[GA4] รายงานภาพรวมของการมีส่วนร่วม

เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยแสดงเวลาเฉลี่ยที่เว็บไซต์เป็นจุดโฟกัสในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ หรือเวลาเฉลี่ยที่แอปอยู่เบื้องหน้าบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ Google Analytics ใช้สูตรต่อไปนี้ในการคํานวณเวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย

เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย = (ระยะเวลารวมที่เว็บไซต์เป็นจุดโฟกัสหรือแอปอยู่เบื้องหน้าในเซสชันทั้งหมด) / (จำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่ใช้งานอยู่)

ระบบจะคํานวณเวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยโดยอัตโนมัติจากข้อมูลของหน้าเว็บและหน้าจอแอปที่ตั้งค่าไว้กับ Google Analytics

เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยในแท็บอาจมากกว่าเวลาการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยแต่ละรายการในแผนภูมิ

สาเหตุคือเวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยในแท็บแสดงผลรวมของเวลาในการมีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ หารด้วยจํานวนผู้ใช้ตลอดระยะเวลา ส่วนแต่ละจุดในแผนภูมิแสดงเวลาในการมีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ หารด้วยจํานวนผู้ใช้ในวันนั้นๆ

เซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่แสดงจํานวนเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ เซสชันที่มีส่วนร่วมคือเซสชันที่ยาวอย่างน้อย 10 วินาที หรือมีเหตุการณ์สำคัญอย่างน้อย 1 รายการ หรือการดูหน้าเว็บหรือการดูหน้าจอ 2 ครั้งขึ้นไป Google Analytics ใช้สูตรต่อไปนี้ในการคํานวณเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

เซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ = (จํานวนเซสชันที่ยาวอย่างน้อย 10 วินาที หรือมีเหตุการณ์สำคัญอย่างน้อย 1 รายการ หรือการดูหน้าเว็บหรือการดูหน้าจอ 2 ครั้งขึ้นไป) / (จํานวนผู้ใช้ทั้งหมด)

ระบบจะคํานวณเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่โดยอัตโนมัติจากข้อมูลของหน้าเว็บและหน้าจอแอปที่ตั้งค่าไว้กับ Google Analytics

เซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในแท็บอาจนานกว่าเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่แต่ละรายการในแผนภูมิ

สาเหตุคือเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในแท็บแสดงผลรวมของเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ หารด้วยจํานวนผู้ใช้ตลอดระยะเวลา ส่วนแต่ละจุดในแผนภูมิแสดงเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ หารด้วยจํานวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในวันนั้นๆ

ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมาแสดงกิจกรรมที่เกิดขึ้นโดยใช้ข้อมูลจากรายงานแบบเรียลไทม์ ส่วนครึ่งแรกของการ์ดแสดงจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมา และจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมาต่อนาที

ส่วนครึ่งหลังของการ์ดประกอบด้วยกิจกรรมแบบเรียลไทม์ของมิติข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น รายงานภาพรวมการมีส่วนร่วมอาจแสดงหน้าเว็บและหน้าจอยอดนิยมที่ผู้ใช้กำลังเข้าชมในขณะนี้ ขณะที่รายงานภาพรวมแอตทริบิวต์ของผู้ใช้อาจแสดงประเทศยอดนิยมที่ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่กําลังเข้าชมในขณะนี้

ยอดดูแสดงจํานวนหน้าจอแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือหน้าเว็บที่ผู้ใช้เห็น การดูหน้าจอหรือหน้าเว็บเดียวซ้ำจะนับเป็นการดูแยกกัน จํานวนเหตุการณ์แสดงจํานวนครั้งที่มีการรวบรวมเหตุการณ์จากเว็บไซต์หรือแอป

ระบบจะคํานวณทั้ง 2 เมตริกนี้โดยอัตโนมัติจากข้อมูลของหน้าเว็บและหน้าจอแอปที่ตั้งค่าไว้กับ Google Analytics

