Trong Google Analytics, phương diện nguồn lưu lượng truy cập là thành phần giúp tìm hiểu và phân tích mô hình phân bổ cũng như phiên và hoạt động thu nạp người dùng. Các phương diện này cung cấp dữ liệu thô được dùng để xác định vị trí của khách truy cập và cách họ tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Sau đây là các phương diện nguồn lưu lượng truy cập phổ biến nhất:
| Phương diện | Nội dung mô tả |
|---|---|
| Nguồn | Xác định nền tảng, trang web, ứng dụng hoặc vị trí trực tuyến cụ thể đã giới thiệu một người dùng đến tài sản của bạn, giúp bạn phân bổ chính xác cho lượt nhấp cuối cùng hoặc lượt tương tác gần đây nhất của người dùng. Ví dụ: "google" (công cụ tìm kiếm), "facebook.com" (trang web giới thiệu), "spring_newsletter" (chiến dịch tiếp thị qua email) và "direct" (URL đã nhập hoặc dấu trang). |
| Phương tiện | Phân loại lưu lượng truy cập mà tài sản của bạn nhận được, chẳng hạn như thông qua hoạt động tiếp thị qua email, kết quả tìm kiếm tự nhiên, quảng cáo trả phí, lượt giới thiệu hoặc mạng xã hội. Các phương tiện phổ biến bao gồm "organic" (kết quả tìm kiếm không tính phí), "cpc" (kết quả tìm kiếm có trả phí), "referral", "social", "email" và "none" (lưu lượng truy cập trực tiếp). |
| Chiến dịch | Là một sáng kiến về hoạt động tiếp thị có mục tiêu cụ thể để đo lường mức độ hiệu quả của chiến dịch. |
| Mã chiến dịch | Xác định một chiến dịch hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể; bạn có thể sử dụng mã chiến dịch để tải dữ liệu chi phí lên. |
| Nền tảng nguồn | Phân loại các nguồn lưu lượng truy cập một cách tổng quát, nhóm các nguồn đó theo nền tảng giới thiệu để cung cấp thông tin chung về nguồn gốc của lưu lượng truy cập. Ví dụ: nền tảng quảng cáo như "Google Ads", nền tảng điều phối tiếp thị như "SFMC" hoặc nền tảng dùng để quản lý trang thông tin sản phẩm như "Trang thông tin miễn phí trên Google Mua sắm" (đối với thông tin sản phẩm được quản lý thông qua Google Merchant Center). |
| Nhóm kênh mặc định | Tự động phân khúc lưu lượng truy cập thành các kênh mở rộng dựa trên dữ liệu nguồn lưu lượng truy cập, cung cấp thông tin tổng quan đơn giản về các mẫu lưu lượng truy cập. |
Nguồn của dữ liệu nguồn lưu lượng truy cập quảng cáo
Với Analytics, bạn có thể thu thập dữ liệu nguồn lưu lượng truy cập bằng cách gắn thẻ URL đích theo cách thủ công hoặc tích hợp Analytics với nền tảng quảng cáo và dùng tính năng tự động gắn thẻ dành cho những chế độ tích hợp đó.
Với cả tính năng gắn thẻ thủ công và tự động gắn thẻ, các tham số và giá trị tham số sẽ xuất hiện dưới dạng phương diện và giá trị phương diện trong các báo cáo và dữ liệu khám phá, cũng như trong trình tạo đối tượng và trình tạo phân khúc.
Tự động gắn thẻ
Đối với các nền tảng quảng cáo được hỗ trợ như Google Ads, Search Ads 360 và Display & Video 360, bạn có thể kết nối các tài khoản quảng cáo và bật tính năng tự động gắn thẻ. Tính năng tự động gắn thẻ sẽ thêm thông tin bổ sung vào URL của bạn, giúp đơn giản hoá quy trình thu thập dữ liệu.
Khi bạn thiết lập tính năng tự động gắn thẻ, Mã lượt nhấp của Google (GCLID) hoặc Giá trị nhận dạng DoubleClick (DCLID) sẽ được thêm vào URL đích của bạn. GCLID và DCLID là các tham số mà nền tảng quảng cáo đã thêm vào URL của bạn, nhờ đó, bạn có thể xác định chiến dịch và các thuộc tính khác của một lượt nhấp vào quảng cáo.
Giá trị nhận dạng tổng hợp
Trong trường hợp không thể sử dụng GCLID để xác định chiến dịch hoặc các phương diện nguồn lưu lượng truy cập khác liên kết với một lượt nhấp vào quảng cáo, chẳng hạn như đối với những người dùng từ chối quyền đồng ý ad_user_data, Google Analytics sẽ tận dụng giá trị nhận dạng tổng hợp để phân bổ lưu lượng truy cập có trả phí cho các phương diện nguồn lưu lượng truy cập như nguồn, phương tiện, nền tảng nguồn, chiến dịch, nhóm kênh mặc định.
