[GA4] Як вирішувати проблеми з імпортуванням аудиторій Google Analytics 4 або Firebase у Google Ads

Щоб вирішити проблеми з імпортуванням аудиторій Google Analytics 4 або Firebase у Google Ads, перегляньте контрольний список нижче.

Перевірте, чи зв’язано обліковий запис Google Ads із ресурсом Google Analytics 4 або проектом Firebase

Щоб ви могли імпортувати аудиторії і конверсії в Google Ads, облікові записи має бути зв’язано. Зверніть увагу, що для зв’язування потрібно мати доступ із правами адміністратора на обох платформах.

На сторінці Адміністратор у розділі Зв’язки з іншими продуктами натисніть Зв’язки з Google Ads.

Перевірте, чи зв’язано обліковий запис Google Ads і ресурс Google Analytics 4

Перенесення аудиторій Google Analytics 4 у зв’язані облікові записи Google Ads може тривати кілька годин.

На сторінці Адміністратор у розділі Зв’язки з іншими продуктами натисніть Зв’язки з Google Ads і виберіть Дата зв’язування.

Перевірте, чи ввімкнено налаштування спільного доступу до аудиторій, яким показується персоналізована реклама

Це можна зробити в інтерфейсі користувача Google Analytics або Firebase. Зміни в одному з них відображатимуться в іншому.

У Google Analytics:

1. На сторінці Адміністратор у розділі Зв’язки з іншими продуктами натисніть Зв’язки з Google Ads.
2. Виберіть зв’язок із Google Ads і перевірте, чи ввімкнено опцію Увімкнути персоналізовану рекламу.

Під час зв’язування з Google Ads поставте прапорець Увімкнути аудиторію у Firebase.

Цей крок також можна виконати наведеними нижче способами.

1. Перейдіть на картку Налаштування проекту > вкладка "Інтегровані елементи" > Керувати в Google Ads.
2. Натисніть значок із трьома крапками в рядку облікового запису Google Ads.
3. Увімкніть опцію Надавати доступ до аудиторій і даних про події-конверсії.

Перевірте, чи ввімкнено підтвердження щодо збирання даних користувачів

На сторінці Адміністратор у розділі Збирання й змінення даних натисніть Збирання даних і переконайтеся, що біля пункту Я підтверджую поставлено прапорець.

Перевірте, чи ввімкнено Google Signals

Щоб заповнити аудиторії, експортовані з Google Analytics 4 в Google Ads (незалежно від того, які ресурси вони використовують: додатки, гібридні або лише веб-сайти), потрібно ввімкнути Google Signals для всіх ресурсів, створених після 2019 року.

На сторінці Адміністратор у розділі Збирання й змінення даних натисніть Збирання даних і виберіть Увімкнути збирання даних функцією Google Signals.

Перевірте налаштування Менеджера аудиторій у керуючому обліковому записі Google Ads

Це стосується лише керуючих облікових записів. Якщо ви зв’язали ресурс Google Analytics 4 або проект Firebase із керуючим обліковим записом, але аудиторії Google Analytics 4 або Firebase не відображаються в дочірньому обліковому записі, переконайтеся, що керуючому обліковому запису надано дозвіл налаштовувати аудиторії для всіх підпорядкованих облікових записів.

1. У керуючому обліковому записі Google Ads перейдіть у Налаштування керуючого облікового запису й виберіть Додати цей обліковий запис як керуючий обліковий запис аудиторій для всіх підпорядкованих.
2. У підпорядкованому обліковому записі Google Ads перейдіть у Налаштування підпорядкованих облікових записів > Керуючий обліковий запис аудиторій і виберіть Цей керуючий обліковий запис.