Résoudre les problèmes de balises grâce à Diagnostic des balises

Identifier et résoudre les problèmes de balises sur votre site Web à l'aide de Diagnostic des balises
Experiment icon for Gradual feature rollout Cette fonctionnalité est déployée progressivement et n'est peut-être pas encore disponible dans votre compte.

Vous pouvez utiliser l'outil Diagnostic des balises pour identifier et résoudre les problèmes associés sur votre site Web, et ainsi vous assurer que la collecte des données est précise. Vous pouvez accéder à cet outil depuis les sections sur la balise Google dans Google Ads et Google Analytics, et depuis Google Tag Manager.

Ouvrir l'outil de Diagnostic des balises

  1. Ouvrez les paramètres de la balise Google.
    Où se trouvent les paramètres de la balise Google ?
  2. Dans les paramètres de la balise Google, accédez à la sous-section Qualité de la balise de la section Votre balise Google.
  3. Vérifiez l'état de qualité de la balise, puis cliquez dessus pour identifier et corriger les problèmes détectés.

États de qualité de la balise

L'outil Diagnostic des balises affiche les états suivants concernant la qualité de la balise pour vous indiquer les problèmes détectés, leur gravité et les solutions possibles. Lorsque vous résolvez un problème, l'état s'actualise pour vous montrer que la qualité de la balise s'est améliorée.

Excellente

"Excellente" signifie qu'aucune anomalie n'a été détectée avec la balise Google. Aucun problème ne sera signalé pour cet état de qualité des données, car vos balises sont considérées comme parfaitement optimisées. Toutefois, continuez de vérifier l'état de qualité de vos balises, car il peut changer si de nouveaux problèmes sont détectés.

Bonne

"Bonne" signifie qu'aucun problème n'a été détecté avec votre balise Google, mais nous vous avons fourni au moins une recommandation pour améliorer sa qualité.

Attention requise

"Attention requise" signifie qu'un problème lié à votre balise Google demande votre attention. Il n'est pas grave, mais nous vous conseillons de le résoudre.

Urgent

"Urgent" signifie qu'un problème urgent a été détecté avec votre balise Google et que vous devez le résoudre immédiatement pour continuer d'effectuer vos mesures.

Diagnostics

Nous pouvons afficher un ou plusieurs des diagnostics suivants pour vous aider à identifier les problèmes de configuration de vos balises :

  • Domaines supplémentaires détectés pour la configuration : ce diagnostic s'affiche lorsque nous avons détecté un ou plusieurs domaines supplémentaires que vous n'avez pas spécifiés dans les paramètres de votre balise Google. Pour résoudre ce problème, indiquez tous les domaines qui utilisent la balise Google.
  • Positionnement incorrect de la commande config : ce diagnostic s'affiche lorsque vos commandes gtag event sont envoyées avant vos commandes gtag config. Cela peut entraîner un comportement inattendu lorsque ces événements sont transmis et traités. Pour résoudre ce problème, vérifiez que le code de chaque page positionne correctement la commande config avant toute commande event.
  • Conversion Linker manquant : ce diagnostic s'affiche lorsque vous utilisez une balise Google Ads et/ou Floodlight, mais que vous n'avez pas ajouté de balise Conversion Linker à votre conteneur Google Tag Manager. Pour résoudre ce problème, ajoutez une balise Conversion Linker à votre conteneur.
  • Certaines de vos pages ne comportent pas de balises : ce diagnostic s'affiche lorsque des pages de votre site Web n'incluent aucune balise, ce qui peut avoir un impact sur l'efficacité de vos mesures. Pour résoudre ce problème, accédez au récapitulatif de couverture de la balise afin d'identifier et de corriger les pages sans balise.

Les diagnostics suivants sont en cours de déploiement et ne sont peut-être pas encore disponibles dans votre compte :

  • Absence de consentement des utilisateurs dans l'EEE : ce diagnostic s'affiche lorsque les données envoyées avec la balise Google dans l'Espace économique européen (EEE) ne sont pas consenties et que nous n'avons pas pu déterminer que vous avez bloqué les balises. Pour résoudre ce problème, vérifiez que les données sont consenties.
  • Installation du mode Consentement non conforme : ce diagnostic s'affiche lorsque certaines de vos pages Web chargent les commandes du mode Consentement dans le mauvais ordre, ce qui peut entraîner des signaux de consentement inexacts. Pour résoudre ce problème, vérifiez que vous avez placé les commandes du mode Consentement dans le bon ordre.
  • Absence du consentement sur certaines pages pour les utilisateurs dans l'EEE : ce diagnostic s'affiche lorsque les données envoyées avec la balise Google dans l'Espace économique européen (EEE) ne sont pas consenties sur certaines pages de votre site Web et que nous n'avons pas pu déterminer que vous avez bloqué les balises. Pour résoudre ce problème, vérifiez que les données sont consenties.
  • Absence du consentement sur certaines pages Web dans l'EEE : ce diagnostic s'affiche lorsque les données envoyées avec des balises Google dans l'Espace économique européen (EEE) ne sont pas consenties pour la personnalisation sur certaines pages de votre site Web. Vous avez implémenté le mode Consentement v1 et avez été délégué automatiquement (ad_user_data lit les données à partir de ad_storage), ou vous avez implémenté le mode Consentement v2, mais vous n'avez pas implémenté le consentement pour la personnalisation. Pour résoudre ce problème, consultez Passer au mode Consentement v2.
  • Modifiez vos paramètres de consentement : ce diagnostic s'affiche lorsque les données envoyées avec des balises Google dans l'Espace économique européen (EEE) ne sont pas consenties et que nous avons pu déterminer que vous bloquiez les balises pour l'ensemble de votre site Web. Pour résoudre ce problème, consultez Gérer les paramètres de consentement par défaut afin de confirmer que les données sont envoyées avec le consentement de l'utilisateur.
  • Vérifiez la configuration du mode Consentement, car un taux de consentement de 0 % a été détecté : ce diagnostic s'affiche lorsque nous détectons que vous envoyez toujours un signal ad_user_data marqué comme refusé, quels que soient les paramètres géographiques, ce qui entraînerait un taux de consentement de 0 %. Pour résoudre ce problème, lisez Résoudre les problèmes de configuration du consentement.
  • Absence de consentement des utilisateurs dans l'EEE sur le site Web pour la personnalisation des annonces/L'application ne recueille pas le consentement des utilisateurs dans l'EEE pour la personnalisation des annonces : ce diagnostic s'affiche lorsque les données envoyées avec la balise Google dans l'Espace économique européen (EEE) ne sont pas consenties pour la personnalisation des annonces. Vous avez implémenté le mode Consentement v1 et avez été délégué automatiquement (ad_user_data lit les données à partir de ad_storage), ou vous avez implémenté le mode Consentement v2, mais vous n'avez pas implémenté le consentement pour la personnalisation. Pour résoudre ce problème, passez au mode Consentement v2.
  • Taux de consentement de 0 % détecté dans certaines régions : ce diagnostic s'affiche lorsque nous détectons que vous envoyez toujours des signaux ad_user_data marqués comme refusés dans les régions hors EEE. Cela entraînerait un taux de consentement hors EEE de 0 %, indiquant que vous avez peut-être configuré un consentement "EEE uniquement" pour le monde entier. Un taux de consentement de 0 % peut entraîner une perte des données mesurées et rendre le remarketing inefficace hors EEE, où ce consentement n'est pas obligatoire. Pour résoudre ce problème, lisez Résoudre les problèmes de configuration du consentement.

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