Próximas etapas para a medição cross-channel no Google Analytics

Esse recurso talvez não esteja disponível para sua propriedade do Google Analytics. A equipe do Google Analytics está trabalhando ativamente para expandi-lo para mais propriedades. Entre em contato com a equipe de suporte se tiver dúvidas sobre a qualificação da sua propriedade.

Alcançar os clientes hoje em dia pode parecer complexo. Mais canais significam mais opções e decisões de orçamento mais difíceis. Por isso, nosso objetivo é oferecer maneiras simples e baseadas em dados para você investir seus gastos com marketing e ter ótimos resultados.

No início deste ano, anunciamos novas ferramentas no Google Analytics para ajudar você a tomar decisões de orçamento melhores e conferir a performance em todos os canais. Conforme as festas de fim de ano se aproximam, queremos lembrar você dessas ferramentas poderosas e compartilhar algumas novidades. Essas atualizações vão ajudar você a tomar decisões melhores sobre onde investir seu orçamento de marketing.

Ferramentas eficientes para otimização de campanhas e insights cross-channel disponíveis

Na seção de publicidade do Google Analytics, você vai encontrar duas áreas diferentes para relatórios de conversões e eventos principais. A seção "Conversões" oferece uma visão mais completa da sua performance em todos os canais pagos e orgânicos. Esses novos relatórios ajudam você a medir a performance de conversão cross-channel e entender melhor como suas campanhas se destacam¹.

Ao escolher onde gastar seu orçamento de marketing, pergunte-se: "Quais campanhas ou canais contribuíram para o maior número de conversões?". O relatório de performance cross-channel ajuda a responder a essa pergunta. Ele mostra as contribuições dos seus canais pagos e orgânicos para os resultados de negócios. Esse relatório tem novas métricas detalhadas (por exemplo, retorno do investimento em publicidade, custo por aquisição, receita) e agora inclui mais dimensões para filtragem.

Para melhorar a medição em todos os canais, use o relatório de análise de atribuição, que apresenta as conversões assistidas e uma análise detalhada de funil. Você pode ver como sua mídia gera o engajamento inicial e as interações que levam a conversões. Assim, fica fácil identificar o valor de cada interação e otimizar os gastos para melhorar a eficácia da campanha.

Ter uma visão da sua performance anterior é útil para tomar decisões, mas e se você pudesse fazer ajustes nas suas campanhas antes que seja tarde demais? Você pode fazer isso com os planos de orçamento cross-channel, já que eles ajudam a acompanhar a performance e otimizar os investimentos em canais pagos.

• Os planos de projeção ajudam a identificar áreas de melhoria e tomar decisões rápidas de otimização. Você pode conferir a performance esperada dos canais de publicidade em relação aos seus indicadores de performance (KPIs), como gastos, conversões e receita. 
• Os planos de cenário ajudam a determinar a distribuição ideal do seu orçamento, permitindo que você analise o ROI potencial em diferentes níveis. 

Para ter uma visão mais completa do ROI em todas as campanhas, é essencial avaliar a performance em cada um dos seus canais. Agora, você pode trazer esses dados de campanha para o Google Analytics com apenas alguns cliques. Isso inclui dados de custo e de impressão agregada da Meta, TikTok, Snap, Pinterest e Reddit. Para canais não compatíveis, você pode continuar importando esses dados manualmente usando o recurso de importação de dados. Em breve, vamos expandir as conexões de dados automatizadas para mais canais.

Além disso, as conversões agora oferecem recursos de atribuição mais flexíveis para que você possa personalizar a janela de lookback ou definir como as conversões são contabilizadas em cada uma delas. Por exemplo, configure eventos de conversão separados para ações de adição ao carrinho e de compra, cada um com diferentes janelas de lookback e tipos de contagem, e alcance os visitantes que abandonaram o carrinho. Assim, você pode personalizar suas estratégias de otimização de campanha para cada tipo de conversão compartilhada com o Google Ads.

O que vem a seguir: um futuro totalmente unificado para a medição cross-channel 

Nossa visão de longo prazo é oferecer uma experiência de medição unificada e simplificada para que você possa tomar decisões sobre o orçamento de publicidade com confiança. Começando com o lançamento dos planos de orçamento cross-channel, novas funcionalidades serão adicionadas à seção de publicidade do Google Analytics ao longo do tempo, criadas exclusivamente com base nas conversões, que são a base da medição de publicidade cross-channel no Google Analytics. 

Ouvimos seu feedback sobre o que você precisa para aproveitar ao máximo os orçamentos de marketing. Por isso, planejamos algumas melhorias na seção de publicidade que serão lançadas nos próximos trimestres:

• Meça todas as suas conversões em um só lugar: vamos adicionar suporte para conversões de app cross-channel nos próximos meses. Assim, todas as ações importantes do usuário serão medidas em um único sistema unificado.
• Tenha uma visão completa da jornada do consumidor : você vai entender melhor como suas iniciativas de marketing funcionam juntas para gerar resultados com interações baseadas em visualização e métricas completas da jornada do consumidor, gerando insights mais precisos em todos os tipos de campanha. 
• Analise a jornada do cliente em todos os pontos de contato de mídia: use os novos relatórios de atribuição para entender quais plataformas de mídia geram demanda e quais geram ações. 
• Otimize os orçamentos de mídia em todos os seus canais com confiança: a adição de mais conversões e métricas baseadas em visualizações oferece uma visão mais completa das alocações de orçamento cross-channel para que você tome decisões melhores sobre onde investir seu orçamento de marketing. 

Como você pode se preparar

Esse futuro unificado vai tornar suas medições mais eficientes e seus insights mais úteis. Veja o que fazer agora para se preparar para essas atualizações e aproveitar ao máximo o Google Analytics:

1. Vincule suas contas do Google Ads: vincule suas contas do Google Ads e do Google Marketing Platform (Display & Video 360, Search Ads 360) ao Google Analytics para ter acesso a uma medição completa e novas ferramentas para otimizar o ROI cross-channel.
2. Configure suas conversões: acesse a seção "Gerenciar conversões" e confira se você definiu as conversões que melhor representam suas metas de negócios na propriedade do Google Analytics. Para ter uma visão completa da performance, inclua os dados de compra do seu site, app e CRM na forma como você mede o ROI do seu programa.
3. Importe os dados da sua campanha: use nossas opções de importação flexíveis, incluindo integrações automatizadas com Meta, TikTok, Snap, Pinterest e Reddit, para trazer dados relevantes de custo e impressão com apenas alguns cliques. 
4. Conheça a nova seção "Conversões": confira os novos relatórios e ferramentas na seção "Conversões" da seção "Publicidade".
5. Teste as novas ferramentas de orçamento cross-channel: se você tiver um ano de dados de conversão na web (preenchidos com dados de eventos principais) e de campanha, comece a usar as novas projeções e os recursos do planejador de cenários para otimizar seus gastos de mídia. Ao seguir essas etapas, você poderá aproveitar ao máximo nossas novas ferramentas de medição à medida que forem lançadas.

Publicado por Steve Ganem, diretor de gestão de produtos do Google Analytics

1. Estamos trabalhando para expandir a disponibilidade da nova seção "Conversões" para mais propriedades. Entre em contato com a equipe de suporte se tiver dúvidas sobre a qualificação da sua propriedade.