[GA4] Riešenie problémov s importom publík zo služby Google Analytics 4 alebo Firebase do služby Google Ads

Problémy s importom publík zo služby Google Analytics 4 alebo Firebase do služby Google Ads môžete vyriešiť pomocou nasledujúceho kontrolného zoznamu.

Skontrolujte, či je účet Google Ads prepojený s vlastníctvom v službe Google Analytics 4 alebo projektom na platforme Firebase

Ak chcete importovať konverzie a publiká do služby Google Ads, účty musia byť prepojené. Upozorňujeme, že na ich prepojenie sa vyžaduje správcovský prístup na oboch platformách.

Na karte Správca kliknite v sekcii Prepojenia služieb na Prepojenia služby Google Ads.

Skontrolujte, či bol účet Google Ads pripojený k vlastníctvu v službe Google Analytics 4

Môže trvať niekoľko hodín, kým začne systém zobrazovať publiká zo služby Google Analytics 4 v pripojených účtoch Google Ads.

Na karte Správca kliknite v sekcii Prepojenia služieb na Prepojenia služby Google Ads a vyberte Dátum prepojenia.

Skontrolujte, či sú zapnuté nastavenia zdieľania publika prispôsobenej reklamy

Môžete tak urobiť v používateľskom rozhraní služby Google Analytics alebo Firebase. Zmeny v jednom používateľskom rozhraní sa odzrkadlia v druhom.

V službe Google Analytics:

1. Na karte Správca kliknite v sekcii Prepojenia služieb na Prepojenia služby Google Ads.
2. Vyberte prepojenie so službou Google Ads a skontrolujte, či je povolená možnosť Povoliť prispôsobenú reklamu.

Na platforme Firebase začiarknite pri prepájaní so službou Google Ads políčko Enable audience (Povoliť publikum).

Tento krok môžete vykonať aj takto:

1. Prejdite na Project Settings (Nastavenia projektu) > kartu Integrations (Integrácie) > kartu Manage in Google Ads (Spravovať v službe Google Ads).
2. Kliknite na tri bodky v riadku účtu Google Ads.
3. Začiarknite Share my audiences and conversion event data (Zdieľať moje publiká a údaje konverzných udalostí).

Skontrolujte, či bolo povolené potvrdenie zhromažďovania údajov používateľa

Na karte Správca kliknite v sekcii Zhromažďovanie a úprava údajov na Zhromažďovanie údajov a skontrolujte, či je začiarknuté políčko Potvrdzujem.

Skontrolujte, či sú povolené signály Googlu

Signály Googlu musia byť povolené pre všetky vlastníctva vytvorené po roku 2019, aby sa mohli publiká exportované zo služby Google Analytics 4 do služby Google Ads vypĺňať, či už ide o vlastníctva typu aplikácia, hybridné vlastníctva alebo vlastníctva typu web.

Na karte Správca kliknite v sekcii Zhromažďovanie a úprava údajov na Zhromažďovanie údajov a potom na Povoliť zhromažďovanie údajov signálov Googlu.

Skontrolujte nastavenia správcu publík pre účet správcu Google Ads

Tento bod platí len pre účty správcu. Ak ste vlastníctvo v službe Google Analytics 4 alebo projekt na platforme Firebase pripojili k účtu správcu a očakávate, že v podradenom účte uvidíte publiká zo služby Google Analytics 4 alebo Firebase, skontrolujte, či je účet správcu nastavený ako správca publík pre všetky podúčty.

1. V službe Google Ads (účet správcu) prejdite na Nastavenia účtu správcu a vyberte Pridať tohto správcu ako správcu publík pre všetky podúčty.
2. V službe Google Ads (podúčet) prejdite na Nastavenia podúčtu > Účet správcu publík a vyberte Tento správca.