Đối với nhà quảng cáo, giá trị nhận dạng tổng hợp giúp phân bổ chính xác lưu lượng truy cập có trả phí trên Google Ads từ chiến dịch tự nhiên sang chiến dịch có trả phí. Mọi thay đổi đáng kể về dữ liệu có thể xảy ra do mô hình phân bổ được cải thiện sẽ được biểu thị bằng chú thích do hệ thống tạo.
Gắn thẻ thủ công bằng tham số UTM
Quy trình gắn thẻ thủ công bao gồm việc thêm tham số UTM vào cuối URL cuối cùng theo cách thủ công. Tham số UTM cho phép Google Analytics xác định nguồn, phương tiện, chiến dịch và các thông tin khác về nguồn lưu lượng truy cập của quảng cáo, cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về hiệu suất quảng cáo.
Sử dụng tính năng gắn thẻ thủ công kết hợp với tính năng tự động gắn thẻ trong một số trường hợp cụ thể
Đối với nhà quảng cáo, tính năng tự động gắn thẻ mang lại nhiều lợi ích trong Google Analytics. Ví dụ: bạn sẽ tự động có quyền truy cập vào các phương diện mới trong báo cáo và có thể tạo đối tượng chi tiết hơn dựa trên các phương diện bổ sung này. Bạn cũng phải sử dụng tính năng tự động gắn thẻ để tạo lượt chuyển đổi từ các sự kiện quan trọng trong Google Analytics trên Google Ads, Display & Video 360, Campaign Manager 360 hoặc Search Ads 360.
Tuy nhiên, ngay cả khi tính năng tự động gắn thẻ đang bật, vẫn có một số trường hợp Google Analytics không thể sử dụng Mã lượt nhấp của Google (GCLID), Giá trị nhận dạng DoubleClick (DCLID) hoặc Giá trị nhận dạng tổng hợp như dự kiến. Ví dụ: giá trị nhận dạng tổng hợp sẽ không có sẵn cho lưu lượng truy cập không phải O&O. Trong những trường hợp này, hệ thống có thể không tự động truy xuất được các phương diện từ nền tảng quảng cáo. Do đó, bạn có thể thấy nhãn (tự nhiên) cho các phương diện nguồn lưu lượng truy cập trên nhiều kênh trong Google Analytics.
Bảng sau đây cho biết cách các phương diện nguồn lưu lượng truy cập được cập nhật trong những trường hợp sau:
| Tích hợp | Trang đích có | Nguồn/Phương tiện | Chiến dịch | Nhóm kênh mặc định | Nền tảng nguồn |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Ads | Tự động gắn thẻ (GCLID) | google/cpc | (tự nhiên) | Tìm kiếm có trả phí | Thủ công |
|
Tự động gắn thẻ (Giá trị nhận dạng tổng hợp) |
google/cpc | Tên chiến dịch | Tìm kiếm có trả phí | Google Ads | |
| Tính năng tự động gắn thẻ (GCLID) và tính năng gắn thẻ thủ công (UTM) | google/cpc | [utm_campaign] | Tìm kiếm có trả phí | Thủ công | |
| DV360 | Tự động gắn thẻ (DCLID) | Trống (kết quả là "Trực tiếp") | Trống (kết quả là "Trực tiếp") | Trống (kết quả là "Chưa chỉ định") | Thủ công |
| Tự động gắn thẻ (DCLID) và gắn thẻ thủ công (UTM) | [utm_source] / [utm_medium] | [utm_campaign] | dựa trên tham số UTM | Thủ công | |
| Tự động gắn thẻ (GCLID) | google/cpc | (tự nhiên) | Tìm kiếm có trả phí | Thủ công | |
| Tính năng tự động gắn thẻ (GCLID) và tính năng gắn thẻ thủ công (UTM) | google/cpc | [utm_campaign] | Tìm kiếm có trả phí | Thủ công | |
| SA360 | Tự động gắn thẻ (GCLID + gclsrc) |
Google Ads: Các công cụ khác: |
Google Ads: Các công cụ khác: |
Google Ads: Công cụ khác: |
Thủ công |
| Tính năng tự động gắn thẻ (GCLID + gclsrc) và tính năng gắn thẻ thủ công (UTM) |
Google Ads: Các công cụ khác: |
[utm_campaign] |
Google Ads: Công cụ khác: |
Thủ công |