[GA4] Etkileşime genel bakış raporu

Etkileşime genel bakış raporu, etkileşim verilerinizi özetleyen önceden hazırlanmış bir genel bakış raporudur. Bu rapor sayesinde zaman içindeki önemli etkileşim metriklerini karşılaştırabilir, kullanıcıların hangi sayfa ve ekranları ziyaret ettiğini anlayabilir ve etkileşim kurdukları özellikleri belirleyebilirsiniz.

Rapor sol tarafta, yaşam döngüsü koleksiyonunda gösterilir. Rapor, işletme hedefleri koleksiyonunda varsayılan olarak gösterilmez ancak bir düzenleyici veya yönetici tarafından soldaki gezinme panelinize eklenebilir.

How do users interact with your website or app? Use Engagement reports in Google Analytics

Raporu görüntüleme

1. Sol menüden Raporlar'ı seçin.
2. Sol taraftaki yaşam döngüsü koleksiyonunda Etkileşim'i genişletin.
3. Etkileşime genel bakış'ı tıklayın.

Hazır özet kartları

Etkileşime genel bakış raporu, varsayılan olarak aşağıdaki özet kartlarını içerir. Yöneticiler ve düzenleyiciler bu kartları değiştirerek farklı kartlar görmenizi sağlayabilir.

Ortalama etkileşim süresi

Ortalama etkileşim süresi, bir kullanıcının tarayıcısında web sitenizin odakta olduğu veya cihazında mobil uygulamanızın ön planda olduğu ortalama süreyi gösterir. Google Analytics, ortalama etkileşim süresini hesaplamak için aşağıdaki formülü kullanır:

Ortalama etkileşim süresi = (Tüm oturumlarda web sitenizin odakta olduğu veya uygulamanızın ön planda olduğu toplam süre) / (Toplam etkin kullanıcı sayısı)

Ortalama etkileşim süresi, Google Analytics ile ayarlanan web sayfalarından ve uygulama ekranlarından alınan verilerle otomatik olarak hesaplanır.

Grafiği yorumlama

Sekmedeki ortalama etkileşim süresi, grafikteki bağımsız ortalama etkileşim sürelerinden daha uzun olabilir.

Bunun nedeni, sekmedeki ortalama etkileşim süresinin; kullanıcı başına etkileşim süresi toplamının, tüm dönemdeki kullanıcı sayısına bölünmesiyle elde edilen değeri göstermesidir. Grafikteki her nokta; kullanıcı başına etkileşim süresinin, o güne ait kullanıcı sayısına bölünmesiyle elde edilen değeri gösterir.

Örnek

Temmuz ayında iki kullanıcı web sitenizi ziyaret etti.

• 2 Temmuz'da 1. kullanıcı 3 dakikalığına ziyaret etti.
• 3 Temmuz'da 2. kullanıcı 4 dakikalığına ziyaret etti.
• 4 Temmuz'da 1. kullanıcı 5 dakikalık, 2. kullanıcı ise 6 dakikalık bir ziyaret gerçekleştirdi.

Bu örnekte, sekmedeki ortalama etkileşim süresi 9 dk. 0 sn. olur. Bunun nedeni, Temmuz ayında 1. kullanıcının toplam 8 dakikalık, 2. kullanıcının ise toplam 10 dakikalık ziyaret gerçekleştirmesidir. Bu iki etkileşim süresinin ortalaması 9 dakikadır.

Grafikteki ortalama etkileşim süresi şöyle görünür:

• 2 Temmuz: 3 dk. 0 sn.
• 3 Temmuz: 4 dk. 0 sn.
• 4 Temmuz: 5 dk. 30 sn.

Bu örnekte, sekmedeki ortalama etkileşim süresi her bir güne ait ortalama etkileşim süresinden daha uzundur.

Kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısı

Kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısı, kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturumların sayısını gösterir. Etkileşim sağlanan oturumlar; en az 10 saniye süren, en az 1 dönüşüm etkinliği içeren veya en az 2 sayfanın ya da ekranın görüntülendiği oturumlardır. Google Analytics, kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısını hesaplamak için aşağıdaki formülü kullanır:

Kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısı = (En az 10 saniye süren, en az 1 dönüşüm etkinliği içeren veya en az 2 sayfanın ya da ekranın görüntülendiği oturumların sayısı) / (Toplam kullanıcı sayısı)

Kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısı, Google Analytics ile ayarlanan web sayfalarından ve uygulama ekranlarından alınan verilerle otomatik olarak hesaplanır.

Grafiği yorumlama

Sekmedeki kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısı, grafikteki bağımsız kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısından daha fazla olabilir.

Bunun nedeni, sekmedeki kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısının; kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısı toplamının, tüm dönemdeki kullanıcı sayısına bölünmesiyle elde edilen değeri göstermesidir. Grafikteki her nokta; kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısının, o güne ait kullanıcı sayısına bölünmesiyle elde edilen değeri gösterir.

Örnek

Temmuz ayında iki kullanıcı web sitenizi ziyaret etti.

