[GA4] Rapporten Översikt över engagemang

Rapporten Översikt över engagemang är en fördefinierad översiktsrapport som visar ett sammandrag av din engagemangsdata. Med hjälp av den här rapporten kan du jämföra viktiga engagemangsmätvärden över tid, ta reda på vilka sidor och skärmar användarna besöker och se vilka funktioner de använder.

Rapporten visas till vänster i samlingen Livscykel. Som standard ser du inte rapporten i samlingen för verksamhetsmål, men personer med rollen Redigerare eller Administratör kan lägga till den till vänster.

How do users interact with your website or app? Use Engagement reports in Google Analytics

Se rapporten

1. Välj Rapporter i menyn till vänster.
2. Utöka Engagemang till vänster i samlingen Livscykel.
3. Klicka på Översikt över engagemang.

Fördefinierade översiktskort

Rapporter Översikt över engagemang innehåller följande översiktskort som standard. Administratörer och redigerare kan ändra korten. Det kan därför hända att du ser andra kort.

Genomsnittlig engagemangstid

Genomsnittlig engagemangstid visar den genomsnittliga tid då din webbplats var i fokus i användarens webbläsare eller då din app var i förgrunden på användarens enhet. I Google Analytics används följande formel för att beräkna genomsnittlig engagemangstid:

Genomsnittlig engagemangstid = (total tid då webbplatsen var i fokus eller appen var i förgrunden under alla sessioner) / (totalt antal aktiva användare)

Genomsnittlig engagemangstid beräknas automatiskt med hjälp av data från de webbsidor och appskärmar som har ställts in med Google Analytics.

Tolka diagrammet

Genomsnittlig engagemangstid som anges på fliken kan vara längre än enskilda genomsnittliga engagemangstider i diagrammet.

Det beror på att genomsnittlig engagemangstid på fliken visar summan av engagemangstiden per användare dividerat med antalet användare under hela tidsperioden. Punkterna i diagrammet visar engagemangstiden per användare dividerat med antalet användare under den aktuella dagen.

Exempel

Två användare besökte din webbplats i juli.

• Den 2 juli besökte användare 1 webbplatsen i tre minuter.
• Den 3 juli besökte användare 2 webbplatsen i fyra minuter.
• Den 4 juli besökte användare 1 webbplatsen i fem minuter och användare 2 besökte webbplatsen i sex minuter.

I det här exemplet blir den genomsnittliga engagemangstiden på fliken nio minuter och noll sekunder, eftersom användare 1 besökte webbplatsen i totalt åtta minuter och användare 2 besökte webbplatsen i totalt tio minuter i juli. Genomsnittet av de 2 engagemangstiderna är nio minuter.

Så här visas genomsnittlig engagemangstid i diagrammet:

• 2 juli: 3 min 00 sek
• 3 juli: 4 min 00 sek
• 4 juli: 5 min 30 sek

I det här exemplet är genomsnittlig engagemangstid på fliken längre än genomsnittlig engagemangstid för var och en av dagarna.

Engagerade sessioner per användare

Engagerade sessioner per användare visar antalet sessioner som engagerades per användare. En engagerad session är en session som varade tio sekunder eller längre eller som har en eller flera konverteringshändelser eller två eller flera sid- eller skärmvisningar. I Google Analytics används följande formel för att beräkna engagerade sessioner per användare:

Engagerade sessioner per användare = (antalet sessioner som varade tio sekunder eller längre eller hade en eller flera konverteringshändelser eller två eller flera sid- eller skärmvisningar) / (totalt antal användare)

Engagerade sessioner per användare beräknas automatiskt med hjälp av data från de webbsidor och appskärmar som har ställts in med Google Analytics.

Tolka diagrammet

Engagerade sessioner per användare som anges på fliken kan vara fler än antalet enskilda engagerade sessioner i diagrammet.

Det beror på att engagerade sessioner per användare på fliken visar summan av engagerade sessioner per användare dividerat med antalet användare under hela tidsperioden. Punkterna i diagrammet visar engagerade sessioner per användare dividerat med antalet användare för den dagen.

Exempel

Två användare besökte din webbplats i juli.

• Den 2 juli hade användare 1 en engagerad session.
• Den 3 juli hade användare 2 två engagerade sessioner.
• Den 4 juli hade användare 1 tre engagerade sessioner och användare 2 hade två engagerade sessioner.

I det här exemplet blir de engagerade sessionerna per användare på fliken fyra stycken, eftersom användare 1 hade totalt fyra engagerade sessioner och användare 2 hade totalt fyraengagerade sessioner i juli. Genomsnittet av de två engagemangstiderna är fyra engagerade sessioner.

Så här visas antalet engagerade sessioner per användare i diagrammet:

• 2 juli: 1 engagerad session
• 3 juli: 2 engagerade sessioner
• 4 juli: 2,5 engagerade sessioner

I det här exemplet är antalet engagerade sessioner per användare på fliken fler än antalet engagerade sessioner per användare för var och en av dagarna.

Genomsnittlig engagemangstid per session

Genomsnittlig engagemangstid per session visar den tid per session som användare interagerade med din webbplats eller din app. Google Analytics använder följande formel för att beräkna engagemangstid per session:

Genomsnittlig engagemangstid per session = (genomsnittlig tid då din webbplats var i fokus i användarens webbläsare eller då din app var i förgrunden på användarens enhet) / (totalt antal sessioner)

Genomsnittlig engagemangstid per session beräknas automatiskt med hjälp av data från de webbsidor och appskärmar som har ställts in med Google Analytics.

