[GA4] Rozwiązywanie problemów z importowaniem do Google Ads list odbiorców z Google Analytics 4 lub Firebase

Na liście kontrolnej poniżej znajdziesz rozwiązania problemów z importowaniem do Google Ads list odbiorców z Google Analytics 4 lub Firebase.

Sprawdź, czy Twoje konto Google Ads jest połączone z usługą w Google Analytics 4 lub z projektem Firebase

Aby możliwe było importowanie do Google Ads konwersji i list odbiorców, konta muszą być połączone. Pamiętaj, że do połączenia obu platform wymagany jest dostęp administracyjny do każdej z nich.

W sekcji Administracja – Połączenia usług kliknij Połączenia z Google Play.

Sprawdź, kiedy konto Google Ads zostało połączone z usługą w Google Analytics 4

System może potrzebować kilku godzin na umieszczenie list odbiorców z Google Analytics 4 na połączonych kontach Google Ads.

W sekcji Administracja – Połączenia usług kliknij Połączenia z Google Ads, a potem Data połączenia.

Sprawdź, czy włączone są ustawienia udostępniania list odbiorców na potrzeby reklam spersonalizowanych

Możesz to zrobić w interfejsie Google Analytics lub Firebase. Zmiany wprowadzone w jednym interfejsie zostaną odzwierciedlone w drugim.

W Google Analytics:

1. W sekcji Administracja – Połączenia usług kliknij Połączenia z Google Play.
2. Wybierz połączenie z Google Ads i sprawdź, czy włączona jest opcja Włącz reklamy spersonalizowane.

Podczas łączenia Firebase z Google Ads zaznacz pole wyboru Włącz odbiorców.

Możesz też wykonać ten krok w taki sposób:

1. Kliknij Ustawienia projektu > karta Integracje > karta Zarządzaj w Google Ads.
2. Kliknij 3 kropki w wierszu konta Google Ads.
3. Zaznacz opcję Udostępniaj moje dane odbiorców i dane o zdarzeniach konwersji.

Sprawdź, czy zostało włączone potwierdzenie gromadzenia danych o użytkownikach

W sekcji Administracja – Zbieranie i modyfikowanie danych kliknij Zbieranie danych i upewnij się, że został kliknięty przycisk Potwierdzam.

Sprawdź, czy włączona jest usługa Google Signals

Aby listy odbiorców eksportowane z Google Analytics 4 do Google Ads były wypełniane, musisz włączyć Google Signals we wszystkich usługach utworzonych po 2019 r. Nie ma przy tym znaczenia, czy są to usługi dotyczące tylko aplikacji, hybrydowe czy tylko internetowe.

W sekcji Administracja – Zbieranie i modyfikowanie danych kliknij Zbieranie danych, a potem kliknij Włącz zbieranie danych w Google Signals.

Sprawdź na koncie menedżera Google Ads ustawienia Zarządzania odbiorcami

Dotyczy to tylko kont menedżera. Jeśli usługę w Google Analytics 4 lub projekt Firebase połączysz z kontem menedżera, aby listy odbiorców z Google Analytics 4 lub z Firebase pojawiały się na koncie podrzędnym, sprawdź, czy na wszystkich subkontach menedżerem odbiorców jest konto menedżera.

1. Na koncie menedżera Google Ads kliknij kolejno Ustawienia konta menedżera i Dodaj tego menedżera jako menedżera odbiorców na wszystkich subkontach.
2. Na koncie podrzędnym Google Ads kliknij kolejno Ustawienia subkonta > Konto menedżera, do którego należy lista odbiorców i Ten menedżer.