เรียลไทม์ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมที่กําลังเกิดขึ้นในเว็บไซต์หรือแอปได้ ระบบจะอัปเดตรายงานอย่างต่อเนื่องและมีการรายงานแต่ละ Hit หลังจากเกิดขึ้นในไม่กี่วินาที เช่น คุณจะเห็นว่าในตอนนี้มีผู้ใช้อยู่กี่รายในเว็บไซต์ของคุณ มีการโต้ตอบกับหน้าเว็บไหนหรือเหตุการณ์ใดอยู่ และเกิด Conversion เป้าหมายใดขึ้นแล้วบ้าง
ดูข้อมูลเรียลไทม์
เรียลไทม์มีให้ใช้งานในบัญชี Analytics ทุกบัญชี โดยไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงในโค้ดติดตาม
วิธีตรวจสอบข้อมูลเรียลไทม์
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics
- ไปที่ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้
- เปิดรายงาน
- คลิกเรียลไทม์
วิธีการใช้เรียลไทม์
เมื่อใช้ข้อมูลเรียลไทม์ คุณจะสามารถติดตามดูผลที่แคมเปญใหม่ๆ และการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของเว็บไซต์มีต่อการเข้าชมได้แบบทันทีและต่อเนื่อง ต่อไปนี้คือประโยชน์บางข้อของการใช้เรียลไทม์
- ติดตามดูว่ามีการดูเนื้อหาใหม่และเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงไปบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่
- ทำความเข้าใจการใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณผ่านการติดตามเหตุการณ์
- ดูว่าโปรโมชัน 1 วันสามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปของคุณได้หรือไม่ และหน้าเว็บใดที่ผู้ใช้เหล่านี้เข้าชม
- ติดตามดูผลกระทบที่โพสต์บนบล็อก/โซเชียลเน็ตเวิร์กหรือทวีตมีต่อการเข้าชมในทันที
- ยืนยันว่าโค้ดติดตามกำลังทำงานในเว็บไซต์หรือแอปของคุณ
- ติดตามดูเป้าหมายที่สำเร็จขณะที่คุณทดสอบการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์
ข้อจำกัดและคำเตือน
ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่เปิดใช้รหัสผู้ใช้
รายงานแบบเรียลไทม์ไม่สามารถใช้งานร่วมกับข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่เปิดใช้รหัสผู้ใช้ได้
ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่มีการกรอง
หากคุณเห็นว่าข้อมูลไม่ถูกต้องในเรียลไทม์ ให้ตรวจดูว่าได้ใช้ตัวกรองใดกับข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่ไม่มีการกรองขณะดีบักการนำโค้ดติดตามไปใช้งาน การเปลี่ยนแปลงที่ทำกับข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้อาจใช้เวลาถึงสองชั่วโมงก่อนที่จะแสดงในเรียลไทม์
การติดตามแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
Hit บนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะได้รับการรวมเป็นชุดเพื่อลดปริมาณการใช้แบตเตอรี่ คุณจึงอาจรู้สึกได้ถึงความล่าช้า โดยทั่วไปแล้ว การรวมเป็นชุดจะเกิดขึ้นทุกนาที
ไม่มีข้อมูลในเรียลไทม์
หากคุณไม่เห็นข้อมูลใดๆ เลยในรายงานแบบเรียลไทม์ เป็นไปได้ว่าในตอนนี้ไม่มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่
ในบางครั้ง การรายงานแบบเรียลไทม์อาจถูกระงับชั่วคราวในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่คุณไม่ได้เข้าถึงในช่วงที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ระบบจะเปิดใช้งานเรียลไทม์อีกครั้งหลังจากที่คุณได้ดูรายงานแบบเรียลไทม์ในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้นั้น เมื่อมีการระงับการรายงานแบบเรียลไทม์ การเก็บรวบรวมข้อมูลและบริการการรายงานอื่นๆ ทั้งหมดจะไม่ได้รับผลกระทบ
เรียลไทม์จะหยุดประมวลผล Hit ชั่วคราวหากมีปริมาณมากผิดปกติในช่วงระยะเวลา 30 นาทีใดก็ตาม เพื่อรักษาเสถียรภาพของระบบและการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ปริมาณ Hit จะได้รับการประเมินใหม่ทุก 10 นาทีตามค่าเฉลี่ย 10 นาทีและการประมวลผลจะดำเนินการต่อเมื่อปริมาณ Hit กลับสู่ระดับปกติ
การระบุแหล่งที่มาของแคมเปญ
การเปลี่ยนแปลงวิธีที่ Universal Analytics ส่งและจัดเก็บข้อมูลแคมเปญสำหรับการรายงานแบบเรียลไทม์ ทำให้ในระหว่างเซสชันหนึ่งๆ ระบบอาจหยุดจำแนกผู้ใช้ว่ามาจากแคมเปญใดแคมเปญหนึ่ง และนับผู้ใช้ดังกล่าวเป็นการอ้างอิงโดยตรงแทน คุณจึงจะเห็นการเข้าชมและ Conversion ที่ระบุแหล่งที่มาเป็น (โดยตรง) ซึ่งไม่ถูกต้อง คุณจะพบข้อมูลนี้ในรายงานแบบเรียลไทม์เท่านั้น แต่รายงานมาตรฐานจะระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมและ Conversion ไว้ถูกต้องแล้ว
การรายงานแบบเรียลไทม์เวอร์ชันที่กำลังจะเปิดตัวจะไม่มีปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม ในระหว่างนี้คุณควรทราบและตีความจำนวนการอ้างอิงในการรายงานแบบเรียลไทม์ให้ถูกต้อง เพื่อลดปัญหานี้ คุณสามารถบังคับการส่งข้อมูลแคมเปญในทุกๆ Hit ภายในเซสชันหนึ่งๆ หรือใช้รายงานมาตรฐาน (แทนเรียลไทม์) ขณะวิเคราะห์หรือรายงานจำนวนการอ้างอิงได้
ขั้นตอนถัดไป
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานและการตีความรายงาน โปรดอ่านการใช้รายงานแบบเรียลไทม์