Tolka diagrammet

Genomsnittlig engagemangstid per session på fliken kan vara längre än enskild genomsnittlig engagemangstid per session i diagrammet.

Det beror på att genomsnittlig engagemangstid per session på fliken visar summan av engagerade sessioner per session dividerat med antalet sessioner under hela tidsperioden. Punkterna i diagrammet visar den genomsnittliga engagemangstiden per session dividerat med antalet sessioner för den dagen.

Exempel

Två användare besökte din webbplats i juli.

• Den 2 juli har användare 1 en engagerad session på tre minuter.
• Den 3 juli har användare 2 två engagerade sessioner på 3,5 minuter respektive 4,5 minuter.
• Den 4 juli har användare 1 en engagerad session på fyra minuter och användare 2 har en engagerad session på sex minuter.

I det här exemplet blir genomsnittlig engagemangstid per session på fliken tio minuter och 30 sekunder, eftersom användare 1 hade totalt sju minuters engagemangstid och användare 2 hade totalt 14 minuters engagemangstid i juli. Genomsnittet av de två engagemangstiderna är 10,5 minuters engagemangstid.

Så här visas genomsnittlig engagemangstid per session i diagrammet:

• 2 juli: 3 minuters engagemangstid
• 3 juli: 4 minuters engagemangstid
• 4 juli: 5 minuters engagemangstid

I det här exemplet är antalet engagerade sessioner per användare på fliken fler än antalet engagerade sessioner per användare för var och en av dagarna.

Användare de senaste 30 minuterna

Användare de senaste 30 minuterna visar aktivitet i realtid med hjälp av data från realtidsrapporten. Den första halvan av kortet visar det totala antalet användare under de senaste 30 minuterna och antalet användare per minut under de senaste 30 minuterna.

Den andra halvan av kortet visar aktivitet i realtid för en relevant dimension. Rapporten Översikt över engagemang kan till exempel visa vilka sidor och skärmar användarna besöker mest just nu, medan rapporten Översikt över användarattribut kan visa de länder där flest användare besöker webbplatsen just nu.

Antal visningar och antal händelser

Antal visningar visar antalet appskärmar eller webbsidor som användarna såg. Upprepade visningar av en enskild skärm eller sida räknas som separata visningar. Antal händelser visar hur många gånger en händelse har samlats in från din webbplats eller app.

Båda dessa mätvärden beräknas automatiskt med hjälp av data från de webbsidor och appskärmar som har konfigurerats med Google Analytics.

Observera att även om diagrammen visar antal visningar och antal händelser per dag, visar värdena på flikarna summan av antal visningar och antal händelser under hela tidsperioden.

Antal händelser per händelsenamn

Antal händelser per händelsenamn visar de händelser som användarna oftast utlöste och hur ofta var och en av händelserna utlöstes. Följande tabell visar till exempel att det var händelserna screen_view och user_engagement som utlöstes oftast.

Klicka på valfri händelse i tabellen (till exempel screen_view) för att se en rapport om händelsen, eller klicka på Visa händelser för att öppna händelserapporten.

Visningar per sidrubrik och skärmklass

Detta kort visar hur många gånger användare tittade på varje sida eller skärm under den angivna tidsperioden, sorterat efter de mest besökta sidorna och skärmarna.

I följande tabell besöktes till exempel start- och kundvagnssidorna mest. Klicka på Visa sidor och skärmar för att öppna rapporten Sidor och skärmar.

Användaraktivitet över tid

Detta kort visar hur många personer som använde din webbplats eller app under den senaste dagen respektive de sju och 30 senaste dagarna. Där kan du jämföra förändringar i aktiviteten under kortare respektive längre tidsperioder. Kortet visar bara information om användare som interagerade med din app i förgrunden på enheten.

Enligt följande diagram hade du exempelvis 72 000 användare de senaste 30 dagarna och 3 500 användare den senaste dagen. Om antalet användare den senaste dagen skulle börja minska kan du förvänta dig att se färre användare under de senaste sju respektive 30 dagarna inom en snar framtid.

Användarlojalitet

Användarlojalitet jämför aktiva användares engagemang under en kortare tidsperiod med deras engagemang under en längre tidsperiod. De här värdena kan hjälpa dig att se i vilken mån du behåller användare över tid. Högre värden tyder på bättre engagemang och fler bibehållna användare.

Google Analytics beräknar följande värden automatiskt:

• Aktiva användare per dag/aktiva användare per månad
• Aktiva användare per dag/aktiva användare per vecka
• Aktiva användare per vecka/aktiva användare per månad

Förhållandena består av följande värden:

• Aktiva användare per dag (AAD): Antalet aktiva användare under de senaste 24 timmarna
• Aktiva användare per vecka (AAV): Antalet aktiva användare under de senaste sju dagarna
• Aktiva användare per månad (AAM): Antalet aktiva användare under de senaste 30 dagarna

Värdet AAD/AAM visar till exempel hur stor andel av användarna som interagerade med din webbplats eller app under de senaste 24 timmarna jämfört med de som interagerade under de senaste 30 dagarna. Om användarna interagerar med din webbplats eller app varje dag är värdet 100 %. Om en del användare har interagerat med din webbplats eller app under den senaste månaden men inte besökt webbplatsen under den senaste dagen är förhållandet mindre än 100 %.