Další kroky k měření napříč kanály v Google Analytics

Tato funkce nemusí být ve vaší službě v Google Analytics k dispozici. Tým Google Analytics aktivně pracuje na rozšíření této funkce na další služby. Pokud máte dotazy ohledně způsobilosti své služby, obraťte se na tým podpory.

Oslovit zákazníky dnes může být složité. Větší počet kanálů znamená větší výběr a složitější rozhodování o rozpočtu. Proto se snažíme poskytovat vám jednoduché a na datech založené metody, jak investovat marketingový rozpočet a dosahovat skvělých výsledků.

Začátkem tohoto roku jsme oznámili spuštění nových nástrojů v Google Analytics, které vám pomohou lépe rozhodovat o rozpočtu a sledovat výkon napříč všemi kanály. Blíží se období svátků a my vám chceme tyto výkonné nástroje připomenout a informovat vás o tom, co chystáme dál. Tyto novinky vám pomohou lépe se rozhodovat, kam investovat marketingový rozpočet.

Výkonné nástroje pro statistiky napříč kanály a optimalizaci kampaní jsou k dispozici už dnes

V sekci inzerce v Google Analytics najdete dvě různé části pro přehledy konverzí a klíčových událostí. Sekce konverzí nabízí úplnější přehled výkonu ve všech placených a organických kanálech. Tyto nové přehledy vám pomohou měřit výkon konverzí napříč kanály a lépe pochopit, jak vaše kampaně přispívají k výsledkům¹.

Při rozhodování, kam investovat prostředky na marketing, si kladete otázku: „Které kampaně nebo kanály přispěly k největšímu počtu konverzí?“ Odpověď vám pomůže najít přehled výkonu napříč kanály. Poskytuje jednotný pohled na to, jak vaše placené a organické kanály přispívají k obchodním výsledkům, na kterých vám záleží. Tento přehled obsahuje nové metriky (např. návratnost investic do reklamy, cenu za akvizici, tržby) a nově i další dimenze umožňující podrobnější analýzu.

Pokud chcete měření napříč kanály vylepšit, můžete použít přehled analýzy atribuce, který zavádí asistované konverze a zpřesněný průzkum cesty. Můžete zjistit, jak vaše média podporují počáteční zapojení a interakce, které vedou ke konverzím. Snadno tak zjistíte hodnotu jednotlivých interakcí a optimalizujete útratu, abyste zvýšili efektivitu kampaní.

Přehled výkonu v minulosti je užitečný pro rozhodování v současnosti, ale co kdybyste mohli provádět včasné úpravy kampaní, než bude pozdě? To vám umožní plány rozpočtů napříč kanály, které vám pomohou měřit výkon a optimalizovat investice do placených kanálů.

• Plány prognóz vám pomohou identifikovat oblasti ke zlepšení a přijímat rychlá optimalizační rozhodnutí. Můžete sledovat předpokládaný výkon reklamních kanálů z hlediska vašich ukazatelů výkonu (KPI), například útraty, počtu konverzí a tržeb. 
• Plány scénářů vám pomohou určit optimální rozdělení rozpočtu, protože umožňují prozkoumat potenciální návratnost investic při různých úrovních rozpočtu. 

Pokud chcete získat úplnější přehled o návratnosti investic v rámci kampaní, je nezbytné vyhodnocovat výkon v jednotlivých kanálech. Nyní vám umožňujeme importovat tato data kampaní do Google Analytics pomocí několika kliknutí. To zahrnuje údaje o nákladech a agregované údaje o zobrazeních ze služeb Meta, TikTok, Snap, Pinterest a Reddit. U nepodporovaných kanálů můžete tato data nadále importovat ručně pomocí funkce importu dat. V blízké budoucnosti rozšíříme automatická datová propojení na další kanály.

