[GA4] Khắc phục sự cố nhập đối tượng Google Analytics 4 hoặc Firebase vào Google Ads

Hãy sử dụng danh sách kiểm tra sau đây để khắc phục sự cố khi nhập đối tượng Google Analytics 4 hoặc Firebase vào Google Ads.

Kiểm tra xem tài khoản Google Ads của bạn có được liên kết với tài sản Google Analytics 4 hoặc dự án Firebase hay không

Tài khoản phải liên kết với các lượt chuyển đổi và đối tượng để có thể nhập vào Google Ads. Xin lưu ý rằng cả hai nền tảng này đều yêu cầu người dùng phải có quyền quản trị để liên kết.

Trên trang Quản trị, trong mục Liên kết sản phẩm, hãy nhấp vào Mối liên kết với Google Ads

Kiểm tra thời điểm liên kết tài khoản Google Ads và tài sản Google Analytics 4

Hệ thống có thể mất vài giờ để truyền đối tượng Google Analytics 4 sang các tài khoản Google Ads đã liên kết.

Trên trang Quản trị, trong mục Liên kết sản phẩm, hãy nhấp vào Mối liên kết với Google Ads, rồi chọn Ngày liên kết.

Kiểm tra xem bạn đã bật chế độ cài đặt cách chia sẻ đối tượng quảng cáo được cá nhân hoá hay chưa

Bạn có thể thực hiện việc này trong giao diện người dùng của Google Analytics hoặc Firebase. Các thay đổi đối với một trong hai tài khoản sẽ được phản ánh trong giao diện người dùng của tài khoản kia.

Trong Google Analytics:

1. Trên trang Quản trị, trong mục Liên kết sản phẩm, hãy nhấp vào Mối liên kết với Google Ads.
2. Chọn liên kết Google Ads và kiểm tra để đảm bảo bạn đã bật lựa chọn Bật tuỳ chọn quảng cáo được cá nhân hoá.

Trong Firebase, hãy đánh dấu vào hộp Bật đối tượng khi liên kết với Google Ads.

Bạn cũng có thể hoàn thành bước này theo cách sau:

1. Chuyển đến thẻ Cài đặt dự án > thẻ Tích hợp > Quản lý trong Google Ads.
2. Nhấp vào biểu tượng dấu 3 chấm của hàng chứa tài khoản Google Ads bạn muốn.
3. Chọn lựa chọn Chia sẻ đối tượng và dữ liệu sự kiện chuyển đổi của tôi.

Kiểm tra xem bạn đã bật xác nhận thu thập dữ liệu người dùng hay chưa

Trên trang Quản trị, trong mục Thu thập và sửa đổi dữ liệu, hãy nhấp vào Thu thập dữ liệu rồi nhớ chọn nút Tôi xác nhận.

Kiểm tra xem bạn đã bật tín hiệu của Google hay chưa

Bạn phải bật tín hiệu của Google cho tất cả các tài sản được tạo sau năm 2019 để có thể điền dữ liệu đối tượng được xuất từ Google Analytics 4 sang Google Ads, cho dù đó là tài sản chỉ dành cho ứng dụng, tài sản kết hợp hay tài sản chỉ dành cho web.

Trên trang Quản trị, trong mục Thu thập và sửa đổi dữ liệu, hãy nhấp vào Thu thập dữ liệu, rồi nhấp vào Bật tính năng thu thập dữ liệu trên tín hiệu của Google.

Kiểm tra chế độ cài đặt công cụ quản lý đối tượng cho tài khoản người quản lý Google Ads

Việc triển khai các chế độ cài đặt này chỉ áp dụng cho tài khoản người quản lý. Nếu bạn đã liên kết tài sản Google Analytics 4 hoặc dự án Firebase với một tài khoản người quản lý và muốn thấy những đối tượng trong Google Analytics 4 hoặc Firebase này trong tài khoản con, hãy kiểm tra để chắc chắn rằng tài khoản người quản lý đó được đặt làm công cụ quản lý đối tượng cho tất cả các tài khoản phụ.

1. Trong (tài khoản người quản lý) Google Ads, hãy chuyển đến mục Cài đặt tài khoản người quản lý, rồi chọn Thêm người quản lý này làm người quản lý đối tượng cho tất cả các tài khoản phụ.
2. Trong Google Ads (tài khoản phụ), hãy chuyển đến phần Cài đặt tài khoản phụ > Tài khoản người quản lý đối tượng rồi chọn Người quản lý này.