โปรดทราบว่าแม้แผนภูมิจะแสดงยอดดูและจํานวนเหตุการณ์ต่อวัน แต่ค่าในแท็บจะแสดงผลรวมของยอดดูและจํานวนเหตุการณ์ตลอดระยะเวลา

จํานวนเหตุการณ์ตามชื่อเหตุการณ์แสดงเหตุการณ์ยอดนิยมที่ผู้ใช้เรียกและความถี่ที่มีการเรียกเหตุการณ์ยอดนิยมแต่ละรายการ ตัวอย่างเช่น ตารางต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่ามีการทริกเกอร์เหตุการณ์ screen_view และ user_engagement บ่อยที่สุด

คุณสามารถคลิกเหตุการณ์ใดก็ได้ในตาราง (เช่น "screen_view") เพื่อเปิดรายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์ หรือคลิกดูเหตุการณ์เพื่อเปิดรายงานเหตุการณ์

ยอดดูตามชื่อหน้าและคลาสหน้าจอแสดงจํานวนครั้งที่ผู้ใช้ดูหน้าเว็บหรือหน้าจอแต่ละหน้าในกรอบเวลาที่ระบุ โดยจัดเรียงตามหน้าเว็บและหน้าจอที่มีการดูบ่อยที่สุด

ตัวอย่างเช่น ในตารางต่อไปนี้ หน้าแรกและหน้ารถเข็นช็อปปิ้งเป็นหน้าที่มีการดูบ่อยที่สุด คุณคลิก "ดูหน้าเว็บและหน้าจอ" เพื่อเปิดรายงานหน้าเว็บและหน้าจอได้

กิจกรรมของผู้ใช้ในช่วงระยะเวลาหนึ่งแสดงจํานวนผู้ที่ใช้เว็บไซต์หรือแอปของคุณในช่วง 30 วัน 7 วัน และ 1 วันที่ผ่านมา คุณใช้การ์ดเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงของกิจกรรมในกรอบเวลาที่สั้นลงเมื่อเทียบกับการเปลี่ยนแปลงในช่วงกรอบเวลาที่กว้างขึ้นได้ การ์ดจะมีเฉพาะผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับแอปในเบื้องหน้าของอุปกรณ์

ตัวอย่างเช่น ในแผนภูมิต่อไปนี้ คุณจะมีผู้ใช้ 72,000 คนในช่วง 30 วันที่ผ่านมา และ 3,500 คนในช่วง 1 วันที่ผ่านมา หากจำนวนผู้ใช้ในช่วง 1 วันที่ผ่านมาเริ่มมีแนวโน้มที่จะลดลง คุณก็อาจเห็นจํานวนผู้ใช้น้อยลงในช่วง 7 และ 30 วันที่ผ่านมาในอนาคตอันใกล้

ความสามารถในการดึงดูดผู้ใช้จะเปรียบเทียบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในกรอบเวลาที่แคบกว่ากับการมีส่วนร่วมในกรอบเวลาที่กว้างขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่าคงผู้ใช้ไว้ได้ดีเพียงใดเมื่อเวลาผ่านไป อัตราส่วนที่สูงบ่งบอกถึงการมีส่วนร่วมและการคงผู้ใช้ไว้ที่ดี

Google Analytics คํานวณอัตราส่วนต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ

• ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน (DAU) / ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (MAU)
• ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน (DAU) / ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายสัปดาห์ (WAU)
• ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายสัปดาห์ (WAU) / ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (MAU)

อัตราส่วนประกอบด้วยค่าต่อไปนี้

• ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน (DAU): จํานวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา
• ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายสัปดาห์ (WAU): จํานวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา
• ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (MAU): จํานวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

ตัวอย่างเช่น อัตราส่วน "DAU / MAU" แสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์หรือแอปในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาเทียบกับผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมในช่วง 30 วันที่ผ่านมา หากผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์หรือแอปทุกวัน อัตราส่วนจะเท่ากับ 100% หากผู้ใช้บางรายมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์หรือแอปในเดือนที่ผ่านมา แต่ไม่ได้เข้าชมในวันที่ผ่านมา อัตราส่วนจะน้อยกว่า 100%