Овај чланак описује неколико начина коришћења извештаја „Ток корисника“ ради поређења обима саобраћаја из различитих извора, испитивања шеме саобраћаја кроз сајт и решавања проблема са ефикасношћу сајта.
У овом чланку:Поређење обима саобраћаја и маркетиншких канала
Можете да поредите релативне обиме саобраћаја из различитих извора у оквиру истог аспекта, на пример, саобраћај из различитих претраживача, кампања или медијума. Обједињена поређења вам омогућавају да доносите почетне одлуке о томе који су канали најефикаснији или нуде најбољи повраћај улагања.
На пример, ако једна кампања обезбеђује много више саобраћаја од друге, можете да замените ресурсе како би успешнија кампања постала још видљивија. С друге стране, ако један медијум, као што је имејл или цена по клику има бољи учинак од других, можете више да улажете у њега.
Ако утврдите да један извор има бољи учинак од других у смислу обима саобраћаја, онда можете боље да испитате тај саобраћај тако што ћете прегледати само тај сегмент. Кликните на чвор почетног аспекта у првој колони, па на Прикажи само овај сегмент. (То се разликује од примене сегмента заснованог на кориснику или сесији, као што је описано у наставку).
Када је видљив само саобраћај, можете да погледате да ли се ти корисници крећу кроз ваш сајт оном путањом којом ви то желите, да ли долазе до екрана циља у довољном броју и на ком месту напуштају сајт.
Прецизирање анализе помоћу сегмената
Поред тога што можете да прегледате само саобраћај из одређеног извора, можете додатно да прецизирате приказ применом сегмента. На пример, ако прегледате саобраћај из одређене земље, можете да користите опције креатора сегмената Услов да бисте приказивали само кориснике из те земље који су такође остварили одређени циљ или потрошили одређени новчани износ. Комбиновањем оваквих опција можете да се усредсредите на сасвим одређен елемент публике.
Мерење ангажовања
У зависности од сврхе вашег сајта, можда ћете желети да знате колико страница су корисници прегледали након почетне странице. Да ли су право са страница производа отишли на плаћање, а да нису ништа више купили? Да ли су читали чланке о вестима из САД или света, али нису читали о политици нити забави?
Почните тако што ћете одредити минимално ангажовање које желите да видите код корисника. Ток корисника подразумевано приказује прве три интеракције, а тренутно подржава највише осам. Додајте колико год је потребно корака да бисте испунили минимални захтев. Када додате потребан број корака, можете да кликнете на чвор почетног аспекта и користите опцију Истакни саобраћај кроз овај чвор да бисте видели да ли саобраћај из тог извора досеже до минималне граничне вредности ангажовања (на пример, четири или пет интеракција).
Поред мерења нивоа ангажовања, можете да видите и степен смањења саобраћаја како корисници буду напредовали кроз ваш сајт. Ако корисници не напредују колико сте се надали или ако саобраћај опада брже него што бисте желели, можете да размислите о томе да редизајнирате навигацију на сајту или графички дизајн да бисте омогућили лакше кретање између страница, додате додатне позиве на акцију, као што су тизери за сродне чланке или производе, или промените садржај сајта како би више одговарао интересовањима публике.
Испитивање садржаја
Ток корисника вам омогућава да истражите одређени број проблема везаних за садржај.
А/Б тестирање
Ако тестирате различите верзије веб-странице, а свака верзија има сопствени URL, можете да видите која од њих боље одговара намени, нпр. за охрабривање ангажовања на сајту или усмеравање саобраћаја ка циљној страници.
Прегледач и резолуција екрана
Користите почетни аспект Прегледач или Резолуција екрана да бисте видели да ли се расподела саобраћаја међу прегледачима или резолуцијама екрана остварује на очекивани начин. Тако можете да видите и да ли постоје странице које остварују необичан пад саобраћаја за одређени прегледач или резолуцију екрана. Ако приметите значајан пад за неку страницу, можда се она у том прегледачу или у тој резолуцији не приказује правилно. На пример, ваша страница се можда не приказује исправно у прегледачу за мобилни уређај или у мањој резолуцији, због чега линкови или дугмад нису доступни или су тешко видљиви.
Анализа путање
Да ли постоје путање кроз ваш сајт које су популарније од других, а ако је то случај, да ли су то путање којима желите да корисници иду? Можда сте имали на уму да корисници прелазе путању као што је Почетна страница > Страница производа > Колица за куповину > Плаћање, али сте можда открили популарнију путању, нпр. Почетна страница > Производ > Претрага > Резултати претраге > Претрага > Резултати претраге > излаз. Ова неочекивана путања може да укаже на то да корисници не могу да пронађу жељени производ или да интерна претрага не даје корисне резултате.
Можда ћете открити и необично висок пад за нову страницу коју сте представили, као што је нова почетна страница или страница новог производа. Испитајте да ли дизајн нове странице можда прикрива линкове или контроле које омогућавају остваривање саобраћаја до страница које желите да посете.