• 2 Temmuz'da 1. kullanıcı 1 etkileşim sağlanan oturum gerçekleştirdi.
• 3 Temmuz'da 2. kullanıcı 2 etkileşim sağlanan oturum gerçekleştirdi.
• 4 Temmuz'da 1. kullanıcı 3 etkileşim sağlanan oturum, 2. kullanıcı ise 2 etkileşim sağlanan oturum gerçekleştirdi.

Bu örnekte, sekmedeki kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısı 4 olur. Bunun nedeni, Temmuz ayında hem 1. kullanıcının hem de 2. kullanıcının toplam 4'er adet etkileşim sağlanan oturum gerçekleştirmesidir. Bu iki etkileşim süresinin ortalaması, 4 etkileşim sağlanan oturum olur.

Grafikteki kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısı şöyle görünür:

• 2 Temmuz: 1 etkileşim sağlanan oturum
• 3 Temmuz: 2 etkileşim sağlanan oturum
• 4 Temmuz: 2,5 etkileşim sağlanan oturum

Bu örnekte, sekmedeki kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısı, her güne ait kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısından daha fazla olur.

Oturum başına ortalama etkileşim süresi

Oturum başına ortalama etkileşim süresi, oturum başına web siteniz veya uygulamanız ile etkileşim kurarak harcanan süreyi gösterir. Google Analytics, oturum başına ortalama etkileşim süresini hesaplamak için aşağıdaki formülü kullanır:

Oturum başına ortalama etkileşim süresi = (Bir kullanıcının tarayıcısında web sitenizin odakta olduğu veya cihazında uygulamanızın ön planda olduğu ortalama süre) / (Toplam oturum sayısı)

Oturum başına ortalama etkileşim süresi, Google Analytics ile ayarlanan web sayfalarından ve uygulama ekranlarından alınan verilerle otomatik olarak hesaplanır.

Grafiği yorumlama

Sekmedeki oturum başına ortalama etkileşim süresi, grafikteki bağımsız oturum başına ortalama etkileşim süresinden daha uzun olabilir.

Bunun nedeni, sekmedeki oturum başına ortalama etkileşim süresinin; oturum başına etkileşim sağlanan oturumların toplamının, tüm dönemdeki oturum sayısına bölünmesiyle elde edilen değeri göstermesidir. Grafikteki her nokta; oturum başına ortalama etkileşim süresinin, o güne ait oturum sayısına bölünmesiyle elde edilen değeri gösterir.

Örnek

Temmuz ayında iki kullanıcı web sitenizi ziyaret etti.

• 2 Temmuz'da 1. kullanıcı 3 dakikalık bir etkileşim sağlanan oturum gerçekleştirdi.
• 3 Temmuz'da 2. kullanıcı 3,5 dakikalık ve 4,5 dakikalık iki etkileşim sağlanan oturum gerçekleştirdi.
• 4 Temmuz'da 1. kullanıcı 4 dakikalık, 2. kullanıcı ise 6 dakikalık bir etkileşim sağlanan oturum gerçekleştirdi.

Bu örnekte, sekmedeki oturum başına ortalama etkileşim süresi 10 dk. 30 sn. olur. Bunun nedeni, Temmuz ayında 1. kullanıcının toplam etkileşim süresinin 7 dakika, 2. kullanıcının toplam etkileşim süresinin ise 14 dakika olmasıdır. Bu iki etkileşim süresinin ortalaması, 10,5 dakikalık bir etkileşim süresine karşılık gelir.

Grafikteki oturum başına ortalama etkileşim süresi şöyle görünür:

• 2 Temmuz: 3 dakikalık etkileşim süresi
• 3 Temmuz: 4 dakikalık etkileşim süresi
• 4 Temmuz: 5 dakikalık etkileşim süresi

Bu örnekte, sekmedeki kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısı, her güne ait kullanıcı başına etkileşim sağlanan oturum sayısından daha fazla olur.

Son 30 dakika içindeki kullanıcıların sayısı

Son 30 dakika içindeki kullanıcıların sayısı, gerçek zamanlı rapordaki verileri kullanarak etkinliği gerçekleştiği sırada gösterir. Kartın ilk yarısında, son 30 dakika içindeki toplam kullanıcı sayısı ve son 30 dakika içindeki dakika başına kullanıcı sayısı yer alır.

Kartın ikinci yarısında, ilgili boyuta ait gerçek zamanlı etkinlikler bulunur. Örneğin, etkileşime genel bakış raporu kullanıcıların şu anda en çok ziyaret ettiği sayfaları ve ekranları gösterirken, kullanıcı özelliklerine genel bakış raporu şu anda en çok hangi ülkelerden kullanıcıların sitenizi veya uygulamanızı ziyaret ettiğini gösterebilir.

Görüntüleme sayısı ve etkinlik sayısı

Görüntüleme sayısı, kullanıcılarınızın gördüğü mobil uygulama ekranlarının veya web sayfalarının sayısını gösterir. Tek bir ekranın veya sayfanın yinelenen görüntülemeleri, ayrı görüntülemeler olarak sayılır. Etkinlik sayısı, bir etkinliğin web sitenizden veya uygulamanızdan kaç kez toplandığını gösterir.

