[GA4] Risolvere i problemi di importazione dei segmenti di pubblico di Google Analytics 4 o Firebase in Google Ads

Utilizza il seguente elenco di controllo per risolvere i problemi di importazione dei segmenti di pubblico di Google Analytics 4 o di Firebase in Google Ads.

Verificare se l'account Google Ads è collegato alla proprietà Google Analytics 4 o al progetto Firebase

Affinché le conversioni e i segmenti di pubblico vengano importati in Google Ads, gli account devono essere collegati. Tieni presente che per collegare le due piattaforme è necessario disporre dell'accesso amministrativo.

In Amministrazione, fai clic su Collegamenti Google Ads in Collegamenti dei prodotti.

Verificare quando sono stati collegati l'account Google Ads e la proprietà Google Analytics 4

Il sistema può impiegare alcune ore per propagare i segmenti di pubblico di Google Analytics 4 agli account Google Ads collegati.

In Amministrazione, fai clic su Collegamenti Google Ads in Collegamenti dei prodotti e poi seleziona Data collegamento.

Verificare se sono state attivate le impostazioni di condivisione dei segmenti di pubblico per la pubblicità personalizzata

Puoi eseguire questa verifica dall'interfaccia utente di Google Analytics o di Firebase. Le modifiche apportate a un'interfaccia utente si rifletteranno nell'altra.

In Google Analytics:

1. In Amministrazione, fai clic su Collegamenti Google Ads in Collegamenti dei prodotti.
2. Seleziona il collegamento a Google Ads e verifica che l'opzione Attiva pubblicità personalizzata sia attivata.

In Firebase, seleziona la casella di controllo Attiva pubblico quando esegui il collegamento a Google Ads.

Puoi anche completare questo passaggio nel seguente modo:

1. Vai a Impostazioni progetto > Integrazioni > scheda Gestisci in Google Ads.
2. Fai clic sui tre puntini nella riga dell'account Google Ads.
3. Seleziona l'opzione Condividi i miei segmenti di pubblico e i dati degli eventi di conversione.

Verificare se la conferma della raccolta dei dati utente è stata abilitata

In Amministrazione, fai clic su Raccolta dei dati in Raccolta e modifica dei dati e assicurati che il pulsante Ne prendo atto sia selezionato.

Verificare se Google Signals è attivato

Per compilare i segmenti di pubblico esportati da Google Analytics 4 in Google Ads, Google Signals deve essere attivato per tutte le proprietà create dopo il 2019, che si tratti di proprietà solo app, ibride o solo web.

In Amministrazione, fai clic su Raccolta dei dati in Raccolta e modifica dei dati e poi fai clic su Attiva la raccolta dati di Google Signals.

Verificare le impostazioni di Gestione segmenti di pubblico per l'account amministratore Google Ads

Questo vale solo per gli account amministratore. Se hai collegato la proprietà Google Analytics 4 o il progetto Firebase a un account amministratore e prevedi di visualizzare i segmenti di pubblico di Google Analytics 4 o Firebase nell'account secondario, verifica che l'account amministratore sia impostato come account amministratore per segmenti di pubblico per tutti i subaccount.

1. In Google Ads (account amministratore), vai a Impostazioni account amministratore e seleziona Aggiungi questo account amministratore come account amministratore per segmenti di pubblico per tutti i subaccount.
2. In Google Ads (subaccount), vai a Impostazioni subaccount > Account amministratore per segmenti di pubblico e seleziona Questo amministratore.