В тази статия се описват няколко начина, чрез които да използвате отчета „Поток на потребителите“, за да сравнявате обемите на трафика от различни източници, да изследвате модели на трафик и да отстранявате неизправности във връзка с ефективността на сайта си.
В тази статия:Сравняване на обемите на трафик и маркетинговите канали
Можете да сравнявате относителни обеми на трафик от различни източници спрямо еднаква величина – например трафика от различни търсещи машини, кампании или носители. Общите сравнения Ви дават възможност да правите някои първоначални заключения за това, кои канали са най-ефективни или предлагат най-добрата възвръщаемост.
Ако например една кампания осигурява много повече трафик от друга, можете да пренасочите ресурси, така че да направите по-ефективната кампания още по-видима. Или ако един носител, като имейл или CPC, изпреварва останалите по ефективност, можете да инвестирате по-усилено в него.
Ако откриете, че даден източник изпреварва останалите по обем на трафика, можете да изследвате този трафик по-внимателно, като разгледате само въпросния сегмент. Кликнете върху възела на началната величина в първата графа, след което – върху Преглед само на този сегмент. (Това е различно от прилагането на сегмент въз основа на потребители или сесия, описано по-долу).
Когато се вижда само този трафик, можете да разберете дали потребителите следват желаните от Вас пътища в сайта Ви, дали значителен брой от тях достигат до екраните на целите Ви и къде напускат сайта Ви.
Стесняване на анализа Ви със сегменти
В допълнение към разглеждането само на трафика от конкретен източник можете още повече да стесните показваните данни чрез прилагане на сегмент. Ако например разглеждате трафик от конкретна държава, можете да използвате опциите в Условие на съставителя на сегменти, за да се покажат само потребителите от тази държава, които освен това са осъществили конкретна цел или са похарчили пари над определена сума. Като комбинирате тези опции, можете да се съсредоточите върху един много конкретен елемент от аудиторията си.
Измерване на ангажираността
В зависимост от целта на сайта Ви може да искате да знаете през колко страници са преминали потребителите след началната. От продуктовите страници директно ли са отишли към плащане без никакво допълнително пазаруване? Прочели ли са новинарски статии от разделите „България“ и „Свят“, но нищо от „Политика“ или „Забавление“?
Започнете чрез определяне на минималната ангажираност, която бихте искали от потребителите. По подразбиране „Поток на потребителите“ показва първите три взаимодействия и понастоящем поддържа до осем. Добавете толкова стъпки, колкото са необходими за изпълняване на минималното Ви изискване. След като добавите необходимия брой стъпки, можете да кликнете върху възела на началната величина и да използвате опцията Открояване на трафика оттук, за да видите дали трафикът от този източник е достигнал минималния Ви праг за ангажираност (например четири или пет взаимодействия).
Освен да измерите нивото на ангажираност, можете да видите и степента, до която трафикът намалява, докато потребителите напредват в сайта Ви. Ако те не напредват според очакванията Ви или трафикът намалява по-бързо, отколкото искате, можете да помислите за преработка на навигацията или графичния дизайн на сайта си с цел по-лесно придвижване между страниците, за добавяне на допълнителни подканващи фрази, например анонси за сродни артикули или продукти, или за преработка на съдържанието на сайта с цел по-добро съответствие с интересите на аудиторията Ви.
Изследване на съдържанието Ви
„Поток на потребителите“ Ви дава възможност да изследвате редица въпроси, свързани със съдържанието.
Двувариантно тестване
Ако тествате различни версии на уеб страница и всяка има свой URL адрес, можете да видите коя от тях обслужва по-добре цели като насърчаване на ангажираността със сайта или насочване на трафик към страница на целта.
Браузър и разделителна способност на екрана
Използвайте като начална величина Браузър или Разделителна способност на екрана, за да видите дали трафикът се разпределя между браузъри или разделителни способности, както очаквате, и за да разберете дали при някой или съответно някоя от тях има страници с необичаен брой изоставяния. Ако забележите такова нещо, е възможно страницата да не се изобразява правилно. Това може да се случи например в мобилен браузър или при по-ниска разделителна способност, при което връзки или бутони изчезват или се забелязват по-трудно.
Анализ на пътя
В сайта Ви има ли пътища, които са по-популярни от други, и ако е така, по тях ли искате да минава трафикът? Възможно е за потребителите си да имате предвид път като Начална страница > Страница на продукт > Пазарска кошница > Плащане, но може да откриете по-популярен път, като Начална страница > Продукт > Търсене > Резултати от търсенето > Търсене > Резултати от търсенето > изход. Този неочакван път може да показва например, че потребителите не намират исканите от тях продукти или че вътрешното Ви търсене не извежда полезни резултати.
Също така може да откриете нещо като необичайно висок брой изоставяния при нововъведена страница, като например нова начална страница или страница на нов продукт. Проучете дали дизайнът на новата страница не прави по-трудно забележими връзките или контролите, които позволяват на трафика да продължи към страниците, които искате хората да посетят.
