यह लेख उपयोगकर्ता प्रवाह रिपोर्ट का उपयोग करके विभिन्न स्रोतों के ट्रैफ़िक की मात्रा की तुलना करने के विभिन्न तरीके बताता है, अपनी साइट के ट्रैफ़िक रुझान का परीक्षण कर सकते हैं और अपनी साइट की प्रभावशीलता से संबंधित समस्या का निवारण कर सकते हैं.
इस लेख में:ट्रैफ़िक मात्रा और मार्केटिंग चैनलों की तुलना करें
आप एक ही आयाम में विभिन्न स्रोतों के ट्रैफ़िक की सापेक्ष मात्रा की तुलना कर सकते हैं: उदाहरण के लिए, विभिन्न खोज इंजन, अभियानों या माध्यमों के ट्रैफ़िक की. समग्र तुलनाओं की सहायता से आप प्रारंभिक रूप से निर्धारित कर सकते हैं कि कौन-से चैनल सबसे ज़्यादा प्रभावशाली हैं या कौन-से चैनल सर्वाधिक लाभप्रद हैं.
उदाहरण के लिए, यदि एक अभियान दूसरे अभियान की तुलना में बहुत अधिक ट्रैफ़िक प्रदान कर रहा है तो आप अधिक सफल अभियान की दृश्यता बढ़ा सकते हैं. अथवा, यदि ईमेल या cpc जैसा कोई माध्यम दूसरों से बेहतर प्रदर्शन कर रहा है तो आप उस माध्यम में बड़ी राशि का निवेश कर सकते हैं.
यदि आप देखते हैं कि ट्रैफ़िक मात्रा के मामले में एक स्रोत दूसरों से बेहतर प्रदर्शन कर रहा है तो आप केवल उसी एक सेगमेंट को देखकर उस ट्रैफ़िक को और बारीकी से परख सकते हैं. प्रथम स्तंभ के शुरुआती आयाम नोड पर क्लिक करके केवल यह सेगमेंट देखें पर क्लिक करें. (जैसा कि नीचे बताया गया है, यह प्रक्रिया किसी उपयोगकर्ता- या सत्र-आधारित सेगमेंट लागू करने से अलग है).
केवल उस ट्रैफ़िक के दिखाई देने से ही, आप यह देख सकते हैं कि वे उपयोगकर्ता आपकी साइट तक आने के लिए आपके मनचाहे पथों का अनुसरण कर रहे हैं या नहीं, वे पर्याप्त संख्या में आपकी लक्ष्य स्क्रीन तक पहुंच रहे हैं या नहीं और वे आपकी साइट को कहां पर छोड़कर जा रहे हैं.
सेगमेंट की सहायता से अपना विश्लेषण परिशोधित करें
केवल किसी विशेष स्रोत का ट्रैफ़िक देखने के अतिरिक्त, आप एक सेगमेंट लागू करके अपना दृश्य और भी परिशोधित कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, यदि आपको किसी खास देश का ट्रैफ़िक दिखाई देता है तो आप सेगमेंट बिल्डर के शर्त विकल्पों का उपयोग करके उस देश के सिर्फ़ ऐसे उपयोगकर्ताओं को देख सकते हैं, जिन्होंने कोई विशिष्ट लक्ष्य भी पूरा किया है या एक निश्चित राशि से अधिक खर्च नहीं किया है. ऐसे विकल्पों को संयोजित करके, आप अपनी ऑडियंस के अत्यधिक विशिष्ट तत्व पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं.
सहभागिता का आकलन करें
अपनी साइट के उद्देश्य के आधार पर, हो सकता है आप जानना चाहें कि आरंभिक पृष्ठ के बाद उपयोगकर्ताओं ने कितने पृष्ठ देखे. क्या वे बिना कोई अतिरिक्त खरीदारी किए, उत्पाद पृष्ठों से सीधे चेकआउट कर गए? क्या उन्होंने भारत और विश्व समाचार से संबंधित लेख पढ़े, लेकिन राजनीति और मनोरंजन से संबंधित लेख नहीं पढ़े?
आपको उपयोगकर्ताओं से कम से कम कितनी सहभागिता की अपेक्षा है यह तय करके शुरुआत करें. उपयोगकर्ता प्रवाह डिफ़ॉल्ट रूप से प्रथम तीन इंटरैक्शन दिखाता है और इस समय अधिकतम आठ इंटरैक्शन का समर्थन करता है. अपनी न्यूनतम आवश्यकता पूरी करने के लिए अनिवार्य संख्या में चरण जोड़ें. आवश्यक संख्या में चरण जोड़ने के बाद, आप प्रथम शुरुआती आयाम नोड पर क्लिक करके और यहां से आने वाला ट्रैफ़िक हाइलाइट करें विकल्प का उपयोग करके देख सकते हैं कि उस स्रोत का ट्रैफ़िक आपकी न्यूनतम सहभागिता सीमा (उदाहरण के लिए, चार या पांच इंटरैक्शन) तक पहुंचा या नहीं.
