V tem članku je opisanih več načinov, kako lahko s poročilom »Tok uporabnikov« primerjate obsege prometa iz različnih virov, raziščete vzorce prometa na svojem spletnem mestu in odpravite težave z učinkovitostjo spletnega mesta.
V tem članku:Primerjava obsegov prometa in trženjskih kanalov
Primerjate lahko relativne obsege prometa iz različnih virov znotraj posamezne razsežnosti, na primer promet iz različnih iskalnikov, oglaševalskih akcij ali medijev. Na podlagi splošnih primerjav lahko ugotovite, kateri kanali so najučinkovitejši in kateri zagotavljajo največjo donosnost naložbe.
Če ena oglaševalska akcija na primer prinaša več prometa kot druga, lahko sredstva predodelite, tako da bo uspešnejša oglaševalska akcija še bolj vidna. Ali če je en medij, na primer e-pošta ali cpc, uspešnejši od drugih, lahko temu mediju namenite več sredstev.
Če ugotovite, da je en vir uspešnejši od drugih v smislu obsega prometa, lahko ta promet natančnejše raziščete, tako da si ogledate samo ta segment. Kliknite vozlišče začetne razsežnosti v prvem stolpcu, nato pa kliknite Prikaži samo ta segment. (To se razlikuje od uporabe segmenta, ki temelji na uporabniku ali seji, kot je opisano spodaj).
Ko bo prikazan samo ta promet, boste lahko videli, ali se ti uporabniki pomikajo po vašem spletnem mestu po tistih poteh, kot želite, ali v zadostnem številu obiskujejo vaše ciljne zaslone in kje zapuščajo vaše spletno mesto.
Natančnejša analiza s segmenti
Poleg prikaza samo prometa iz določenega vira lahko s segmentom prikaz še natančneje opredelite. Če si na primer ogledujete promet iz določene države, bi lahko z možnostmi Pogoj ustvarjalnika segmentov prikazali samo uporabnike iz te države, ki so prav tako izpolnili določen cilj ali porabili določen znesek. S kombiniranjem teh možnosti se lahko osredotočite na zelo specifičen element ciljne skupine.
Merjenje dejavnosti
Glede na namen vašega spletnega mesta vas bo morda zanimalo, koliko drugih strani so si uporabniki še ogledali po začetni strani. Ali so s strani z izdelki odšli naravnost na zaključek nakupa, brez dodatnega nakupovanja? Ali so prebrali članke o slovenskih in svetovnih novicah, ne pa tudi o politiki ali zabavi?
Začnite tako, da določite najmanjšo dejavnost, ki jo pričakujete od uporabnikov. V poročilu »Tok uporabnikov« so privzeto prikazane prve tri interakcije, trenutno pa jih je podprtih do osem. Dodajte toliko korakov, kot je potrebnih, da bo izpolnjena vaša minimalna zahteva. Ko dodate zahtevano število korakov, lahko kliknete vozlišče začetne razsežnosti in si z možnostjo Označi promet skozi to vozlišče ogledate, ali je promet iz izbranega vira dosegel vaš prag minimalne dejavnosti (na primer štiri ali pet interakcij).
Poleg stopnje dejavnosti lahko vidite tudi, v kakšnem obsegu se je promet zmanjševal, ko so uporabniki napredovali skozi vaše spletno mesto. Če uporabniki ne napredujejo tako daleč, kot ste upali, ali promet upada hitreje, kot ste pričakovali, boste morda morali spremeniti krmarjenje po spletnem mestu ali grafično zasnovo in tako omogočiti lažje premikanje med stranmi, dodati dodatne pozive k dejanju, na primer dražljivke za sorodne članke ali izdelke, ali spremeniti vsebino spletnega mesta, tako da bo bolj ustrezala zanimanjem vaše ciljne skupine.
Raziskovanje vsebine
S poročilom »Tok uporabnikov« lahko raziščete številne težave, povezane z vsebino.
Preizkušanje A/B
Če preizkušate več različic spletne strani in ima vsaka različica svoj URL, lahko vidite, katere bolje služijo svojemu namenu, na primer spodbujajo dejavnost na spletnem mestu ali usmerjajo promet na ciljno stran.
Brskalnik in ločljivost zaslona
Z možnostjo Brskalnik ali Ločljivost zaslona kot začetno razsežnostjo lahko preverite, ali je promet med brskalniki in ločljivostmi zaslona porazdeljen, kot ste pričakovali, in si ogledate, ali ste na katerih straneh v določenem brskalniku ali pri ločljivosti zaslona zabeležili nenavadno visoko stopnjo zapustitev strani. Če opazite velik upad prometa na strani, se stran morda ne upodablja pravilno v tem brskalniku ali pri tej ločljivosti. Vaša stran se na primer ne upodobi pravilno v brskalniku za mobilne naprave ali pri manjši ločljivosti, zato povezave ali gumbi niso na voljo ali jih je težko videti.
Analiza poti
Ali so določene poti skozi vaše spletno mesto bolj priljubljene kot druge – in če da, ali so to poti, za katere želite, da jih uporabijo uporabniki? Morda ste si zamislili takšno pot za uporabnike: domača stran > stran izdelka > nakupovalna košarica > zaključek nakupa, vendar odkrijete, da je naslednja pot bolj priljubljena: domača stran > izdelek > iskanje > rezultati iskanja > iskanje > rezultati iskanja > izhod. Ta nepričakovana pot je lahko na primer znak, da uporabniki ne najdejo želenih izdelkov ali da interno iskanje ne vrača koristnih rezultatov.
Odkrijete lahko tudi na primer nenavadno velik upad prometa na novi strani, ki ste jo dodali, kot je nova domača stran ali nova stran izdelka. Raziščite, ali oblikovanje nove strani morda ne prikazuje pravilno povezav ali gumbov, ki bi uporabnikom omogočili nadaljevanje na naslednje strani.
