Verifique se a sua conta do Google Ads está associada à sua propriedade do Google Analytics 4 ou ao seu projeto do Firebase
As contas têm de estar associadas para que as conversões e os públicos-alvo sejam importados para o Google Ads. Tenha em atenção que tem de ter acesso de administrador em ambas as plataformas para as associar.
Em Administração, em Associações de produtos, clique em Associações do Google Ads.
Verifique quando a conta do Google Ads e a propriedade do Google Analytics 4 foram associadas
O sistema pode demorar algumas horas a propagar os públicos-alvo do Google Analytics 4 nas contas do Google Ads associadas.
Em Administração, em Associações de produtos, clique em Associações do Google Ads e, de seguida, selecione Data da associação.
Verifique se as definições de partilha de públicos-alvo de publicidade personalizada estão ativadas
Pode fazê-lo na interface do utilizador do Google Analytics ou do Firebase. As alterações às mesmas serão refletidas na outra interface do utilizador.
No Google Analytics:
- Em Administração, em Associações de produtos, clique em Associações do Google Ads.
- Selecione a associação do Google Ads e verifique se a opção Ativar publicidade personalizada está ativada.
No Firebase, selecione a caixa de verificação Ativar público-alvo quando fizer a associação ao Google Ads.
Também pode concluir este passo da seguinte forma:
- Aceda ao cartão Definições do projeto > separador Integrações > Cartão Gerir no Google Ads.
- Clique nos 3 pontos da linha da conta do Google Ads.
- Selecione a opção Partilhar os meus dados de públicos-alvo e de eventos de conversão.
Verifique se a confirmação da recolha de dados do utilizador foi ativada
Verifique se os Google signals estão ativados
Os Google signals têm de estar ativados para todas as propriedades criadas após 2019 de modo a preencher os públicos-alvo exportados do Google Analytics 4 para o Google Ads, quer sejam propriedades apenas de apps, híbridas ou apenas da Web.
Em Administração, em Recolha e modificação de dados, clique em Recolha de dados e, de seguida, clique em Ativar a recolha de dados dos Google signals.
Verifique as definições do Gestor de públicos-alvo da sua conta de gestor do Google Ads
Isto aplica-se apenas a contas de gestor. Se associou a propriedade do Google Analytics 4 ou o projeto do Firebase a uma conta de gestor e espera ver os públicos-alvo do Google Analytics 4 ou do Firebase na conta secundária, verifique se a conta de gestor está definida como Gestor de públicos-alvo de todas as subcontas.
- No Google Ads (conta de gestor), aceda às Definições da conta de gestor e selecione Adicionar este gestor como um Gestor de públicos-alvo para todas as subcontas.
- No Google Ads (subconta), aceda a Definições de subcontas > Conta de Gestor de públicos-alvo e selecione Este gestor.