El valor "(data not available)" aparece en los informes cuando no hay datos de Google Analytics disponibles o no se han procesado, y hay un identificador de publicidad, como GCLID, o cualquier parámetro UTM. Cuando esto ocurre, las dimensiones de fuente y medio de la fuente de tráfico tienen el valor "(data not available)", el nombre de la campaña es "(cross-network)" y el canal se convierte en "Varias redes". Por lo general, los usuarios no pueden tomar medidas para reducir los valores "(data not available)" en los informes, a diferencia de lo que ocurre con los valores "(not set)", en los que a menudo es posible aplicar medidas correctivas. Se esperan más valores "(data not available)" en los intervalos intradiarios que en los diarios, ya que los datos intradiarios permiten un menor tiempo de procesamiento de datos de atribución. Los datos a nivel de evento, pero no a nivel de usuario o de sesión, se pueden actualizar hasta 12 días después conforme la modelización de eventos clave mejora la calidad de los datos.
En este documento se describen los motivos habituales por los que esto ocurre.
Por qué se muestra el mensaje "(data not available)"
A continuación se indican los motivos más habituales por los que puede aparecer el valor "(data not available)" en los informes de Google Analytics:
- Tiempo de procesamiento: el valor "(data not available)" puede aparecer mientras se determinan los valores de la dimensión de fuente de tráfico. Si este es el motivo, los datos a nivel de evento (pero no de sesión o usuario) se actualizarán más adelante. Consulta más información sobre la actualidad de los datos.
- ID de usuario sobrerrepresentado: puede que haya errores en los datos porque tu configuración asigna el mismo ID de usuario a demasiados eventos. Esto suele ocurrir cuando la propiedad asigna incorrectamente un ID de usuario predefinido a sus usuarios. Analytics tratará a esos usuarios como un solo usuario con los valores de fuente y medio "(data not available)". También puede experimentar otros efectos adversos en Analytics, como recuentos de usuarios inferiores a los reales.
- Errores de procesamiento: en casos excepcionales, los fallos del sistema pueden provocar que no se puedan obtener las dimensiones de un ID de publicidad, por lo que aparecerá el valor "(data not available)".
Comparación de los valores "(data not available)" y "(not set)"
| (data not available) | (sin definir) | |
| Uso general | El valor "(data not available)" suele mostrarse cuando Google ha recibido información sobre una dimensión, pero aún no se ha procesado | El valor "(not set)" se muestra cuando Google no ha recibido información sobre una dimensión |
| Dimensiones aplicables | Dimensiones de fuente de tráfico Fuente y Medio | Todas las dimensiones |
| En general, ¿pueden los usuarios adoptar medidas correctivas? | No | Sí |
| ¿Actualizará Google el valor Diario más adelante? | Si se trata de datos a nivel de evento, sí | Normalmente no |
| Causas habituales | Retrasos en el procesamiento | Configuración incorrecta de ajustes o de etiquetas |
Consulte más información sobre qué significa el valor (not set) en los informes.