Bu metriklerin ikisi de, Google Analytics ile ayarlanan web sayfalarından ve uygulama ekranlarından alınan verilerle otomatik olarak hesaplanır.

Grafiklerde günlük görüntüleme sayısı ve etkinlik sayısı gösterilirken, sekmelerdeki değerlerin tüm dönemdeki görüntüleme sayılarının ve etkinlik sayılarının toplamını gösterdiğini unutmayın.

Etkinlik adına göre etkinlik sayısı

Etkinlik adına göre etkinlik sayısı, kullanıcıların tetiklediği en başarılı etkinlikleri ve bu etkinliklerin her birinin ne sıklıkta tetiklendiğini gösterir. Örneğin, aşağıdaki tabloda screen_view (ekran görüntüleme) ve user_engagement (kullanıcı etkileşimi) etkinliklerinin en sık tetiklendiği gösterilmektedir.

Tablodaki herhangi bir etkinliği (ör. "screen_view") tıklayarak etkinlikle ilgili raporu, "Etkinlikleri görüntüle"yi tıklayarak da Etkinlikler raporunu açabilirsiniz.

Sayfa başlığı ve ekran sınıfına göre görüntüleme sayısı

Sayfa başlığı ve ekran sınıfına göre görüntüleme sayısı, belirtilen zaman aralığında kullanıcıların her bir sayfa veya ekranı kaç kez görüntülediğini gösterir. Veriler, en sık görüntülenen sayfa ve ekranlara göre sıralanır.

Örneğin, aşağıdaki tabloda Home (Ana Sayfa) ve Shopping Cart (Alışveriş Sepeti) sayfaları en sık görüntülenen sayfalardır. Sayfalar ve ekranlar raporunu açmak için "Sayfalar ve ekranları görüntüle"yi tıklayabilirsiniz.

Zaman içinde kullanıcı etkinliği

Zaman içinde kullanıcı etkinliği, web sitenizi veya uygulamanızı son 30 gün, 7 gün ve 1 gün içinde kullanan kişilerin sayısını gösterir. Bu kartı, etkinliklerdeki değişimi daha geniş ve daha kısa zaman dilimleri üzerinden kıyaslamak için kullanabilirsiniz. Kart, yalnızca cihaz ön planında uygulamanızla etkileşimde bulunmuş kullanıcıları içerir.

Örneğin, aşağıdaki grafikte son 30 gün içinde 72 bin, son 1 gün içinde 3.500 kullanıcınızın olduğu gösterilmektedir. Son 1 gün içindeki kullanıcı sayısı düşüş eğilimi göstermeye başlamışsa yakın gelecekte son 7 ve 30 gün içindeki kullanıcı sayısının daha az olmasını bekleyebilirsiniz.

Kullanıcı bağlılığı

Kullanıcı bağlılığı, etkin kullanıcıların dar bir zaman aralığındaki etkileşimlerini daha geniş bir zaman dilimindeki etkileşimleriyle karşılaştırır. Bu oranlar, zaman içinde kullanıcıları elde tutmada ne kadar başarılı olduğunuzu anlamanıza yardımcı olabilir. Oranların yüksek olması, etkileşimin ve kullanıcıları elde tutmanın iyi düzeyde olduğunu gösterir.

Google Analytics aşağıdaki oranları otomatik olarak hesaplar:

• Günlük Etkin Kullanıcı Sayısı (GEKS) / Aylık Etkin Kullanıcı Sayısı (AEKS)
• Günlük Etkin Kullanıcı Sayısı (GEKS) / Haftalık Etkin Kullanıcı Sayısı (HEKS)
• Haftalık Etkin Kullanıcı Sayısı (HEKS) / Aylık Etkin Kullanıcı Sayısı (AEKS)

Oranlar, aşağıdaki değerlerden oluşur:

• Günlük Etkin Kullanıcı Sayısı (GEKS): Son 24 saat içinde etkin olan kullanıcıların sayısı
• Haftalık Etkin Kullanıcı Sayısı (HEKS): Son 7 gün içinde etkin olan kullanıcıların sayısı
• Aylık Etkin Kullanıcı Sayısı (AEKS): Son 30 gün içinde etkin olan kullanıcıların sayısı

Örneğin, "GEKS / AEKS" oranı, son 24 saat içinde web sitenizle veya uygulamanızla etkileşimde bulunan kullanıcıların son 30 gün içinde etkileşimde bulunan kullanıcılar ile karşılaştırıldığındaki yüzdelik oranını gösterir. Kullanıcılar web sitenizle veya uygulamanızla her gün etkileşime geçerse bu oran %100 olur. Bazı kullanıcılar son bir ay içinde sitenizle veya uygulamanızla etkileşimde bulundukları halde son gün içinde ziyaret gerçekleştirmedilerse bu oran %100'den düşük olur.