[GA4] Memecahkan masalah pengimporan audiens Google Analytics 4 atau Firebase ke Google Ads

Gunakan checklist berikut untuk memecahkan masalah pengimporan audiens Google Analytics 4 atau Firebase ke Google Ads.

Periksa apakah akun Google Ads Anda ditautkan dengan properti Google Analytics 4 atau project Firebase Anda

Akun harus ditautkan agar konversi dan audiens dapat diimpor ke Google Ads. Perhatikan bahwa akses admin diperlukan di kedua platform tersebut untuk menautkannya.

Di Admin, klik Penautan Google Ads pada bagian Penautan Produk.

Periksa waktu penautan akun Google Ads dan properti Google Analytics 4 Anda

Sistem ini memerlukan waktu beberapa jam untuk menerapkan audiens Google Analytics 4 ke akun Google Ads yang tertaut.

Di Admin, klik Penautan Google Ads pada bagian Penautan Produk, lalu pilih Tanggal penautan.

Periksa apakah setelan berbagi untuk audiens iklan yang dipersonalisasi telah diaktifkan

Hal ini dapat dilakukan dari antarmuka pengguna Google Analytics atau Firebase. Perubahan pada keduanya akan tercermin di antarmuka pengguna lainnya.

Di Google Analytics:

1. Di Admin, klik Penautan Google Ads pada bagian Penautan Produk.
2. Pilih penautan Google Ads dan pastikan opsi Aktifkan Iklan yang Dipersonalisasi diaktifkan.

Di Firebase, centang Aktifkan audiens saat menautkan ke Google Ads.

Anda juga dapat menyelesaikan langkah ini dengan cara berikut:

1. Buka kartu Setelan Project > Tab Integrasi > Kelola di Google Ads.
2. Klik 3 titik di baris akun Google Ads.
3. Centang opsi Bagikan audiens dan data peristiwa konversi saya.

Periksa apakah konfirmasi pengumpulan data pengguna telah diaktifkan

Di Admin, klik Pengumpulan Data pada bagian Pengumpulan dan perubahan data lalu pastikan tombol Saya setuju dicentang.

Periksa apakah Sinyal Google telah diaktifkan

Sinyal Google harus diaktifkan untuk semua properti yang dibuat setelah tahun 2019 guna mengisi audiens yang diekspor dari Google Analytics 4 ke Google Ads, baik properti khusus aplikasi, campuran, maupun khusus web.

Di Admin, klik Pengumpulan Data pada bagian Pengumpulan dan perubahan data, lalu klik Aktifkan pengumpulan data Sinyal Google.

Periksa setelan pengelola audiens untuk akun pengelola Google Ads

Tindakan ini hanya berlaku untuk akun pengelola. Jika Anda telah menautkan properti Google Analytics 4 atau project Firebase ke akun pengelola dan ingin melihat audiens Google Analytics 4 atau Firebase di akun turunan, pastikan akun pengelola ditetapkan sebagai pengelola audiens untuk semua sub-akun.

1. Di Google Ads (akun pengelola), buka Setelan akun pengelola lalu pilih Tambahkan pengelola ini sebagai pengelola audiens untuk semua sub-akun.
2. Di Google Ads (sub-akun), buka Setelan sub-akun > Akun pengelola audiens lalu pilih Pengelola ini.