सहभागिता के स्तर का आकलन करने के अतिरिक्त, आप यह भी देख सकते हैं कि उपयोगकर्ता द्वारा आपकी साइट पर आगे बढ़ने के साथ-साथ ट्रैफ़िक में किस सीमा तक कमी आती है. यदि उपयोगकर्ता उतनी दूर तक नहीं जा रहे, जहां तक आपने उम्मीद की थी या यदि ट्रैफ़िक आपकी उम्मीद से भी अधिक तेज़ी से कम हो रहा है तो आप पृष्ठों के बीच आसान आवागमन के लिए अपने साइट नेविगेशन या ग्राफ़िक डिज़ाइन पर दोबारा काम करने, संबंधित लेखों या उत्पादों के लिए टीज़र जैसे अतिरिक्त कॉल टू एक्शन जोड़ने या अपनी ऑडियंस की रुचियों पर बेहतर पकड़ बनाने के लिए अपनी साइट सामग्री पर दोबारा काम करने के बारे में विचार कर सकते हैं.
अपनी सामग्री एक्सप्लोर करें
उपयोगकर्ता प्रवाह की सहायता से आप सामग्री-संबंधी अनेक समस्याओं का परीक्षण कर सकते हैं.
A/B परीक्षण
यदि आप किसी वेब पृष्ठ के विभिन्न वर्शन का परीक्षण कर रहे हैं और प्रत्येक वर्शन का उसका अपना URL है तो आप देख सकते हैं कि उनमें से कौन साइट सहभागिता बढ़ाने या ट्रैफ़िक को किसी लक्ष्य पृष्ठ पर भेजने जैसे उद्देश्यों को ज़्यादा अच्छी तरह से पूरा कर रहा है.
ब्राउज़र और स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन
शुरुआती आयाम के रूप में ब्राउज़र या स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन का उपयोग करके देखें कि ट्रैफ़िक आपकी उम्मीद के अनुसार ब्राउज़र या स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन के बीच वितरित हो रहा है या नहीं तथा कोई ऐसा पृष्ठ तो नहीं है, जिसके कारण किसी विशेष ब्राउज़र या स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन के साथ विज़िटर की संख्या में असामान्य कमी हो. यदि आपको किसी पृष्ठ पर विज़िटर की संख्या में उल्लेखनीय कमी नज़र आ रही है तो हो सकता है वह पृष्ठ उस ब्राउज़र में या उस रिज़ॉल्यूशन पर सही ढंग से प्रस्तुत न हो रहा हो. उदाहरण के लिए, संभव है कि आपका पृष्ठ किसी मोबाइल ब्राउज़र या निम्न रिज़ॉल्यूशन पर सही तरीके से दिखाई न दे रहा हो, जिस कारण लिंक या बटन अनुपलब्ध हों या आसानी से न दिख रहे हों.
पथ विश्लेषण
क्या आपकी साइट तक ले जाने वाले ऐसे पथ हैं, जो दूसरे पथों से अधिक लोकप्रिय हैं और यदि ऐसा है तो क्या आप चाहते हैं कि ट्रैफ़िक उन्हीं पथों का अनुसरण करे? आपके मन में अपने उपयोगकर्ताओं के लिए मुखपृष्ठ > उत्पाद पृष्ठ > शॉपिंग कार्ट > चेकआउट जैसा पथ हो सकता है, लेकिन आप मुखपृष्ठ > उत्पाद > खोज > खोज परिणाम > खोज > खोज परिणाम > निकास जैसा अधिक लोकप्रिय पथ खोल सकते हैं. वह अनपेक्षित पथ उपयोगकर्ताओं को उनके मनचाहे उत्पाद न मिलने या आंतरिक खोज द्वारा सहायक परिणाम प्राप्त न होने जैसी चीज़ों की ओर इशारा कर सकता है.
आप किसी नए मुखपृष्ठ या नए उत्पाद पृष्ठ जैसे तैयार किए गए नए पृष्ठ से भी विज़िटर की संख्या में असामान्य कमी का पता लगा सकते हैं. पता लगाएं कि नए पृष्ठ के डिज़ाइन के कारण वे लिंक या नियंत्रण अस्पष्ट तो नहीं हो गए हैं, जिनसे ट्रैफ़िक उन पृष्ठों की ओर प्रवाहित होता है जिन पर आप उसे देखना चाहते हैं.