Konverze navíc nyní nabízejí flexibilnější možnosti atribuce, takže můžete přizpůsobit hloubku pohledu nebo definovat, jak se budou jednotlivé konverze započítávat. Můžete například nastavit samostatné konverzní události pro akce přidání do košíku a nákupu, každou s jinou hloubkou pohledu a typem započítávání, a oslovovat návštěvníky webu, kteří opustili košík. Můžete tak přizpůsobovat strategie optimalizace kampaní pro každý typ konverze, který se rozhodnete sdílet se službou Google Ads.

Co bude dál: kompletně sjednocené budoucí měření napříč kanály 

Naší dlouhodobou vizí je poskytnout vám skutečně jednotné a zjednodušené prostředí pro měření, které vám umožní s jistotou rozhodovat o rozpočtu na reklamy. Počínaje spuštěním rozpočtových plánů napříč kanály budou do sekce inzerce v Google Analytics postupně přidávány nové funkce, které budou postaveny výhradně na konverzích, což je základ pro měření reklam napříč kanály v Google Analytics. 

Zaznamenali jsme vaše názory na to, co potřebujete, abyste mohli marketingové rozpočty využívat co nejefektivněji. Naplánovali jsme proto několik vylepšení, která můžete v sekci reklam očekávat v nadcházejících čtvrtletích:

• Měřte všechny konverze na jednom místě: V nadcházejících měsících přidáme podporu měření konverzí z aplikací napříč kanály, takže všechny důležité akce uživatelů budou měřeny v jednom sjednoceném systému.
• Získejte úplný přehled o cestě spotřebitele: Budete lépe rozumět tomu, jak vaše marketingové úsilí přispívá k dosažení výsledků, a to díky interakcím založeným na zobrazení a metrikám celé cesty zákazníka, které vám poskytnou přesnější statistiky pro všechny typy kampaní. 
• Analyzujte cestu zákazníka napříč kontaktními body v médiích: Využijte nové přehledy atribuce a zjistěte, které mediální platformy podporují poptávku a které akce. 
• Optimalizujte s jistotou rozpočty pro média ve všech kanálech: Přidání dalších konverzí a metrik založených na zobrazení vám poskytne úplnější přehled o alokaci rozpočtu napříč kanály, abyste se mohli lépe rozhodovat, kam investovat marketingový rozpočet. 

Co můžete udělat hned teď, abyste byli připraveni

Tento sjednocený přístup v budoucnu zefektivní vaše měření a zlepší využitelnost statistik. Tady je, co můžete udělat hned teď, abyste se na tyto aktualizace připravili a využili Analytics na maximum:

1. Propojte své účty Google Ads: Propojte své účty Google Ads a Google Marketing Platform (Display & Video 360, Search Ads 360) se službou Google Analytics, abyste mohli k optimalizaci návratnosti investic napříč kanály využívat komplexní měření a nové nástroje.
2. Nastavte konverze:  V sekci správy konverzí zkontrolujte, zda jste ve službě v Google Analytics nastavili konverze, které nejlépe odpovídají vašim obchodním cílům. Pokud chcete získat úplný přehled o výkonu, zahrňte do měření návratnosti investic do svého programu údaje o nákupech z webu, aplikace a CRM.
3. Importujte data kampaní: Využijte naše flexibilní možnosti importu, včetně automatizovaných integrací se službami Meta, TikTok, Snap, Pinterest a Reddit, a importujte relevantní údaje o nákladech a zobrazeních několika kliknutími. 
4. Prozkoumejte novou sekci konverzí: Seznamte se s novými přehledy a nástroji v sekci Konverze v části Reklama. 
5. Vyzkoušejte nové nástroje pro tvorbu rozpočtu napříč kanály: Pokud máte k dispozici roční údaje o konverzích z webu (doplněné o údaje o klíčových událostech) a údaje o kampaních, začněte k optimalizaci útraty za média používat nové projekce a plánovač scénářů. Díky těmto krokům budete připraveni plně využívat naše nové měřicí nástroje, jakmile budou k dispozici.

Autor: Steve Ganem, ředitel produktového managementu, Google Analytics

1. Aktivně pracujeme na rozšíření dostupnosti nové sekce Konverze na další služby. Pokud máte dotazy ohledně způsobilosti své služby, obraťte se na svůj tým podpory.