當您發現某個來源帶來的流量明顯高於其他來源時，您可以單獨查看該區隔，以深入分析此流量。只要按一下第一欄中的起始維度節點，再按一下 [只查看此區隔] 就可以了 (這與下列套用以使用者或工作階段為基礎的「區隔」並不相同)。
單獨查看此流量，可讓您看出這些使用者是否有在網站上按照您預期的路徑前進、抵達目標畫面的人數是否足夠，以及他們從哪裡離開您的網站。
使用區隔縮小分析範圍
除了只查看單一特定來源的流量以外，您還可以套用區隔以進一步縮小檢視範圍。舉例來說，您可以在查看來自特定國家/地區的流量時，您可以使用「區隔」建立工具的「條件」選項，只顯示滿足下列條件的使用者：來自該國家/地區，且已完成特定「目標」或消費達到特定金額。只要搭配運用這些選項，您就可以特別分析目標對象的其中一項元素。
評估參與度
視您的網站訴求而定，您可能會想要知道使用者在連到初始網頁之後，一共瀏覽了多少網頁。他們是否直接從產品網頁進入結帳程序，而沒有繼續瀏覽其他產品？他們是否閱讀了「美國與國際新聞」中的文章，卻完全略過了「娛樂」或「政治」版面？
一開始，請先決定您預期中的使用者最低參與度。根據預設，「使用者流程」報表會顯示使用者的前 3 個互動行為，而目前則可支援到最高 8 個互動行為。請視情況加入必要數目的步驟，以達到您的最低要求。加入必要數目的步驟之後，請按下起始維度節點並使用 [突顯途經此處的流量] 選項，查看源自於該來源的流量是否已達到您的最低參與度門檻 (例如 4 或 5 次互動)。
除了評估參與度以外，您還可以查看流量隨著使用者瀏覽您的網站逐漸下降的程度。如果使用者未能抵達您預期的位置，或是流量下降的速度超出您的預期，您不妨考慮重新設計網站瀏覽方式或圖形介面，以便使用者切換網頁。或者，您也可以考慮加入更多號召性文字 (例如相關文章或產品的前導廣告)，或是依據目標對象的興趣重新規劃網站內容。
瀏覽您的內容
「使用者流程」可讓您查看各種與網站內容有關的問題。
A/B 測試
如果您正在測試不同版本的網頁，而每個版本都有自己的獨立網址，則您可以採用此測試，看出哪一個版本較能協助您達成目標，例如提高網站參與度、將流量引導至目標網頁等。
瀏覽器和螢幕解析度
您可以使用「瀏覽器」或「螢幕解析度」起始維度，查看流量在各個瀏覽器或螢幕解析度維度上的分佈情況是否正常，以及是否有任何網頁的流量在特定瀏覽器或螢幕解析度維度上異常減少。如果某個網頁有此情況發生，代表它在該瀏覽器或解析度上可能無法正常顯示。舉例來說，若某個網頁無法在行動瀏覽器或較低的解析度上正確顯示，就會造成訪客看不到或無法使用該網頁上的連結或按鈕。
路徑分析
您的網站上是否有某些特別熱門的路徑存在？如果有的話，它們是您希望使用者遵循的瀏覽路徑嗎？您預期的可能是像「首頁 > 產品頁 > 購物車 > 結帳」這樣的使用者路徑，但實際發現的可能是像「首頁 > 產品 > 搜尋 > 搜尋結果 > 搜尋 > 搜尋結果 > 離開」這樣更常見的路徑。這個出乎意料之外的路徑可能表示使用者找不到所需產品，或是您的內部搜尋傳回了不相關的結果。
另外，有時您在加入新的網頁 (例如新的首頁或產品網頁) 之後，卻發現該網頁的跳出率高得異常。這時請檢查一下新網頁的設計是否有問題，導致使用者看不到或無法使用能夠帶他們前往下一個預期網頁的連結或控制功能。
