[GA4] Odstraňování problémů s importem publik z Google Analytics 4 nebo Firebase do Google Ads

Při odstraňování problémů s importem publik z Google Analytics 4 nebo Firebase do Google Ads, postupujte podle následujícího kontrolního seznamu.

Zkontrolujte, zda je účet Google Ads se službou v Google Analytics 4 nebo projektem ve Firebase propojen

Import konverzí a publik do Google Ads je možný jen mezi propojenými účty. Propojení vyžaduje administrátorský přístup v obou platformách.

V části Administrátor pod možností Propojení služeb klikněte na Propojení s Google Ads.

Zkontrolujte, odkdy je účet Google Ads se službou v Google Analytics 4 propojen

Než systém začne publika z Google Analytics 4 v propojených účtech Google Ads zobrazovat, může to trvat několik hodin.

V části Administrátor pod možností Propojení služeb klikněte na Propojení s Google Ads a pak vyberte Datum propojení.

Zkontrolujte, zda je povoleno sdílení publik pro personalizovanou inzerci

Toto nastavení najdete v uživatelském rozhraní Google Analytics a Firebase. Změny provedené v jednom z rozhraní se projeví v obou.

V Google Analytics:

1. V části Administrátor pod možností Propojení služeb klikněte na Propojení s Google Ads.
2. Vyberte propojení s Google Ads a zkontrolujte, zda je možnost Povolit personalizovanou inzerci aktivní.

Ve Firebase zaškrtněte při propojování s Google Ads políčko Povolit publikum.

Tento krok můžete provést i takto:

1. Přejděte do Nastavení projektu > karta Integrace > karta Spravovat v Google Ads.
2. Klikněte na tři tečky na řádku Google Ads.
3. Zaškrtněte možnost Sdílet moje publika a data o konverzních událostech.

Zkontrolujte, zda je potvrzeno shromažďování dat o uživatelích

V části Administrátor pod možností Shromažďování a úprava dat klikněte na Shromažďování dat a zkontrolujte, zda je zaškrtnuté tlačítko Beru na vědomí.

Zkontrolujte, zda jsou povoleny signály Google

Aby se mohla publika exportovaná z Google Analytics 4 do Google Ads vyplňovat, musí být pro všechny služby vytvořené po roce 2019 zapnuty signály Google, ať už se jedná o služby pro aplikace, hybridní, nebo pouze pro web.

V části Administrátor pod možností Shromažďování a úprava dat klikněte na Shromažďování dat a pak na Povolit shromažďování dat signálů Google.

Zkontrolujte nastavení správce publik v účtu správce Google Ads

Platí pouze pro účty správce. Jestliže jste službu v Google Analytics 4 nebo projekt Firebase propojili s účtem správce a chcete, aby se exportovaná publika zobrazovala i v podřízeném účtu, zkontrolujte, zda je účet správce nastaven pro všechny podúčty jako správce publik.

1. V účtu správce Google Ads přejděte do Nastavení účtu správce a vyberte možnost Přidat tohoto správce jako správce publik všech podúčtů.
2. V podúčtu Google Ads přejděte do Nastavení podúčtu > Účet správce publik a vyberte Tento správce.