[GA4] Qué significa el valor "(sin definir)" en los informes

El valor "(sin definir)" es el nombre genérico que usa Google Analytics cuando no recibe información sobre una dimensión. Los motivos por los que "(sin definir)" aparece como un valor de dimensión en los informes dependen de la dimensión. Aunque los informes estándar muestran un conjunto predeterminado de dimensiones, puede personalizar muchas de ellas para cambiar las que se muestran.

Secciones de este artículo:

• Dimensiones de Google Ads
• Dimensión Fuente/medio de la sesión
• Dimensión Página de destino
• Dimensión Grupo de contenido
• Dimensión de ID de usuario personalizada
• Parámetros personalizados

Dimensiones de Google Ads

Si ve una dimensión con el valor "(sin definir)" en sus informes de la sección Publicidad, consulte si se debe a las siguientes causas:

• La cuenta de Google Ads y la propiedad de Analytics no están vinculadas

  Compruebe si Google Ads y Analytics están vinculados. Si no lo están, vincúlelos.

• El etiquetado automático no está habilitado

  Compruebe si el etiquetado automático está habilitado y consulte cómo habilitarlo.

• Tráfico de cuentas de Google Ads desvinculadas

  Si el parámetro GCLID sigue apareciendo en sus URLs finales de Google Ads, compruebe si hay alguna otra cuenta de Google Ads que publicite su sitio web y que no esté vinculada a su cuenta de Google Analytics 4 (GA4). El tráfico de las cuentas de Google Ads desvinculadas se mostrará como "(sin definir)" en los informes de Google Ads cuando no sea posible asignar estos eventos clave a un clic concreto.

• URLs de destino etiquetadas manualmente que tienen parámetros UTM incompletos o incorrectos

  Si etiqueta manualmente las URLs de destino con parámetros UTM en lugar de usar el etiquetado automático, el valor "(sin definir)" puede aparecer en las URLs con parámetros incompletos o incorrectos. Estas URLs pueden proceder de cuentas de Google Ads y de cualquier otra fuente, como redes sociales, blogs u otros sitios web. Cuando Analytics no recibe los parámetros necesarios para identificar de dónde proviene el tráfico de las URLs etiquetadas manualmente, se muestra el valor "(sin definir)".

  Más información sobre el etiquetado manual

  Use los creadores de URLs de Analytics para añadir parámetros UTM y así identificar las campañas que aportan tráfico.

Dimensión Fuente/medio de la sesión

La dimensión Fuente/medio de la sesión tendrá el valor "(sin definir)" en aquellas sesiones en las que falte el evento registrado automáticamente session_start. Esto puede ocurrir si el activador de la etiqueta de configuración de GA4 no se ha configurado para usar el tipo de activador "Inicialización". Siga estos pasos para cambiar el tipo de activador:

1. Acceda a https://tagmanager.google.com.
2. Inicie sesión en su cuenta de Google. Consulte cómo crear una cuenta de Google.
3. En Tag Manager, haga clic en la pestaña "Cuentas" y seleccione su contenedor. Más información sobre cómo usar Tag Manager
4. En la pestaña "Espacios de trabajo", vaya a Etiquetas y haga clic en el nombre de su etiqueta de Google. Por ejemplo, "Etiqueta de Google".
5. Haga clic en la sección Activación y, a continuación, en +.
6. En la ventana emergente, haga clic en Inicialización - Todas las páginas.
7. Para quitar el activador anterior, haga clic en el icono - situado junto al tipo de activador anterior.
8. Haga clic en Guardar.

Si la dimensión Fuente/medio de la sesión tiene el valor "(sin definir)", el tráfico se mostrará como Sin asignar en el grupo de canales predeterminado, ya que no hay ninguna regla de canal que coincida con los datos del evento.

Dimensión Página de destino

El valor "(sin definir)" puede aparecer en la dimensión Página de destino cuando una sesión no tiene un evento page_view.

Dimensión Grupo de contenido

Si combina la dimensión Grupo de contenido con eventos registrados automáticamente, como session_start y first_visit, la dimensión Grupo de contenido puede mostrarse como "(sin definir)". Esto se debe a que los eventos registrados automáticamente no aceptan el parámetro content_group. Por lo tanto, no hay datos válidos de esta combinación.

El valor "(sin definir)" también puede mostrarse cuando el evento envía el parámetro content_group, pero es un valor vacío, por ejemplo, (content_group: "").

Consulte cómo configurar grupos de contenido con la etiqueta de Google, Tag Manager o Firebase.

Dimensión de ID de usuario personalizada

Por lo general, recomendamos no registrar los IDs de usuario como dimensiones personalizadas. Si usa una dimensión de ID de usuario personalizada, puede mostrarse el valor "(sin definir)".

Consulte más información sobre las prácticas recomendadas para utilizar User-ID.

Parámetros personalizados

En el caso de los eventos con parámetros personalizados, puede que se muestre "(sin definir)" como valor de parámetro durante las primeras 24 horas después de registrar los parámetros personalizados. Compruebe que hayan pasado más de 24 horas desde que se crearon. Una vez transcurrido el periodo inicial de 24 horas, deberían aparecer los valores de parámetro esperados.

En el caso de session_start o first_visit, se conservan todos los parámetros de evento del primer evento recogido. Cuando se utilizan estos eventos registrados automáticamente, los valores de los parámetros pueden aparecer como "(sin definir)" si no se incluyeron en el primer evento que activó session_start o first_visit.