[GA4] Устранение неполадок при импорте аудиторий Google Аналитики 4 или Firebase в Google Рекламу

Если вы устраняете неполадки, возникшие при импорте аудиторий Google Аналитики 4 или Firebase в Google Рекламу, используйте приведенный ниже контрольный список.

Убедитесь, что ваш аккаунт Google Рекламы связан с ресурсом Google Аналитики 4 или проектом Firebase

Чтобы импортировать конверсии и аудитории в Google Рекламу, аккаунты должны быть связаны. Для установления связи требуется доступ с правами администратора к обеим платформам.

Откройте страницу Администратор и в разделе Связь с другими продуктами выберите Связь с Google Рекламой.

Проверьте, когда были связаны аккаунт Google Рекламы и ресурс Google Аналитики 4

Передача аудиторий Google Аналитики 4 в связанные аккаунты Google Рекламы может занять несколько часов.

Откройте страницу Администратор и в разделе Связь с другими продуктами выберите Связь с Google Рекламой. Затем нажмите Дата добавления.

Проверьте, включены ли настройки доступа к аудитории персонализированной рекламы

Это можно сделать в пользовательском интерфейсе Google Аналитики или Firebase. Если вы измените настройки в одном сервисе, они будут применены и в другом.

В Google Аналитике:

1. Откройте страницу Администратор и в разделе Связь с другими продуктами выберите Связь с Google Рекламой.
2. Выберите связь с Google Рекламой и убедитесь, что функция Включить персонализированную рекламу активна.

В Firebase при связывании с Google Рекламой установите флажок Активировать аудиторию.

Этот шаг можно также выполнить следующим образом:

1. Перейдите на карточку Настройки проекта > Интеграции > Управлять в Google Рекламе.
2. Нажмите на значок с тремя точками в строке аккаунта Google Рекламы.
3. Установите флажок Доступ к моим аудиториям и данным о событиях-конверсиях.

Убедитесь, что подтверждение о согласии с условиями сбора пользовательских данных предоставлено

Откройте страницу Администратор и в разделе Сбор и редактирование данных выберите Сбор данных. Затем убедитесь, что кнопка Я подтверждаю нажата.

Проверьте, включены ли сигналы Google

Для всех ресурсов, созданных после 2019 года, необходимо включить сигналы Google, чтобы добавлять пользователей в аудитории, экспортированные из Google Аналитики 4 в Google Рекламу. Это относится ко всем ресурсам – для приложений, для сайтов и смешанного типа.

Откройте страницу Администратор и в разделе Сбор и редактирование данных выберите Сбор данных. Затем включите Сбор данных с помощью сигналов Google.

Проверьте настройки Менеджера аудиторий в управляющем аккаунте Google Рекламы

Этот пункт относится только к управляющим аккаунтам. Если вы связали ресурс Google Аналитики 4 или проект Firebase с управляющим аккаунтом, и вам нужно, чтобы аудитории Google Аналитики 4 или Firebase появлялись в дочернем аккаунте, то управляющий аккаунт должен быть Менеджером аудиторий для всех дочерних аккаунтов.

1. В управляющем аккаунте Google Рекламы перейдите в Настройки управляющего аккаунта и нажмите Добавить этот управляющий аккаунт как Менеджера аудиторий для всех дочерних аккаунтов.
2. В дочернем аккаунте Google Рекламы откройте Настройки дочерних аккаунтов > Аккаунт Менеджера аудиторий и нажмите Этот управляющий аккаунт.